Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Çoğu ekip wiki'si ilk ayda başarısız olur: sayfalar rastgele oluşturulur, yeni bir sayfanın nereye ait olduğunu kimse bilmez ve arama aynı sürecin beş eski sürümünü getirir. Notlarınızdan Notion veya Confluence alanınızın yapısını tasarlıyoruz: üst düzey bölümler, sayfa adlandırma, sahipler ve basit bir inceleme kuralı; ardından insanların gerçekten açacağı ilk sayfaları yazıyoruz; örneğin ekibe genel bakış, nasıl çalışıyoruz, temel süreçler ve bir oryantasyon merkezi. Her sayfa, başlıkların ve açılır bölümlerin işe yaradığı yerlerde işaretlenmiş, doğrudan yapıştırabileceğiniz bir biçimde gelir.
Neler dahil
- Neler alırsınızSayfa sahipleri ve adlandırma kurallarıyla bir wiki yapısı ve yazılmış ilk sayfalar; sipariş sayfasında ve Notion veya Confluence'a yapıştırmak için Word (.docx) veya PDF dosyası olarak.
- Alan yapısıBölümler, alt sayfalar ve şeylerin nereye gideceği
- Adlandırma ve sahiplerSayfaların bulunabilir ve güncel kalması için
- Yazılmış ilk sayfalarEkibe genel bakış, nasıl çalışıyoruz, temel süreçler
- Oryantasyon merkeziYeni ekip arkadaşları için başlangıç sayfası
- Sayfa şablonlarıSüreçler, toplantı notları ve kararlar için
Nasıl çalışır
- 1BrifEkibi anlatır ve notları gönderirsiniz
- 2YapıBölümleri planlar ve ilk sayfaları yazarız
- 3TeslimatSayfaları aracınıza yapıştırırsınız
Sizden neler gerekiyor
Ekibinizin ne yaptığı ve büyüklüğü, hangi aracı kullandığınız, insanların birbirine en çok sorduğu sorular, mevcut belgeleriniz veya notlarınız (PDF, Word veya Excel) ve varsa mevcut alanın ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- Wiki hangi araçta yaşayacak?
- Ekip ne yapıyor ve kaç kişi kullanıyor?
- İnsanlar birbirine en çok hangi soruları soruyor?
- Önce hangi sayfaları yazmak en önemli?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelYapı ve 1 ana sayfa$15 | StandartYapı ve ilk sayfalar$35 | PremiumBaşlangıç wiki'si$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 3 gün | 5 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Uzunluk | en fazla 1.500 kelime | en fazla 5.000 kelime | en fazla 12.000 kelime |
| Yazılan sayfalar | 1 | en fazla 8 | en fazla 20 |
| Sayfa şablonları | Hayır | en fazla 3 | en fazla 6 |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Sayfaları Notion'ımızın içinde oluşturacak mısınız?
Hayır, çalışma alanınıza giriş yapmayız. Yapıştırmanız için sayfa metinlerini ve yapıyı alırsınız; sayfa başına birkaç dakika sürer.
Mevcut dağınık wiki'mizi düzenleyebilir misiniz?
Evet. Sayfa ağacının ekran görüntülerini gönderin ve önemli sayfaları PDF veya Word olarak dışa aktarın; yeni bir yapı önerir ve en çok kullanılan sayfaları yeniden yazarız.
Veritabanları ve bağlantılı görünümler ekliyor musunuz?
Hangi veritabanının veya şablonun işe yarayacağını ve hangi alanlara ihtiyaç duyduğunu tarif ederiz; kurulum sizde kalır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?