서비스 소개
메모, 프로세스 설명, 스크린샷을 보내 주시면 명확한 단계별 문서로 만들어 드립니다. 사용자 가이드, 도움말 센터 문서, FAQ 페이지, 팀을 위한 표준 운영 절차(SOP)를 작성합니다. 각 단계에서 무엇을 해야 하고 무엇이 보여야 하는지 쉬운 말로 설명합니다.
포함 사항
- 제공 내용제목, 번호가 매겨진 단계, 참고 사항과 주의 사항을 갖춘 가이드, 도움말 문서 또는 SOP를 서식이 갖춰진 텍스트로 주문 페이지에서 드리며, 도움말 센터, 위키 또는 문서에 붙여 넣을 수 있습니다. 메모와 스크린샷을 바탕으로 작성하며 고객님의 제품에 로그인하지 않습니다.
- 번호가 매겨진 단계한 단계에 한 가지 동작, 올바른 순서로
- 화면과 일치스크린샷에서 가져온 버튼과 메뉴 이름
- 도움말 센터 구성명확한 제목과 카테고리를 갖춘 문서
- SOP 형식목적, 역할, 단계, 점검 항목
- 참고 사항과 주의 사항자주 하는 실수를 짚어 드립니다
- 쉬운 언어신규 사용자와 직원도 쉽게 이해
진행 방식
- 1요청 사항메모와 스크린샷을 보내 주세요
- 2구성문서나 섹션 구성을 계획합니다
- 3작성단계, 참고 사항, FAQ를 작성합니다
- 4납품바로 게시할 수 있는 텍스트를 받으십니다
준비해 주실 내용
제품이나 프로세스, 문서를 읽을 대상, 메모 또는 단계에 대한 대략적인 설명, 가능하다면 관련 화면의 스크린샷.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 문서에서 다룰 제품이나 프로세스는 무엇인가요?
- 누가 읽나요?
- 어떤 형식이 필요하신가요?
- 어디에 공개하시나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
저희 제품을 직접 살펴보실 수 있나요?
아니요, 저희는 고객님의 제품이나 계정에 로그인하지 않습니다. 스크린샷과 메모를 보내 주시면 그것을 바탕으로 작성합니다.
안전 수칙이나 의료 관련 안내도 작성할 수 있나요?
보내 주신 원자료를 바탕으로 구성하고 작성할 수 있지만, 공식 안내서나 규정을 대체하지는 않습니다.
기존 도움말 센터와 문체를 맞출 수 있나요?
네. 기존 문서 한두 개를 요청 사항에 붙여 넣어 주시면 그 문체와 용어를 따릅니다.
수정을 요청할 수 있나요?
네, 패키지 수정 횟수 내에서 가능합니다.