下单流程
从选择套餐到验收成果:付款、需求说明、交付期限、质量检查以及您的评价。
Dleex 上的每项服务都以套餐形式出售。每个套餐都写明了包含的内容、价格和交付期限,因此您在付款前就能了解这三项信息。
1. 选择套餐
在服务页面上比较各个套餐,选择适合您的一个。结账时,您可以添加可选的附加服务:附加服务会改变价格,其中一些还会改变交付期限。付款前,您会看到总价和交付期限。
如果服务会在需求说明中向您提问,服务页面会在“需要您提供的信息”下列出这些问题,方便您提前考虑答案。
2. 为订单付款
您可以通过支付机构使用银行卡付款;如果 Dleex 余额足以支付整笔订单,也可以使用余额支付。优惠码需在结账时、付款前填写。款项会被冻结,直到您验收:详见付款保障。
未付款的订单可以在其订单页面上取消。
3. 填写需求说明
付款后,请向我们描述任务:需要做什么、面向谁,以及任何示例或链接。交付期限从需求说明填写完整时开始计算。如果工作需要需求说明中未提及的信息,我们会在订单聊天中询问,在您回复之前,交付期限暂停计算。
4. 跟踪订单
订单页面会显示订单的各个阶段:“付款”、“需求说明”、“执行”、“质量检查”和“验收”。每份成果在交付给您之前都会经过检查。工作完成后,成果会显示在订单页面上,您也会收到一封邮件。
5. 验收或提出修改
请查看成果。如果一切满意,请验收。如不满意,可以在需求说明范围内提出修改,次数以套餐包含的为准:详见修改。
订单完成后,您可以为其评分并撰写评价。评价会显示在服务页面上,帮助其他客户做出选择。
社交媒体服务
对于粉丝、浏览量及其他社交媒体服务,需求说明中需要提供公开主页或帖子的链接。在订单完成之前,请保持其公开状态。此类订单会自动开始,一旦开始便无法取消。
完整规则请参阅服务条款第 3、6、7 节。
常见问题
交付期限何时开始计算?
从需求说明填写完整时开始。如果我们需要在订单聊天中向您询问,在您回复之前,交付期限暂停计算。
我可以取消订单吗?
未付款的订单可以在其订单页面上取消。社交媒体订单一旦开始便无法取消。
我如何得知工作已完成?
成果会显示在订单页面上,我们也会给您发送邮件。
成果在交给我之前会经过检查吗?
会。每份成果在交付给您之前都会经过质量检查。
没有找到答案?
有关订单的问题,最好在订单聊天中咨询;其他问题请发送邮件至 [email protected]。