Jak przebiega zamówienie

Każda usługa w Dleex jest sprzedawana w pakietach. Każdy pakiet określa, co obejmuje, ile kosztuje i jaki ma termin, więc wszystko to wiesz, zanim zapłacisz.

1. Wybierz pakiet

Porównaj pakiety na stronie usługi i wybierz ten, który ci odpowiada. Przy składaniu zamówienia możesz dodać opcjonalne dodatki: zmieniają one cenę, a niektóre także termin. Sumę i termin widzisz przed zapłatą.

Jeśli usługa zadaje w briefie pytania, strona usługi wymienia je w sekcji „Czego potrzebujemy od Ciebie”, więc możesz wcześniej przemyśleć odpowiedzi. Nie wiesz, który pakiet wybrać? Zapytaj na stronie usługi przed zamówieniem: zobacz Pytania przed zamówieniem.

2. Zapłać za zamówienie

Zapłać kartą albo z salda Dleex, jeśli pokrywa ono całe zamówienie. Przy płatności kartą otwiera się bezpieczna strona operatora płatności, a karta jest obciążana w walucie tej wersji serwisu, w której składasz zamówienie. Strona płatności jest aktywna przez godzinę; jeśli ją zamkniesz, możesz zapłacić ponownie ze strony zamówienia. Kod promocyjny wpisujesz przy składaniu zamówienia, przed płatnością: zobacz Kody promocyjne, rabaty i zaproszenia. Płatność jest zarezerwowana, dopóki nie zaakceptujesz pracy: więcej w artykule Ochrona płatności.

Nieopłacone zamówienie można anulować na jego stronie. Jeśli płatność kartą mimo to przejdzie po anulowaniu, od razu wróci na kartę.

3. Wypełnij brief

Po płatności opowiedz nam o zadaniu: co trzeba zrobić i dla kogo; dodaj też przykłady lub linki, jeśli je masz. Termin zaczyna biec, gdy brief jest kompletny. Jeśli do wykonania pracy potrzeba czegoś, czego brief nie określa, zapytamy o to na czacie zamówienia, a termin zostanie wstrzymany do czasu twojej odpowiedzi.

4. Śledź zamówienie

Strona zamówienia pokazuje jego etapy: Płatność, Brief, Realizacja, Kontrola jakości i Akceptacja. Każdy wynik jest sprawdzany, zanim zostanie ci dostarczony. Gdy praca jest gotowa, wynik pojawia się na stronie zamówienia, a ty dostajesz e-mail. Wiele usług jest gotowych w kilka minut: ich strona pokazuje wtedy „Zwykle gotowe w ok.” i typowy czas.

5. Zaakceptuj pracę lub poproś o poprawki

Sprawdź wynik. Jeśli wszystko jest w porządku, zaakceptuj pracę. Jeśli nie, poproś o poprawki w ramach briefu, tyle razy, ile obejmuje pakiet: więcej w artykule Poprawki.

Po zakończeniu zamówienia możesz je ocenić i napisać opinię. Pojawi się ona na stronie usługi i pomoże innym klientom w wyborze.

Usługi w mediach społecznościowych

W przypadku obserwujących, wyświetleń i innych usług w mediach społecznościowych brief musi zawierać link do publicznego profilu lub posta. Profil lub post musi pozostać publiczny do zakończenia zamówienia. Takie zamówienie rozpoczyna się automatycznie i po rozpoczęciu nie można go anulować. Takie zamówienia opłaca się z salda, nie kartą.

Pełne zasady opisują rozdziały 3, 6 i 7 regulaminu.