このサービスについて
苦情は、短く、事実に基づき、期日を決めて1つのことを求めると成果が出ます。そのように作成します。購入したもの、何が問題だったか、すでに試したこと、求めること（返金、交換、修理）、回答がない場合の対応（チャージバックや監督機関への申し立てなど）です。トーンは毅然としつつ丁寧に保ちます。サポートチームは怒りのメッセージよりもこうした文面のほうを早く上に回します。
含まれる内容
- 納品内容経緯、要望、期限を含む苦情・返金請求書で、メールでも郵送でもそのまま送れます。テキストとファイルでお届けします。
- 明確な経緯購入日、問題の発生日、連絡した日
- 1つの具体的な要求返金、交換、修理、クレジット
- 回答期限妥当な日付を明記
- 無視された場合の次の手段チャージバック、監督機関、オンブズマン
- 毅然とした丁寧なトーン軽くあしらわれず、真剣に受け止められる
ご利用の流れ
- 1経緯購入品と問題をご説明いただきます
- 2書簡明確な要求を含む苦情文を書きます
- 3送信送付して控えを保管していただきます
ご用意いただくもの
企業名、購入したものと購入日、注文番号や問い合わせ番号、何が問題だったか、すでに試したこと、求めること。
お伺いする内容：
- 何を、どこから、いつ購入しましたか？
- 何が問題で、すでに何を試しましたか？
- 企業に具体的に何を求めますか？
- お客様と企業はどの国にありますか？
プランを比較
| プラン | ベーシック苦情の書簡1通￥1,860 | スタンダード詳細な苦情￥3,870 | プレミアム苦情と申し立て強化2通￥6,960 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 3日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| レター数 | 1 | 1 | 3 |
| 分量 | 最大1ページ | 最大2ページ | 各最大2ページ |
| 申し立て強化の書簡 | なし | なし | 2 |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
これは正式な法的請求ですか？
いいえ。わかりやすい苦情の書簡であり、法的助言ではありません。訴訟や高額の請求については、弁護士に規則をご確認ください。
返金を保証できますか？
いいえ。判断するのは企業です。よく練られた書簡は無視されにくくなります。
代わりに送ってもらえますか？
いいえ。メールや追跡可能な郵便など、記録が残る方法でご自身で送ってください。