เกี่ยวกับบริการนี้
ธนาคารตัดสิน Chargeback จากรหัสเหตุผลและหลักฐาน คำตอบที่โต้แย้งด้วยความรู้สึกแทนที่จะตอบตามรหัสจึงมักแพ้ เราเขียนคำโต้แย้งที่ตอบเหตุผลอย่างตรงจุด (ไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย รายการที่ไม่รู้จัก ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว) พาผู้พิจารณาไล่ดูหลักฐานของคุณตามลำดับ และระบุว่าทำไมรายการเรียกเก็บเงินจึงถูกต้อง คุณวางข้อความในแบบฟอร์มข้อพิพาทของ Stripe, PayPal, Shopify Payments หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ และอัปโหลดหลักฐานเอง
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับคำตอบข้อพิพาทที่เขียนตามรหัสเหตุผลของคุณ พร้อมรายการหลักฐานแบบมีหมายเลขที่ต้องแนบและสิ่งที่หลักฐานแต่ละชิ้นพิสูจน์ ส่งมอบเป็นข้อความและเป็นไฟล์
- ตอบตามรหัสเหตุผลข้อโต้แย้งที่ผู้พิจารณามองหา
- แผนผังหลักฐานต้องแนบอะไรและเพราะเหตุใด
- ลำดับเหตุการณ์วันที่สั่งซื้อ จัดส่ง และติดต่อ
- อ้างอิงนโยบายเงื่อนไขที่ผู้ซื้อยอมรับ
- น้ำเสียงสงบและอิงข้อเท็จจริงไม่กล่าวหาผู้ซื้อ
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดข้อพิพาทคุณแชร์เหตุผล วันที่ และหลักฐาน
- 2คำโต้แย้งเราเขียนคำตอบและรายการหลักฐาน
- 3การยื่นคุณยื่นก่อนกำหนดเวลา
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
เหตุผลและรหัสข้อพิพาทจากผู้ให้บริการชำระเงิน รายละเอียดและวันที่ของคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดตามพัสดุ การจัดส่ง หรือบันทึกการเข้าสู่ระบบ นโยบายคืนเงินและการยกเลิก และข้อความที่ติดต่อกับลูกค้า
เราจะถามคุณว่า:
- ข้อพิพาทอยู่บนผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มใด
- ธนาคารให้เหตุผลหรือรหัสอะไร
- คุณมีหลักฐานอะไรบ้าง
- กำหนดเวลาตอบกลับคือเมื่อใด
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกคำตอบสำหรับหนึ่งข้อพิพาท฿510 | สแตนดาร์ดคำโต้แย้งโดยละเอียด฿986 | พรีเมียมคำตอบสำหรับ 3 ข้อพิพาท฿1,870 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| จำนวนคำตอบ | 1 | 1 | 3 |
| ความยาว | ไม่เกิน 1 หน้า | ไม่เกิน 2 หน้า | ไม่เกิน 2 หน้าต่อชิ้น |
| รายการหลักฐาน | สั้น | ละเอียด | ละเอียด |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
รับประกันได้ไหมว่าฉันจะชนะข้อพิพาท
ไม่ ธนาคารตัดสินจากหลักฐาน คำตอบที่ชัดเจนช่วยเพิ่มโอกาส แต่ไม่ได้เป็นตัวตัดสินผลลัพธ์
ต้องเข้าถึงบัญชี Stripe หรือ PayPal ของฉันไหม
ไม่ คัดลอกรายละเอียดข้อพิพาทลงในรายละเอียดงานและยื่นคำตอบเอง
ควรคืนเงินไปเลยดีกว่าไหม
บางครั้งถูกกว่า หากจำนวนเงินน้อยหรือหลักฐานอ่อน เราจะแจ้งในหมายเหตุสั้น ๆ พร้อมร่าง