حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مراجعة عمليات: من الطلب إلى التسليم في ورشة أثاث حسب الطلب
خريطة العملية الحالية (استقبال الطلب ← الإنتاج)
- يرسل العميل استفسارًا عبر نموذج الموقع أو الهاتف أو رسائل وسائل التواصل
- يردّ المالك (الأستاذ داود) بنفسه، وغالبًا بعد 1–3 أيام
- يأخذ داود المقاسات في الموقع، ويرسم مخططًا باليد، ثم يصوّره
- يُكتب عرض السعر على قالب Word ويُرسل بالبريد كملف PDF
- يدفع العميل عربونًا 50% بتحويل بنكي، ويتحقق داود من تطبيق البنك يدويًا
- يُسلَّم المخطط والملاحظات إلى رئيس الورشة على الورق
- يطلب رئيس الورشة الخشب هاتفيًا ويضيف المهمة إلى السبّورة
الاختناقات والهدر
| المشكلة | أين | الأثر |
|---|---|---|
| كل الاستفسارات تمرّ عبر شخص واحد | الخطوتان 1–2 | نحو 20% من الاستفسارات لا تتلقى ردًّا؛ الرد الأول بطيء |
| التسليم الورقي للورشة | الخطوة 6 | 3 حالات إعادة عمل في الربع الماضي بسبب مقاسات ضائعة أو مقروءة خطأ |
| التحقق اليدوي من العربون | الخطوة 5 | تأخر بدء الأعمال؛ وبدأت مهمة مرة دون عربون |
| السبّورة هي الجدول الوحيد | الخطوة 7 | تُوعَد مواعيد التسليم دون رؤية حجم العمل |
العملية المحسّنة
- تصبّ كل القنوات في صندوق وارد مشترك واحد؛ يرد مدير المكتب خلال 4 ساعات عمل مع رابط لحجز موعد القياس
- تُدخَل المقاسات في بطاقة عمل (جدول مشترك أو نظام بسيط لإدارة العملاء): الأبعاد، نوع الخشب، التشطيب، الصور
- يُعدّ عرض السعر من قائمة أسعار بخيارات قياسية؛ ولا يعتمد داود إلا البنود غير القياسية
- يؤكد مدير المكتب استلام العربون ويضع على البطاقة حالة "جاهز للإنتاج"
- لا يأخذ رئيس الورشة إلا المهام من عمود "جاهز"؛ وتُطلب المواد من البطاقة
- لا يُعطى موعد التسليم إلا بعد إدراج المهمة في الجدول المشترك
مؤشرات بسيطة للمتابعة
- زمن الرد الأول — الهدف: أقل من 4 ساعات عمل
- التحويل من استفسار ← عربون مدفوع — التقدير الحالي 25%، والهدف 35%
- حالات إعادة العمل شهريًا — الهدف: 0–1
- التسليم في الموعد — الهدف: 90%
خطة خطوة بخطوة
- الأسبوع 1: إعداد صندوق وارد مشترك وقالب بطاقة العمل
- الأسبوع 2: بناء قائمة أسعار لأكثر 12 خيارًا شيوعًا
- الأسبوع 3: نقل السبّورة إلى جدول مشترك وتدريب رئيس الورشة
- الأسبوع 4: مراجعة أول 10 طلبات وفق المؤشرات الجديدة
العميل: استوديو السنديان، ورشة من 9 أشخاص تصنع الطاولات والرفوف حسب الطلب. العمليات المراجعة: استقبال الطلبات، جدولة الإنتاج، التوصيل والتركيب.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يقبل المرشحون الجيدون عروضًا أخرى بينما ينتظر فريقك ملاحظات مدير مشغول، ويقضي الموظفون الجدد أسبوعهم الأول دون حاسوب محمول أو مهمة أولى واضحة. نرسم المسار من فتح الوظيفة حتى نهاية فترة التجربة: الموافقات، ونشر الإعلان، والفرز، والمقابلات، والعرض، والأوراق، واليوم الأول، وأول 90 يومًا. تحصل على تدفق توظيف أسرع بمواعيد نهائية للملاحظات، وقائمة تحقق بسيطة للتأهيل أسبوعًا بأسبوع، وأرقام تتابعها مثل مدة التوظيف والمغادرين مبكرًا.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهمراجعة مكتوبة: خطوات التوظيف والتأهيل مع الأدوار والأوقات، وجدول بالتأخيرات ومواضع الانسحاب، والعملية المحسّنة مع قائمة تحقق للتأهيل، والمقاييس، وخطة التغيير.
- خريطة التوظيفمن الموافقة حتى توقيع العرض
- تأخيرات المرشحينملاحظات بطيئة، جولات إضافية، عروض غير واضحة
- التأهيل أسبوعًا بأسبوعاليوم الأول، الأسبوع الأول، الشهر الأول، فترة التجربة
- من المسؤول عن ماذامهام المدير والموارد البشرية وتقنية المعلومات والزميل المرافق
- مقاييس الموارد البشريةمدة التوظيف، قبول العروض، المغادرون مبكرًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف كيف توظف وتؤهل الآن
- 2المراجعةنجد أين ينسحب المرشحون والموظفون الجدد
- 3التخطيطتستلم التدفق الجديد وقائمة التحقق
ما نحتاجه منك
الوظائف التي توظف لها وعدد مرات ذلك، ومن يشارك في كل مرحلة، وجولات المقابلات لديك، وما يحصل عليه الموظف الجديد في يومه الأول، وأين ينسحب المرشحون أو الموظفون الجدد، ولقطات شاشة للوحة التوظيف إن كنت تستخدم واحدة.
سنسألك:
- لأي وظائف توظف غالبًا؟
- كم عدد جولات المقابلات، ومن يديرها؟
- ماذا يحدث في اليوم الأول للموظف الجديد؟
- أين تخسر الأشخاص؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةالتوظيف أو التأهيل19 US$ | القياسيةالتوظيف والتأهيل39 US$ | المميزةعدة وظائف وخطة 90 يومًا79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| العمليات | 1 | حتى 3 | حتى 6 |
| مؤشرات للمتابعة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| خطة التحسين | خطوة بخطوة | خطوة بخطوة | 90 يومًا، أسبوعًا بأسبوع |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل هذه استشارة قانونية أو استشارة في شؤون العمل؟
لا. نراجع سير العمل. تعتمد العقود وشروط فترة التجربة وقواعد الأوراق على بلدك، لذا تحقق منها مع محامٍ مختص بقانون العمل أو مستشار موارد بشرية.
هل تكتبون إعلانات الوظائف أو أسئلة المقابلات؟
ليس في هذا الطلب. تُظهر الخطة أين تحتاج إليها؛ أما نصوص الوظائف الشاغرة فخدمة منفصلة.
نوظف بضع مرات فقط في السنة. هل يستحق الأمر؟
نعم، خاصة في التأهيل: خطة واضحة للشهر الأول تفيد كل موظف جديد، مهما ندر التوظيف لديك.