ตอบโต้ Chargebackอีเมลและข้อความ

คำตอบโต้ Chargeback และข้อพิพาทการชำระเงินสำหรับร้านค้า

ปกติเสร็จภายใน 15 นาทีรวมการแก้ไขตรวจสอบคุณภาพ
การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
  • การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
  • หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
สั่งซื้อ · ฿986

เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น

คำตอบโต้ Chargeback และข้อพิพาทการชำระเงินสำหรับร้านค้า

ตัวอย่างผลงาน

ตัวอย่างของแพ็กเกจสแตนดาร์ด

จดหมายธุรกิจ: ทวงถามการชำระเงินจากลูกค้าค้าส่ง

ฉบับ A: สุภาพแต่ชัดเจน

เรื่อง: ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 เลยกำหนดชำระ 34 วัน

เรียน คุณ[ชื่อ–นามสกุล]

ขอขอบคุณอีกครั้งที่นำแก้วมัคคอลเลกชันฤดูหนาวของเราไปจัดแสดงที่หน้าร้าน เราได้รับการติดต่อจากลูกค้าหลายท่านที่รู้จักเราผ่านร้านของคุณ และเราให้คุณค่ากับความร่วมมือนี้มาก

จดหมายฉบับนี้เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้สองใบที่ยังค้างชำระ:

ใบแจ้งหนี้วันที่จำนวนเงินครบกำหนด
DD-04122 กันยายน37,200.00 บาท16 กันยายน
DD-04199 กันยายน25,965.00 บาท23 กันยายน
รวม63,165.00 บาท

ขณะนี้เรายังไม่ได้รับชำระทั้งสองใบ และหนังสือแจ้งเตือนเมื่อวันที่ 1 ตุลาคมยังไม่ได้รับคำตอบ หากท่านได้ชำระแล้ว ขอขอบพระคุณ และรบกวนแจ้งวันที่โอนเพื่อให้เราตรวจสอบรายการได้

รบกวนชำระยอดรวม 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่ 7 วันหลังส่งจดหมาย] รายละเอียดบัญชีธนาคารอยู่ท้ายใบแจ้งหนี้ทั้งสองใบ หากสะดวกแบ่งชำระ โปรดตอบอีเมลนี้พร้อมระบุวันที่ของแต่ละงวด เรายินดีตกลงตามนั้น

เราอยากวางแผนคำสั่งซื้อช่วงปีใหม่ร่วมกับท่าน และพร้อมยืนยันคอลเลกชันใหม่ทันทีเมื่อบัญชีเรียบร้อย

ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ] ดินดี เซรามิก | [เบอร์โทรศัพท์]

ฉบับ B: หนักแน่น (ย่อหน้าที่เปลี่ยน)

เรื่อง: แจ้งเตือนครั้งสุดท้าย: ยอดค้างชำระ 63,165.00 บาท ตั้งแต่เดือนกันยายน

แม้เราได้แจ้งเตือนไปเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 ยังคงค้างชำระ และเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว

โปรดชำระเต็มจำนวน 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่] จนกว่าบัญชีจะเรียบร้อย เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ได้ รวมถึงคอลเลกชันปีใหม่ที่จองไว้ให้ท่าน

หากไม่ได้รับชำระหรือคำตอบภายในวันดังกล่าว เราจะคิดค่าปรับล่าช้าตามเงื่อนไขการค้า (ข้อ 5) และส่งเรื่องให้หน่วยงานติดตามหนี้ที่เป็นคู่ค้าของเรา

หมายเหตุสำหรับคุณ

  • ส่ง ฉบับ A ก่อน หากไม่มีคำตอบภายใน 7 วัน จึงส่ง ฉบับ B
  • กรอกข้อความในวงเล็บเหลี่ยม และตรวจว่ายอดในใบแจ้งหนี้ตรงกับบันทึกของคุณ
  • กล่าวถึงค่าปรับล่าช้าเฉพาะเมื่อเงื่อนไขนี้อยู่ในข้อตกลงที่ลูกค้าลงนามจริง

ลูกค้า: ดินดี เซรามิก สตูดิโอเครื่องปั้นดินเผาขนาดเล็กที่ส่งสินค้าให้ร้านของขวัญ สถานการณ์: ร้านค้าปลีกคู่ค้ายังไม่ชำระใบแจ้งหนี้สองใบ ซึ่งเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว สตูดิโออยากได้เงิน แต่ก็อยากรักษาร้านนี้ไว้เป็นลูกค้า สิ่งที่ส่งมอบ: จดหมายฉบับเดียวในสองน้ำเสียง ฉบับ A แสดงเต็มด้านล่าง ฉบับ B แสดงเฉพาะย่อหน้าที่เปลี่ยน

ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ

เกี่ยวกับบริการนี้

ธนาคารตัดสิน Chargeback จากรหัสเหตุผลและหลักฐาน คำตอบที่โต้แย้งด้วยความรู้สึกแทนที่จะตอบตามรหัสจึงมักแพ้ เราเขียนคำโต้แย้งที่ตอบเหตุผลอย่างตรงจุด (ไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย รายการที่ไม่รู้จัก ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว) พาผู้พิจารณาไล่ดูหลักฐานของคุณตามลำดับ และระบุว่าทำไมรายการเรียกเก็บเงินจึงถูกต้อง คุณวางข้อความในแบบฟอร์มข้อพิพาทของ Stripe, PayPal, Shopify Payments หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ และอัปโหลดหลักฐานเอง

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

  • สิ่งที่คุณจะได้รับคำตอบข้อพิพาทที่เขียนตามรหัสเหตุผลของคุณ พร้อมรายการหลักฐานแบบมีหมายเลขที่ต้องแนบและสิ่งที่หลักฐานแต่ละชิ้นพิสูจน์ ส่งมอบเป็นข้อความและเป็นไฟล์
  • ตอบตามรหัสเหตุผลข้อโต้แย้งที่ผู้พิจารณามองหา
  • แผนผังหลักฐานต้องแนบอะไรและเพราะเหตุใด
  • ลำดับเหตุการณ์วันที่สั่งซื้อ จัดส่ง และติดต่อ
  • อ้างอิงนโยบายเงื่อนไขที่ผู้ซื้อยอมรับ
  • น้ำเสียงสงบและอิงข้อเท็จจริงไม่กล่าวหาผู้ซื้อ

วิธีการทำงาน

  1. 1
    รายละเอียดข้อพิพาทคุณแชร์เหตุผล วันที่ และหลักฐาน
  2. 2
    คำโต้แย้งเราเขียนคำตอบและรายการหลักฐาน
  3. 3
    การยื่นคุณยื่นก่อนกำหนดเวลา

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ

เหตุผลและรหัสข้อพิพาทจากผู้ให้บริการชำระเงิน รายละเอียดและวันที่ของคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดตามพัสดุ การจัดส่ง หรือบันทึกการเข้าสู่ระบบ นโยบายคืนเงินและการยกเลิก และข้อความที่ติดต่อกับลูกค้า

เราจะถามคุณว่า:

  • ข้อพิพาทอยู่บนผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มใด
  • ธนาคารให้เหตุผลหรือรหัสอะไร
  • คุณมีหลักฐานอะไรบ้าง
  • กำหนดเวลาตอบกลับคือเมื่อใด

เปรียบเทียบแพ็กเกจ

เบสิกคำตอบสำหรับหนึ่งข้อพิพาท฿510สแตนดาร์ดคำโต้แย้งโดยละเอียด฿986พรีเมียมคำตอบสำหรับ 3 ข้อพิพาท฿1,870
กำหนดส่ง1 วัน2 วัน3 วัน
การแก้ไข123
จำนวนคำตอบ113
ความยาวไม่เกิน 1 หน้าไม่เกิน 2 หน้าไม่เกิน 2 หน้าต่อชิ้น
รายการหลักฐานสั้นละเอียดละเอียด
สั่งซื้อสั่งซื้อสั่งซื้อ

การคุ้มครองการชำระเงิน

คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น

  • ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
  • เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
  • ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
  • แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
  • ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
  • ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
วิธีการทำงาน →

คำถามและคำตอบ

รับประกันได้ไหมว่าฉันจะชนะข้อพิพาท

ไม่ ธนาคารตัดสินจากหลักฐาน คำตอบที่ชัดเจนช่วยเพิ่มโอกาส แต่ไม่ได้เป็นตัวตัดสินผลลัพธ์

ต้องเข้าถึงบัญชี Stripe หรือ PayPal ของฉันไหม

ไม่ คัดลอกรายละเอียดข้อพิพาทลงในรายละเอียดงานและยื่นคำตอบเอง

ควรคืนเงินไปเลยดีกว่าไหม

บางครั้งถูกกว่า หากจำนวนเงินน้อยหรือหลักฐานอ่อน เราจะแจ้งในหมายเหตุสั้น ๆ พร้อมร่าง

ไม่พบคำตอบใช่ไหม

บริการทั้งหมดใน อีเมลและข้อความ

เพิ่มเติมใน อีเมลและข้อความ

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

ข้อความโฆษณา
สั่งซื้อ · ฿986· ~15 นาที