Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Pagi pertama karyawan baru sering habis untuk menunggu: reset kata sandi, seseorang yang menjelaskan VPN, akses ke drive bersama, sementara tim TI menjawab lima pertanyaan yang sama untuk setiap karyawan baru. Kami menulis panduan TI langkah demi langkah dari catatan dan tangkapan layar Anda: login pertama dan aturan kata sandi, pengaturan autentikasi dua faktor, email dan kalender, VPN, drive bersama, chat, printer, dan cara meminta bantuan TI. Setiap langkah menyebutkan layar atau tombol persis yang seharusnya dilihat pembaca, dan aturan keamanan ditulis agar staf non-teknis bisa mengikutinya.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanPanduan onboarding TI di halaman pesanan dan sebagai file Word (.docx) atau PDF, dengan langkah bernomor, catatan tentang apa yang seharusnya ditampilkan setiap layar, dan bagian bantuan singkat.
- Pengaturan hari pertamaLogin, kata sandi, dua faktor, email
- Akses dan alatVPN, drive bersama, chat, printer
- Dasar keamananPhishing, kata sandi, perangkat yang hilang
- Mendapatkan bantuanKapan dan bagaimana menghubungi TI
- File AndaCatatan TI lama dalam PDF, Word, atau Excel dipakai ulang
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim sistem, catatan, dan tangkapan layar
- 2PenulisanKami menulis setiap langkah pengaturan secara berurutan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima panduan sebagai teks dan file
Yang kami butuhkan dari Anda
Sistem yang dipakai karyawan baru di hari pertama, catatan atau dokumen TI Anda yang sudah ada (PDF, Word, atau Excel), tangkapan layar halaman login dan pengaturan dengan kata sandi disembunyikan, aturan keamanan Anda, dan cara staf menghubungi TI.
Kami akan menanyakan:
- Sistem apa yang dibutuhkan karyawan baru di hari pertama?
- Apakah staf memakai laptop perusahaan, perangkat pribadi, atau keduanya?
- Aturan keamanan apa yang wajib diikuti setiap karyawan?
- Bagaimana orang sebaiknya meminta bantuan TI?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan hari pertamaRp 255.000 | StandarPanduan onboarding TI lengkapRp 595.000 | PremiumBuku panduan TI untuk stafRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Sistem yang dicakup | hingga 3 | hingga 8 | hingga 20 |
| FAQ TI | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda masuk dan memeriksa pengaturan kami?
Tidak, kami tidak pernah mengakses sistem Anda. Kirim tangkapan layar dan catatan, dan kami menulis berdasarkan itu.
Haruskah saya menyertakan kata sandi atau nama server?
Tidak. Sembunyikan kata sandi dan alamat sensitif di tangkapan layar; panduan menyebutkan dari mana staf mendapatkannya.
Bisakah kami mendapat langkah terpisah untuk Windows dan Mac?
Ya. Sebutkan keduanya di brief dan kirim tangkapan layar dari masing-masing; di paket Standar dan Premium kami menulis kedua jalurnya.