الأعمالحماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.

مثال على النتيجة
حقيبة مقابلات: باريستا لمقهى مزدحم في وسط المدينة
إعلان وظيفة مختصر
باريستا، دوام كامل، وسط المدينة. من $18 إلى $20 في الساعة مع الإكراميات، تبدأ المناوبات من 6:30 صباحًا، وعطلتا نهاية أسبوع في الشهر. ستحضّر القهوة لنحو 600 شخص يوميًا، وتحافظ على نظافة البار، وتتذكر ما يشربه الزبائن الدائمون. تكفي خبرة ستة أشهر خلف بار مزدحم؛ ووصفاتنا سنعلّمك إياها.
المرحلة 2: المقابلة الرئيسية (4 من 18 سؤالًا)
| الكفاءة | السؤال | إجابة قوية | إجابة ضعيفة |
|---|---|---|---|
| العمل تحت الضغط | «حدّثني عن أكثر مناوبة ازدحامًا مررت بها. ماذا فعلت عندما وصل الطابور إلى الباب؟» | مناوبة حقيقية، وترتيب واضح للمهام، وطلب المساعدة مبكرًا | كلام عام، «أعمل بسرعة أكبر فقط» |
| الاهتمام بالزبائن | «زبون دائم يقول إن الفلات وايت مختلف اليوم. ماذا تفعل؟» | يسأل عن وجه الاختلاف، ويعيد تحضيره، ويفحص المطحنة | يدافع عن المشروب، أو يعيد تحضيره دون أن يسأل |
| العمل الجماعي | «كيف تتقاسم البار مع زميلك عندما تحضّران المشروبات معًا؟» | أدوار واضحة، ويعلن الطلبات بصوت مسموع، وينظّف أولًا بأول | يفضّل العمل وحده |
| الالتزام | «تبدأ مناوباتنا في 6:30. كيف ستصل إلى هنا؟» | خطة محددة وخطة بديلة | لا توجد خطة |
بطاقة التقييم (الأوزان)
| الكفاءة | الوزن | الدرجة 1–5 |
|---|---|---|
| العمل تحت الضغط | 30% | |
| الاهتمام بالزبائن | 25% | |
| أساسيات القهوة | 20% | |
| العمل الجماعي | 15% | |
| الالتزام | 10% |
الملفات: Word وPDF. كل الأسئلة تخص العمل نفسه: لا يسأل أي منها عن العمر أو خطط الأسرة أو الصحة أو الدين أو الأصل. نحن لا نبحث عن المرشحين ولا نتواصل معهم، وقرار التوظيف لك وحدك.
العميل: مقهى صباح، مقهى فيه 9 موظفين ويستقبل نحو 600 طلب يوميًا. المهمة: توظيف باريستا يحافظ على هدوئه في زحمة الصباح ويتعامل بودّ مع الزبائن الدائمين. الباقة القياسية: إعلان وظيفة بنسختين، ومقابلة هاتفية أولية ومقابلة رئيسية، و25 سؤالًا، وبطاقة تقييم موزونة. وفيما يلي مقتطف.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يُبقي إداري المكتب مكان العمل ماضياً: مكتب الاستقبال والمكالمات والزوار والمستلزمات والحجوزات والمستندات البسيطة وطلبات صغيرة كثيرة في آن واحد. تمنحك هذه الحقيبة إعلان وظيفة وأسئلة عن ذلك تحديداً: التنظيم والأولويات، والأسلوب مع الزوار والزملاء، وأدوات المكتب مثل البريد الإلكتروني والتقويمات والجداول، والتعامل مع الموردين، والحفاظ على السرية. وتبيّن الملاحظات كيف تبدو الإجابات القوية والضعيفة، وتتيح بطاقة التقييم مقارنة المرشحين بإنصاف. وتضيف الباقة المميزة مهمة صندوق وارد مبنية على يوم عادي تصفه، مع دليل تقييم. أخبرنا بحجم المكتب والمهام وساعات العمل. لا نبحث عن مرشحين ولا نتواصل معهم ولا نقول بمن توظف، وتتجنب الأسئلة العمر وخطط الأسرة والصحة والأصل.
ما المشمول
- ما ستحصل عليهحقيبة Word وPDF لإداري مكتب: إعلان الوظيفة، وأسئلة حسب الكفاءة لكل مرحلة في باقتك، وما يُنصت إليه، وبطاقة تقييم. ابتداءً من الباقة القياسية مكالمة فرز قصيرة وإعلان مختصر لمواقع التوظيف وبطاقة تقييم موزونة؛ وفي الباقة المميزة مرحلة ثالثة ومهمة صندوق وارد مع دليل تقييم، وأسئلة للمراجع.
