服务介绍
我们按照亚马逊卖家绩效团队期望的格式撰写行动计划：根本原因、您已经采取的措施，以及防止问题再次发生的步骤。不用道歉的话凑篇幅，也不归咎于亚马逊，只写与您案例相关的具体事实。您将文本粘贴到Seller Central，并自行附上相关文件。
服务内容
- 您将获得一份包含根本原因、纠正措施和预防措施的行动计划，外加一段简短的说明信息，可直接粘贴到Seller Central。以文本和文件形式交付。
- 根本原因精准说明，而不是“我们犯了错误”
- 纠正措施您已经对受影响的订单或商品采取的措施
- 预防措施防止再次发生的检查、责任人和日期
- 文件清单需要附上哪些发票或记录，以及如何引用
- Seller Central格式适合申诉表单的简短编号要点
服务流程
- 1通知与事实您粘贴亚马逊的消息并描述发生了什么
- 2行动计划我们撰写根本原因、措施和预防步骤
- 3您的提交您核对事实后在Seller Central中提交
需要您提供的信息
亚马逊通知的原文、您的ASIN或订单号、用您自己的话描述出了什么问题、此后您做了哪些改变，以及您可以附上的文件。
我们会询问您：
- 亚马逊通知中的具体原因是什么？
- 这是您针对此问题的首次申诉吗？
- 您已经在业务上做了哪些改变？
- 您可以附上哪些文件？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们能保证我的账户恢复吗？
不能。决定权在亚马逊。一份清晰的行动计划能提高您的成功率，但没有人能保证结果。
你们需要访问我的Seller Central吗？
不需要。我们绝不会登录您的账户。文本由您粘贴，文件也由您自行附上。
这是法律意见吗？
不会。如涉及知识产权投诉或大额资金被冻结，建议同时咨询律师。