Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Pengelolaan properti sewaan sering salah di titik serah terima: permintaan perbaikan tertahan di kotak masuk seseorang, inspeksi saat keluar dilakukan berbeda setiap kali, dan sengketa uang jaminan muncul karena foto tidak pernah diambil. Kami menulis prosedur dari catatan dan dokumen Anda untuk penyaringan penyewa, penandatanganan kontrak sewa, serah terima masuk dengan foto kondisi, penagihan sewa dan keterlambatan pembayaran, permintaan perbaikan dan vendor, inspeksi, perpanjangan, serta serah terima keluar dengan pengembalian uang jaminan. Setiap prosedur menyebutkan siapa melakukan apa, dalam urutan apa, dan apa yang perlu dicatat, sehingga anggota tim mana pun bisa menjalankannya.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanProsedur pengelolaan properti dengan daftar periksa di halaman pesanan dan sebagai file Word (.docx) atau PDF, disusun per tahap masa sewa.
- Tahap masa sewaPenyaringan, masuk, perpanjangan, keluar
- Sewa dan keterlambatan pembayaranPengingat, denda, dan langkah berikutnya
- Permintaan perbaikanPrioritas, vendor, kabar untuk penyewa
- Inspeksi dan catatanApa yang difoto dan diarsipkan
- Pengembalian uang jaminanLangkah-langkah yang mencegah sengketa
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim portofolio, formulir, dan aturan Anda
- 2PenulisanKami menulis prosedur per tahap masa sewa
- 3Penyerahan hasilAnda menerima set sebagai teks dan file
Yang kami butuhkan dari Anda
Jenis dan jumlah properti yang Anda kelola, peran dalam tim, ketentuan sewa dan formulir yang Anda pakai saat ini (PDF, Word, atau Excel), bagaimana perbaikan dan sewa ditangani saat ini, dan aturan setempat yang Anda ikuti.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang Anda kelola?
- Tahap mana yang paling banyak menimbulkan masalah?
- Perangkat lunak apa yang Anda pakai untuk sewa dan perbaikan?
- Di negara atau negara bagian mana properti tersebut berada?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu tahap masa sewaRp 255.000 | StandarProsedur intiRp 595.000 | PremiumManual operasional lengkapRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Prosedur | 1 | hingga 8 | hingga 20 |
| Daftar periksa dan templat | Daftar periksa | Checklist | Daftar periksa dan pesan |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah ini nasihat hukum tentang hukum sewa-menyewa?
Tidak. Masa pemberitahuan, aturan uang jaminan, dan langkah pengosongan bergantung pada hukum setempat, jadi mintalah pengacara atau asosiasi Anda memeriksa bagian-bagian tersebut.
Bisakah Anda memakai kontrak sewa dan formulir kami yang sudah ada?
Ya. Lampirkan sebagai PDF atau Word, dan prosedur akan merujuk ke klausul dan formulir Anda sendiri.
Apakah Anda juga menulis pesan untuk penyewa?
Di paket Premium, ya: pengingat, kabar perbaikan, dan petunjuk serah terima keluar.