O usłudze
Piszemy odwołanie do Etsy, eBay lub PayPal, które odpowiada na powód podany przez platformę, pokazuje, co naprawiłeś, i prosi o jeden jasny wynik: zniesienie zawieszenia, ograniczenia lub blokady środków. Każda platforma czyta odwołania inaczej, więc tekst dopasowujemy do jej formularza, e-maila lub centrum rozwiązywania problemów. Wysyłasz go z własnego konta.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszPismo odwoławcze dopasowane do platformy i podanego przez nią powodu, z tematem wiadomości i listą dokumentów do załączenia. Dostarczamy jako tekst i plik.
- Odpowiedź na podany powódPunkt po punkcie, a nie ogólna prośba
- Ton dopasowany do platformyEtsy, eBay i PayPal oczekują różnych szczegółów
- Dowody poprawekCo zmieniłeś, z datami
- Jasna prośbaPrzywrócenie konta, zniesienie limitów lub odblokowanie środków
- Lista dokumentówDokumenty tożsamości, faktury lub numery przesyłek do załączenia
Jak to działa
- 1Twoja sprawaPrzekazujesz wiadomość od platformy i fakty
- 2OdwołaniePiszemy odwołanie pod daną platformę
- 3WysyłkaSprawdzasz je i wysyłasz ze swojego konta
Czego potrzebujemy od Ciebie
Platforma i pełna treść jej wiadomości, rodzaj twojego sklepu lub konta, co się stało, opisane twoimi słowami, co zmieniłeś i jakie masz dokumenty.
Zapytamy Cię:
- Która platforma zawiesiła lub ograniczyła twoje konto?
- Co dokładnie napisała platforma?
- Co od tego czasu zmieniłeś?
- Jakiego wyniku oczekujesz?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyJedno pismo odwoławcze14 € | StandardOdwołanie z wiadomością uzupełniającą26 € | PremiumOdwołania na 2 platformy49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 3 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Odwołania | 1 | 1 | 2 |
| Długość | do 1 strony | do 2 stron | do 2 stron każde |
| Wiadomość uzupełniająca | nie | tak | tak, dla każdego |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy moje konto na pewno zostanie przywrócone?
Nikt nie może tego obiecać. Decyduje platforma; jasne, konkretne odwołanie daje twojej sprawie najlepsze szanse.
Czy logujecie się na moje konto?
Nie. Piszemy tylko tekst. Wysyłasz go przez formularz platformy, e-mail lub centrum rozwiązywania problemów.
Moje konto zostało zamknięte bez podania powodu. Czy nadal możecie pomóc?
Tak. Piszemy uprzejmą prośbę o podanie powodu i ponowne rozpatrzenie sprawy, opartą na twojej historii sprzedaży i tym, co wiesz.