このサービスについて
Amazonのセラーパフォーマンスチームが求める形式で改善計画書（POA）を作成します。根本原因、すでに講じた対策、再発を防ぐ手順です。文章を水増しする謝罪も、Amazonへの責任転嫁もなく、お客様のケースに即した具体的な事実だけを記載します。テキストはご自身でセラーセントラルに貼り付け、書類を添付してください。
含まれる内容
- 納品内容根本原因、是正措置、予防措置を含む改善計画書と短い送付メッセージで、セラーセントラルにそのまま貼り付けられます。テキストとファイルでお届けします。
- 根本原因「ミスをしました」ではなく正確に特定
- 是正措置対象の注文や出品に対してすでに行ったこと
- 予防措置再発を防ぐチェック、担当、日付
- 書類リスト添付すべき請求書や記録と、その言及の仕方
- セラーセントラルの形式申し立てフォームに収まる短い番号付きの項目
ご利用の流れ
- 1通知と事実Amazonからのメッセージを貼り付け、経緯をご説明いただきます
- 2改善計画書根本原因、対策、予防策を書きます
- 3申請事実を確認し、セラーセントラルで申請していただきます
ご用意いただくもの
Amazonからの通知の正確な文面、ASINまたは注文番号、ご自身の言葉で説明した問題の経緯、その後に変更したこと、添付できる書類。
お伺いする内容：
- Amazonの通知に記載された正確な理由は何ですか？
- この問題についての異議申し立ては初めてですか？
- 事業ですでに変更したことは何ですか？
- 添付できる書類は何ですか？
プランを比較
| プラン | ベーシック1件の問題に対する改善計画書￥3,090 | スタンダード送付メッセージ付き改善計画書￥6,030 | プレミアム改善計画書と追加返信2件￥11,590 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 3日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| 書類 | 改善計画書 | 改善計画書、送付メッセージ | 改善計画書、送付メッセージ |
| 分量 | 最大1.5ページ | 最大3ページ | 最大3ページ |
| 追加の返信 | なし | なし | 2 |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
アカウントの復活を保証できますか？
いいえ。判断するのはAmazonです。明快な改善計画書は可能性を高めますが、結果を約束できる人はいません。
セラーセントラルへのアクセスが必要ですか？
いいえ。お客様のアカウントにログインすることは一切ありません。テキストの貼り付けと書類の添付はご自身で行っていただきます。
これは法的な助言ですか？
いいえ。知的財産権の申し立てや多額の売上金が保留されている場合は、弁護士への相談もご検討ください。