التعديلات

كم تعديلًا تتضمن باقتك، وما الذي يشمله التعديل، وكيف تطلبه.

التعديل هو تغيير في نتيجة سُلّمت إليك. وتطلبه عندما لا يطابق العمل متطلبات طلبك بعد.

عدد التعديلات المتاحة لك

تحدد كل باقة عدد التعديلات التي تتضمنها. وتعرض صفحة الطلب عدد التعديلات المتبقية.

ما الذي يشمله التعديل

يغيّر التعديل النتيجة ضمن نطاق متطلبات الطلب الأصلية: إصلاح ما لا يطابقها، وإضافة ما طُلب، وضبط الأسلوب. أما الطلب الذي يتجاوز متطلبات الطلب، مثل موضوع جديد أو حجم أكبر، فهو طلب جديد.

كيف تطلب تعديلًا

عند تسليم نتيجة، يظهر تحتها نموذج في صفحة الطلب. صِف ما يجب تغييره أو إضافته وأرسل طلب التعديل: فيعود الطلب إلى التنفيذ.

عند تسليم النتيجة المعدّلة، تبدأ مهلة القبول الخاصة بها ومدتها 3 أيام: إذا لم تقبلها ولم تطلب تعديلات مرة أخرى خلال 3 أيام، تُقبل تلقائيًا.

لم يتبقَّ أي تعديل

إذا لم يتبقَّ أي تعديل في الباقة وكان لا يزال هناك خطأ ما، فاكتب في محادثة الطلب. وريثما نعالج الأمر، لن يُقبل الطلب تلقائيًا. راجع أيضًا استرداد المبالغ.

خدمات وسائل التواصل الاجتماعي

لا تتضمن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي أي تعديلات: فهي تبدأ تلقائيًا.

القواعد في شروط الخدمة، البندان 6.2 و6.4.

أسئلة وأجوبة

هل يكلّف التعديل مبلغًا إضافيًا؟

لا. التعديلات المشمولة في الباقة جزء من سعرها.

هل يمكنني تغيير المهمة في التعديل؟

فقط ضمن متطلبات الطلب الأصلية. أما المهمة المختلفة أو الأكبر فهي طلب جديد.

ماذا لو لم تُصلح التعديلات النتيجة؟

استخدم نموذج «الإبلاغ عن مشكلة» في صفحة الطلب أو اكتب في محادثة الطلب. سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.

لم تجد الإجابة؟

من الأفضل طرح الأسئلة المتعلقة بطلب ما في محادثته؛ ولأي شيء آخر: [email protected].