服务介绍
银行根据原因代码和证据裁决拒付，因此诉诸情绪而不回应代码的回复通常会败诉。我们撰写针对确切原因（未收到商品、与描述不符、无法识别的扣款、已取消的订阅）的反驳，按顺序引导审核人查看您的证据，并说明该笔扣款为何有效。您将其粘贴到Stripe、PayPal、Shopify Payments或您的支付处理商的争议表单中，并自行上传证据。
服务内容
- 您将获得一份针对您的原因代码撰写的争议回复，附需提交证据的编号清单以及每项证据证明的内容。以文本和文件形式交付。
- 回应原因代码审核人想看到的论点
- 证据清单附上什么以及为什么
- 时间线订单、配送和联系日期
- 引用政策条款买家同意过的条款
- 冷静、客观的语气不指责买家
服务流程
- 1争议详情您提供原因、日期和证据
- 2反驳我们撰写回复和证据清单
- 3提交由您在截止日期前提交
需要您提供的信息
支付处理商给出的争议原因和代码、订单详情和日期、物流追踪、签收或登录记录、您的退款和取消政策，以及与客户的任何往来消息。
我们会询问您：
- 争议发生在哪个支付处理商或平台？
- 银行给出的原因或代码是什么？
- 您有哪些证据？
- 回复截止日期是什么时候？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们能保证我赢得争议吗？
不能。银行根据证据做出裁决。清晰的回复能提高胜算，但不能决定结果。
需要我的Stripe或PayPal账户权限吗？
不需要。请将争议详情复制到需求说明中，并自行提交回复。
我是不是直接退款更好？
有时退款更划算。如果金额较小或证据不足，我们会在草稿中附上简短说明告诉您。