写作付款提醒
逾期发票付款提醒信
价格起价 US$12
成果示例
标准版套餐示例
商务信函：致批发客户的付款提醒
版本 A：礼貌但明确
主题： 发票 HOC-0412 和 HOC-0419：付款已逾期 34 天
尊敬的[姓氏]女士：
再次感谢您在橱窗里陈列我们的秋季马克杯。已经有好几位顾客告诉我们，他们是在您的店里认识我们的，我们非常珍惜这份合作。
这次写信，是想跟您确认两张尚未结清的发票：
| 发票号 | 开票日期 | 金额 | 到期日 |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 9 月 2 日 | 12,400.00 元 | 9 月 16 日 |
| HOC-0419 | 9 月 9 日 | 8,655.00 元 | 9 月 23 日 |
| 合计 | 21,055.00 元 |
这两笔款项我们目前都还没有收到，10 月 1 日发出的提醒也没有得到回复。如果您已经付款，非常感谢，麻烦告诉我们付款日期，方便我们对账。
**能否请您在[日期，发信后 7 天]之前结清合计 21,055.00 元？**收款账户信息印在两张发票底部。如果分批付款更方便，请直接回复本邮件，告诉我们每一笔的日期，我们很乐意配合。
我们也希望和您一起规划冬季订单，账目结清后即可为您确认新系列。
此致 敬礼
[您的姓名] 空橡陶艺工作室 | [电话]
版本 B：措辞强硬（改动段落）
主题： 最后提醒：21,055.00 元货款自 9 月起逾期未付
虽然我们已于 10 月 1 日发出提醒，发票 HOC-0412 和 HOC-0419 至今仍未付款，已超过到期日 34 天。
**请于[日期]前全额支付 21,055.00 元。**在账目结清之前，我们将无法发出新的订单，包括为您预留的冬季系列。
如果到该日期仍未收到付款或回复，我们将按照供货条款第 5 条收取滞纳金，并将此事转交合作的催收机构处理。
给你的使用建议
- 先发版本 A。如果 7 天内没有回复，再发版本 B。
- 补全方括号中的内容，并核对发票金额与你的账目一致。
- 只有在客户签署的条款中确实写了滞纳金时，才提及这一点。
客户： 空橡陶艺工作室，一家向礼品店供货的小型陶瓷工作室 情况： 一家零售合作方有两张发票未付款，已逾期 34 天。工作室想收回货款，但也希望保住这个客户。 交付内容： 同一封信的两种语气。版本 A 完整呈现如下；版本 B 只列出改动的段落。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
投诉要想见效，就要简短、基于事实，并在规定日期前提出一个明确要求。我们就这样撰写：您买了什么、出了什么问题、您已经尝试过什么、您想要什么（退款、换货或维修），以及如果没有答复您会怎么做，例如发起拒付或向监管机构投诉。语气坚定而礼貌，比起愤怒的消息，客服团队会更快地升级处理这类投诉。
服务内容
- 您将获得一封附时间线、您的诉求和答复期限的投诉信或退款要求信，可通过邮件或邮寄发送。以文本和文件形式交付。
- 清晰的时间线购买、出现问题和联系的日期
- 一个具体的诉求退款、换货、维修或抵扣
- 答复期限明确写出合理的日期
- 未获回应时的后续步骤拒付、监管机构或申诉专员
- 坚定而礼貌的语气会被认真对待，而不是被敷衍
服务流程
- 1事情经过您描述购买情况和问题
- 2信函我们撰写诉求明确的投诉信
- 3发送您发送投诉信并保留副本
需要您提供的信息
公司名称、您买了什么及购买时间、订单号或工单号、出了什么问题、您已经尝试过什么，以及您希望得到什么补偿。
我们会询问您：
- 您从谁那里买了什么？什么时候买的？
- 出了什么问题？您已经尝试过什么？
- 您具体希望公司做什么？
- 您和这家公司分别在哪个国家？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
这是正式的法律索赔吗？
不是。这是一封清晰的投诉信，而不是法律建议。如涉及诉讼或大额款项，请向律师咨询相关规定。
你们能保证退款吗？
不能。决定权在公司；一封结构严谨的信会让对方更难置之不理。
你们会替我发送吗？
不会。由您自行发送，最好采用能留下记录的方式，例如邮件或可追踪的挂号信。
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