Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Rà soát quy trình: từ nhận đơn đến giao hàng ở xưởng nội thất đặt làm
Quy trình hiện tại (nhận đơn → sản xuất)
- Khách hỏi qua form trên web, điện thoại hoặc tin nhắn Zalo, Facebook
- Chủ xưởng (anh Dũng) tự trả lời, thường sau 1–3 ngày
- Anh Dũng đến đo tại nhà, vẽ tay phác thảo, chụp ảnh bản vẽ
- Báo giá gõ trên mẫu Word, gửi email dạng PDF
- Khách chuyển khoản cọc 50%; anh Dũng tự mở app ngân hàng kiểm tra
- Bản vẽ và ghi chú giao tay bằng giấy cho tổ trưởng xưởng
- Tổ trưởng gọi điện đặt gỗ, ghi việc lên bảng trắng
Điểm nghẽn và thất thoát
| Vấn đề | Ở bước | Ảnh hưởng |
|---|---|---|
| Mọi yêu cầu đều qua một người | Bước 1–2 | ~20% khách hỏi không được trả lời; phản hồi đầu chậm |
| Bàn giao bằng giấy cho xưởng | Bước 6 | Quý trước làm lại 3 lần do mất hoặc đọc nhầm kích thước |
| Kiểm tra tiền cọc thủ công | Bước 5 | Vào việc trễ; từng có đơn làm khi chưa cọc |
| Bảng trắng là lịch duy nhất | Bước 7 | Hứa ngày giao mà không thấy khối lượng việc |
Quy trình cải tiến
- Mọi kênh dồn về một hộp thư chung; nhân viên văn phòng trả lời trong 4 giờ làm việc, kèm link đặt lịch đo
- Số đo nhập vào phiếu công việc (bảng tính chung hoặc CRM đơn giản): kích thước, loại gỗ, hoàn thiện, ảnh
- Báo giá lập từ bảng giá với các tùy chọn chuẩn; anh Dũng chỉ duyệt hạng mục ngoài chuẩn
- Văn phòng xác nhận tiền cọc và chuyển phiếu sang "Sẵn sàng sản xuất"
- Tổ trưởng chỉ nhận việc ở cột "Sẵn sàng"; đặt vật tư theo phiếu
- Chỉ hẹn ngày giao sau khi đơn đã được xếp vào lịch chung
Chỉ số đơn giản cần theo dõi
- Thời gian phản hồi đầu tiên — mục tiêu: dưới 4 giờ làm việc
- Tỷ lệ hỏi → đặt cọc — hiện ước 25%, mục tiêu 35%
- Số lần làm lại mỗi tháng — mục tiêu: 0–1
- Giao đúng hẹn — mục tiêu: 90%
Kế hoạch từng bước
- Tuần 1: lập hộp thư chung và mẫu phiếu công việc
- Tuần 2: làm bảng giá cho 12 tùy chọn phổ biến nhất
- Tuần 3: chuyển bảng trắng sang lịch chung; hướng dẫn tổ trưởng
- Tuần 4: đánh giá 10 đơn đầu tiên theo các chỉ số mới
Khách hàng: Xưởng Gỗ Tùng Sồi, 9 người, chuyên làm bàn và kệ theo yêu cầu. Phạm vi: nhận đơn, lên lịch sản xuất, giao và lắp đặt.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Ứng viên giỏi nhận lời mời khác trong khi đội ngũ của bạn chờ phản hồi từ một quản lý bận rộn, còn nhân viên mới trải qua tuần đầu tiên không có laptop hay nhiệm vụ đầu tiên rõ ràng. Chúng tôi vẽ sơ đồ hành trình từ lúc mở vị trí đến hết thử việc: phê duyệt, đăng tin tuyển dụng, sàng lọc, phỏng vấn, mời nhận việc, giấy tờ, ngày đầu tiên và 90 ngày đầu. Bạn nhận quy trình tuyển dụng nhanh hơn với hạn phản hồi, danh sách kiểm tra hội nhập đơn giản theo từng tuần và các con số cần theo dõi như thời gian tuyển dụng và số người nghỉ sớm.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản rà soát bằng văn bản: các bước tuyển dụng và hội nhập kèm vai trò và thời gian, bảng chậm trễ và rơi rớt, quy trình cải tiến kèm danh sách kiểm tra hội nhập, chỉ số và kế hoạch thay đổi.
- Sơ đồ tuyển dụngTừ phê duyệt đến thư mời nhận việc đã ký
- Chậm trễ với ứng viênPhản hồi chậm, thêm vòng phỏng vấn, thư mời không rõ ràng
- Hội nhập theo từng tuầnNgày đầu, tuần đầu, tháng đầu, thử việc
- Ai phụ trách việc gìNhiệm vụ của quản lý, nhân sự, IT và người kèm cặp
- Chỉ số nhân sựThời gian tuyển dụng, tỷ lệ nhận lời mời, số người nghỉ sớm
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả cách tuyển dụng và hội nhập hiện tại
- 2Đánh giáChúng tôi tìm nơi ứng viên và nhân viên mới rơi rớt
- 3Lên kế hoạchBạn nhận quy trình mới và danh sách kiểm tra
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn tuyển những vị trí nào và bao lâu một lần, ai tham gia ở mỗi giai đoạn, các vòng phỏng vấn, nhân viên mới nhận được gì vào ngày đầu, ứng viên hoặc nhân viên mới rơi rớt ở đâu, và ảnh chụp màn hình bảng tuyển dụng nếu bạn có dùng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn tuyển những vị trí nào thường xuyên nhất?
- Có bao nhiêu vòng phỏng vấn, và ai phụ trách?
- Điều gì diễn ra vào ngày đầu tiên của nhân viên mới?
- Bạn mất người ở đâu?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTuyển dụng hoặc hội nhập515.000 ₫ | Tiêu chuẩnTuyển dụng và hội nhập1.057.000 ₫ | Cao cấpNhiều vị trí và kế hoạch 90 ngày2.141.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số quy trình | 1 | tối đa 3 | tối đa 6 |
| Chỉ số theo dõi | tối đa 3 | tối đa 6 | tối đa 10 |
| Kế hoạch cải tiến | Từng bước | Từng bước | 90 ngày, theo từng tuần |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Đây có phải là tư vấn pháp lý hay luật lao động không?
Không. Chúng tôi rà soát quy trình làm việc. Hợp đồng, điều khoản thử việc và quy định giấy tờ phụ thuộc vào quốc gia của bạn, vì vậy hãy kiểm tra với luật sư lao động hoặc chuyên gia tư vấn nhân sự.
Các bạn có viết tin tuyển dụng hoặc câu hỏi phỏng vấn không?
Không trong đơn hàng này. Kế hoạch chỉ ra nơi cần chúng; nội dung tin tuyển dụng là một dịch vụ riêng.
Chúng tôi chỉ tuyển vài lần mỗi năm. Có đáng không?
Có, đặc biệt là phần hội nhập: kế hoạch tháng đầu rõ ràng giúp mọi nhân viên mới, dù bạn tuyển ít đến đâu.