O usłudze
Prześlij nam swoje notatki, opis procesu i zrzuty ekranu, a zamienimy je w przejrzystą dokumentację krok po kroku. Piszemy instrukcje użytkownika, artykuły centrum pomocy, strony FAQ i standardowe procedury operacyjne dla zespołów. Każdy krok mówi, co zrobić i co czytelnik powinien zobaczyć, prostym językiem.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszGotowe instrukcje, artykuły pomocy lub procedury SOP z nagłówkami, numerowanymi krokami, uwagami i ostrzeżeniami, jako sformatowany tekst na stronie zamówienia, który możesz wkleić do centrum pomocy, wiki lub dokumentu. Piszemy na podstawie twoich notatek i zrzutów ekranu i nie logujemy się do twojego produktu.
- Numerowane krokiJedno działanie na krok, we właściwej kolejności
- Zgodne z twoimi ekranamiNazwy przycisków i menu z twoich zrzutów ekranu
- Struktura centrum pomocyArtykuły z jasnymi tytułami i kategoriami
- Format SOPCel, role, kroki i kontrole
- Uwagi i ostrzeżeniaWskazane typowe błędy
- Prosty językŁatwe dla nowych użytkowników i pracowników
Jak to działa
- 1BriefPrzesyłasz notatki i zrzuty ekranu
- 2StrukturaPlanujemy artykuły lub sekcje
- 3PisaniePiszemy kroki, uwagi i FAQ
- 4DostarczenieOtrzymujesz tekst gotowy do publikacji
Czego potrzebujemy od Ciebie
Produkt lub proces, kto będzie czytać dokumentację, twoje notatki lub ogólny opis kroków oraz, jeśli możesz, zrzuty ekranu z odpowiednich ekranów.
Zapytamy Cię:
- Jaki produkt lub proces ma obejmować dokumentacja?
- Kto będzie czytać dokumentację?
- Jakiego formatu potrzebujesz?
- Gdzie dokumentacja zostanie opublikowana?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyInstrukcja do 1500 słów14 € | StandardDo 5000 słów lub 8 artykułów pomocy32 € | PremiumDo 12 000 słów lub 20 artykułów pomocy62 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość | do 1500 słów | do 5000 słów | do 12 000 słów |
| Artykuły pomocy | 1 instrukcja | do 8 | do 20 |
| Sekcja FAQ | Nie | Tak | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy możecie sami obejrzeć nasz produkt?
Nie, nie logujemy się do twojego produktu ani kont. Prześlij zrzuty ekranu i notatki, a na ich podstawie napiszemy tekst.
Czy możecie napisać instrukcje bezpieczeństwa lub medyczne?
Możemy je uporządkować i napisać na podstawie twoich materiałów źródłowych, ale nie zastępują one oficjalnych instrukcji ani przepisów.
Czy tekst może pasować do naszego obecnego centrum pomocy?
Tak. Wklej do briefu jeden lub dwa istniejące artykuły, a zachowamy ich styl i terminologię.
Czy mogę poprosić o zmiany?
Tak, w ramach poprawek przewidzianych w twoim pakiecie.