Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Halaman FAQ yang baik menjawab keraguan yang membuat orang batal membeli: waktu pengiriman, retur, ukuran, metode pembayaran, berapa lama layanan berlangsung. Kami mengumpulkan pertanyaan yang benar-benar diajukan pelanggan dari email, chat, dan ulasan yang Anda tempel atau lampirkan, mengelompokkannya ke dalam topik, dan menulis jawaban singkat dan lugas dengan suara merek Anda. Setiap jawaban menautkan ke halaman dengan detail lebih lanjut, dan pertanyaannya dirumuskan seperti cara pelanggan mengetiknya.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanHalaman FAQ yang dikelompokkan per topik sebagai teks siap tempel ke pembuat situs Anda, dengan cuplikan data terstruktur FAQ opsional. Kami tidak mengedit situs Anda secara langsung.
- Pertanyaan nyataDiambil dari pesan pelanggan Anda
- Kelompok topikPesanan, pengiriman, retur, produk
- Jawaban singkatJawaban dulu, detail kemudian
- Cuplikan schemaKode opsional untuk hasil pencarian
Cara kerja
- 1BriefAnda menempelkan atau melampirkan aturan dan pertanyaan
- 2Struktur dan penulisanKami mengelompokkan dan menjawabnya
- 3Penyerahan hasilAnda menerima FAQ siap tempel
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang Anda jual, aturan pengiriman, pembayaran, dan retur, serta pertanyaan nyata pelanggan dari email, chat, atau ulasan.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang dijual bisnis Anda?
- Apa yang paling sering ditanyakan pelanggan?
- Apa aturan pengiriman, pembayaran, dan retur Anda?
Bandingkan paket
| Paket | DasarFAQ hingga 10 pertanyaanRp 170.000 | StandarFAQ hingga 25 pertanyaanRp 340.000 | PremiumFAQ hingga 60 pertanyaanRp 663.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 800 kata | hingga 2.500 kata | hingga 6.000 kata |
| Soal | hingga 10 | hingga 25 | hingga 60 |
| Cuplikan schema | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Berapa banyak pertanyaan yang sebaiknya ada di FAQ?
Biasanya 10 hingga 30. Lebih dari itu orang berhenti membaca sekilas, jadi kami menggabungkan pertanyaan yang mirip.
Apakah FAQ akan muncul di hasil Google?
Cuplikan schema membuat halaman memenuhi syarat, tetapi mesin pencari yang memutuskan apa yang ditampilkan dan kami tidak bisa menjaminnya.
Bisakah Anda menulis jawaban untuk kebijakan yang belum saya tetapkan?
Kami menandai pertanyaan seperti itu dan menyisakan placeholder, sehingga Anda tidak pernah memublikasikan aturan yang belum Anda putuskan.