ドキュメント作成技術文書

ユーザーガイド、ヘルプセンター記事、業務手順書

通常15 分で完成修正対応込み品質チェック
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  • プランの範囲内の修正は無料です。
  • 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
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成果物の例

スタンダードパッケージの例

業務マニュアル（SOP）：小さなカフェの開店・閉店手順

SOP-02：閉店作業

目的店を清潔で安全な状態にし、翌朝のシフトがすぐ始められるようにする
担当閉店担当のバリスタ。シフトリーダーが最終確認
時間17:30開始、18:00に施錠、18:45までに完了
用意するもの閉店チェックシート、レジの鍵、清掃用具かご、青いふきん

始める前に

注意： 壁の主電源は絶対に切らないでください。冷蔵庫と警報装置が同じ分電盤につながっています。

手順

  1. 17:30に入口の札を「ラストオーダー」に替える。 すでに店内にいるお客様は18:00までご利用いただけます。
  2. コーヒーマシンをすすぎモードにする。 カップボタンを5秒長押し。確認： 画面に「RINSE」が点滅し、両方のグループヘッドから約2分間お湯が流れる。
  3. ポルタフィルターを外し、 洗浄タブレット1錠を入れた黒い容器につける。そのまま20分置く。
  4. ケーキとサンドイッチを奥の冷蔵庫へ移す。 今日開封したものには、今日の日付と「明日まで」と書いたラベルを貼る。
  5. 冷蔵庫の温度を記録表に記入する。 確認： 1 °C〜5 °Cの範囲内。5 °Cを超えている冷蔵庫があれば、先に手順12へ。
  6. 18:00に入口を施錠し、 札を「閉店」に替える。
  7. レジを締める。 MENU →「日計」→「精算（Zレポート）」の順に押す。確認： 今日の売上合計が印字される。現金はカウンターで数えず、ドロワーごと事務所へ運ぶ。

（手順8〜14：床、ごみ、警報装置、引き継ぎメモ）

うまくいかないとき

問題対応
冷蔵庫が5 °Cを超えている食品をもう1台の冷蔵庫へ移し、時刻と温度を記録して、シフトリーダーに連絡
Zレポートが印字されないロール紙を交換。それでも出ない場合は、画面の合計を書き写して写真を撮る
警報装置がセットできない裏口が完全に閉まっているか確認。開いたままではセットできない

確認欄

閉店担当バリスタ：氏名、時刻。シフトリーダー：イニシャル。

最終見直し日： ［日付］。コーヒーマシンかレジを入れ替えたときに再度見直すこと。

クライアント： カフェ すずらん（22席、スタッフ7名がシフト制で勤務） 資料： オーナーの音声メモ、手書きのチェックリスト、カウンター・コーヒーマシン・レジ画面の写真9枚 納品物： SOP 6本（約1万4,000字）：開店、閉店、現金の取り扱い、冷蔵庫の温度記録、コーヒーマシンの徹底洗浄、お客様からの苦情対応。以下は閉店手順の抜粋です。

お客様とすべての情報は架空のものです。

このサービスについて

メモ、手順の説明、スクリーンショットをお送りいただければ、わかりやすいステップごとのドキュメントに仕上げます。ユーザーガイド、ヘルプセンターの記事、FAQページ、チーム向けの標準業務手順書（SOP）を作成します。各ステップでは、何をするか、読み手に何が表示されるはずかを平易な言葉で伝えます。

含まれる内容

  • 納品内容見出し、番号付きの手順、注意書き、警告を備えたガイド、ヘルプ記事、業務手順書を、ヘルプセンター、wiki、文書に貼り付けられる整形済みのテキストで注文ページにお届けします。Word（.docx）またはPDFファイルでもお受け取りいただけます。メモとスクリーンショットをもとに作成し、製品にログインすることはありません。
  • 番号付きの手順1ステップにつき1つの操作を正しい順序で
  • 画面と一致スクリーンショットからボタン名やメニュー名を反映
  • ヘルプセンターの構成わかりやすいタイトルとカテゴリーの記事
  • 業務手順書の形式目的、役割、手順、チェック
  • 注意書きと警告よくあるミスを明記
  • 平易な言葉新しいユーザーやスタッフにもわかりやすい

ご利用の流れ

  1. 1
    依頼内容メモとスクリーンショットを送付
  2. 2
    構成記事やセクションを設計
  3. 3
    執筆手順、注意書き、FAQを作成
  4. 4
    納品すぐに公開できるテキストをお届け

ご用意いただくもの

製品やプロセス、ドキュメントの読み手、メモまたは手順の大まかな説明、可能であれば関係する画面のスクリーンショット。

お伺いする内容：

  • ドキュメントで扱う製品やプロセスは？
  • 誰が読みますか？
  • どの形式が必要ですか？
  • どこで公開しますか？

プランを比較

ベーシック最大1,500語のガイド￥2,320スタンダード最大5,000語またはヘルプ記事8本￥5,410プレミアム最大12,000語またはヘルプ記事20本￥10,670
納期1日3日5日
修正回数123
分量最大1,500語最大5,000語最大12,000語
ヘルプ記事数ガイド1本最大8最大20
FAQセクションなしありあり
注文する注文する注文する

安心決済

お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。

  • 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
  • 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
  • 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
  • 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
  • 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
  • やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
詳しい仕組み →

質問と回答

製品を直接見てもらえますか？

いいえ。製品やアカウントにはログインしません。スクリーンショットとメモをお送りいただければ、それをもとに作成します。

安全や医療に関する説明書も作成できますか？

お客様の元資料をもとに構成して作成できますが、公式の説明書や規則に代わるものではありません。

既存のヘルプセンターに文章を合わせられますか？

はい。既存の記事を1〜2本依頼内容に貼り付けていただければ、そのスタイルと用語に合わせます。

修正を依頼できますか？

はい、プランに含まれる修正回数の範囲内で可能です。

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