Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Kiralama yönetimi devirlerde ters gider: bakım talebi birinin gelen kutusunda bekler, taşınma çıkış kontrolü her seferinde farklı yapılır ve depozito anlaşmazlıkları hiç fotoğraf çekilmediği için başlar. Notlarınızdan ve belgelerinizden kiracı değerlendirme, kira sözleşmesi imzalama, durum fotoğraflarıyla taşınma, kira tahsilatı ve gecikmiş ödemeler, bakım talepleri ve tedarikçiler, denetimler, yenilemeler ve depozito iadesiyle taşınma çıkışı için prosedürler yazıyoruz. Her prosedür kimin neyi hangi sırayla yapacağını ve neyin kaydedileceğini söyler; böylece herhangi bir ekip üyesi yürütebilir.
Neler dahil
- Neler alırsınızSipariş sayfasında ve Word (.docx) veya PDF dosyası olarak kiracılık aşamasına göre düzenlenmiş, kontrol listeli mülk yönetimi prosedürleri.
- Kiracılık aşamalarıDeğerlendirme, taşınma, yenileme, taşınma çıkışı
- Kira ve gecikmiş ödemelerHatırlatmalar, ücretler ve sonraki adımlar
- Bakım talepleriÖncelik, tedarikçi, kiracı bilgilendirmeleri
- Denetimler ve kayıtlarNeyin fotoğraflanıp dosyalanacağı
- Depozito iadesiAnlaşmazlıkları önleyen adımlar
Nasıl çalışır
- 1BrifPortföyünüzü, formlarınızı ve kurallarınızı gönderirsiniz
- 2YazımKiracılık aşamasına göre prosedürleri yazarız
- 3TeslimatSeti metin ve dosya olarak alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Yönettiğiniz mülklerin türü ve sayısı, ekip rolleriniz, kira sözleşmesi koşullarınız ve mevcut formlarınız (PDF, Word veya Excel), bakım ve kiranın şu an nasıl yürütüldüğü ve uyduğunuz yerel kurallar.
Size soracaklarımız:
- Neleri yönetiyorsunuz?
- Hangi aşamalar en çok soruna yol açıyor?
- Kira ve bakım için hangi yazılımı kullanıyorsunuz?
- Mülkler hangi ülkede veya eyalette?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelTek kiracılık aşaması$15 | StandartTemel prosedürler$35 | PremiumTam operasyon el kitabı$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 3 gün | 5 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Uzunluk | en fazla 1.500 kelime | en fazla 5.000 kelime | en fazla 12.000 kelime |
| Prosedürler | 1 | en fazla 8 | en fazla 20 |
| Kontrol listeleri ve şablonlar | Kontrol listesi | Kontrol listeleri | Kontrol listeleri ve mesajlar |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Bu, kiracılık hukuku konusunda hukuki tavsiye mi?
Hayır. İhbar süreleri, depozito kuralları ve tahliye adımları yerel hukuka bağlıdır; bu kısımları bir avukata veya derneğinize kontrol ettirin.
Mevcut kira sözleşmemizi ve formlarımızı kullanabilir misiniz?
Evet. PDF veya Word olarak ekleyin, prosedürler kendi maddelerinize ve formlarınıza atıfta bulunur.
Kiracı mesajlarını da yazıyor musunuz?
Premium'da evet: hatırlatmalar, bakım bilgilendirmeleri ve taşınma çıkışı talimatları.
Yanıtınızı bulamadınız mı?