- التنظيمالأولويات والمواعيد النهائية ومهام صغيرة كثيرة في آن واحد
- الناس والزوارأسلوب مكتب الاستقبال والمكالمات والطلبات الدقيقة
- أدوات المكتبالبريد الإلكتروني والتقويمات والجداول والمستندات التي تستخدمها
- بطاقة التقييمالتنظيم والتواصل والدقة والكتمان
- أسئلة عادلةعن الوظيفة فقط، دون العمر أو الأسرة أو الصحة أو المعتقدات
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المكتب والمهام وساعات العمل
- 2الحقيبةنكتب الإعلان والأسئلة وملاحظات الإجابات وبطاقة التقييم
- 3التسليمتستلم الحقيبة بصيغتي Word وPDF في صفحة الطلب
- 4مقابلاتكتنشر الإعلان وتدعو المرشحين وتجري المقابلات بنفسك
ما نحتاجه منك
حجم المكتب وعدد من يخدمهم، والمهام: مكتب الاستقبال، المكالمات، البريد، المستلزمات، حجوزات السفر أو القاعات، الأعمال الورقية البسيطة، الفعاليات، والأدوات التي تستخدمها، وساعات العمل، والمهارات الأساسية والمفضلة، ونطاق الراتب والشروط التي تعرضها فعلاً، وعدد مراحل المقابلة التي تخطط لها. يمكنك إرفاق وصفك الوظيفي أو إعلان قديم، حتى 3 ملفات. يرجى عدم إرسال سير المرشحين الذاتية أو بيانات شخصية أخرى.
سنسألك:
- ما حجم المكتب؟
- ماذا سيفعل الشخص يومياً؟
- ما المهارات الأساسية وما المفضلة؟
- ماذا تعرض؟
- كيف ستجري المقابلة؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةإعلان و10 أسئلة13 US$ | القياسيةمكالمة فرز ومقابلة رئيسية25 US$ | المميزة3 مراحل ومهمة صندوق وارد41 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| إعلان الوظيفة | نسخة كاملة | نسخة كاملة ونسخة مختصرة | نسخة كاملة ونسخة مختصرة |
| أسئلة المقابلة | 10 | 25 | 40 |
| مراحل المقابلة | 1 | 2 | 3 |
| الكفاءات المغطاة | حتى 4 | حتى 6 | حتى 8 |
| بطاقة التقييم | بسيطة | موزونة | موزونة لكل مرحلة |
| مهمة اختبار مع دليل تقييم | لا | لا | نعم |
| الدور | إداري مكتب | إداري مكتب | إداري مكتب |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
إداري المكتب لدينا يتولى أيضاً بعض أوراق الموارد البشرية والمحاسبة. هل تغطي الحقيبة ذلك؟
نعم، كجزء من دور واحد. اذكر هذه المهام في متطلبات الطلب ونضيف أسئلة عنها؛ أما المهارات العميقة في الموارد البشرية أو المحاسبة فالأفضل فحصها بحقيبة مخصصة لذلك الدور.
ما مهمة صندوق الوارد؟
مجموعة قصيرة من رسائل بريد ومكالمات وطلبات مختلقة من صباح عادي. يقرر المرشح ما يفعله أولاً ويصوغ ردّاً أو اثنين؛ ويبيّن الدليل كيف تبدو النتيجة الجيدة.
ساعات العمل طويلة. هل يمكننا أن نسأل المرشح إن كان لديه أطفال؟
لا، والحقيبة لا تفعل ذلك. هي تسأل إن كان المرشح قادراً على العمل في الساعات التي تذكرها، وهذا متعلق بالوظيفة. تختلف قواعد العمل من بلد إلى آخر، فراجع الحقيبة وفق قواعد بلدك؛ وهذه ليست استشارة قانونية.
هل ستبحثون عن مرشحين أو تتواصلون معهم؟
لا. نعد المستندات؛ وتنشر أنت الإعلان وتدعو المرشحين وتجري المقابلات بنفسك.
هل ستخبرونني بمن أوظف؟
لا. تساعدك بطاقة التقييم على مقارنة المرشحين بالنقاط نفسها، لكن القرار يبقى لك دائماً.
لم تجد إجابتك؟


