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Kit d'entretien pour assistant administratif : offre d'emploi, questions sur l'organisation, les visiteurs et les fournitures, grille d'évaluation

Généralement prêt en 15 minutesRetouches inclusesContrôle qualité
Paiement protégéEn savoir plus
  • Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
  • Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
Commander · 23 €

L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.

Kit d'entretien pour assistant administratif : offre d'emploi, questions sur l'organisation, les visiteurs et les fournitures, grille d'évaluation

Exemple de résultat

Exemple pour la formule Standard

Kit d'entretien : barista pour un café très fréquenté du centre-ville

Offre d'emploi courte

Barista, temps plein, centre-ville. 18–20 $ de l'heure plus les pourboires, services dès 6 h 30, deux week-ends par mois. Vous préparerez le café d'environ 600 personnes par jour, garderez le comptoir propre et retiendrez ce que boivent les habitués. Six mois d'expérience derrière un comptoir animé suffisent ; nous vous apprendrons nos recettes.

Étape 2 : entretien principal (4 questions sur 18)

CompétenceQuestionBonne réponseRéponse faible
Travail sous pression« Parlez-moi de votre service le plus chargé. Qu'avez-vous fait quand la file d'attente arrivait jusqu'à la porte ? »Un vrai service, un ordre clair des tâches, a demandé de l'aide tôtReste dans les généralités, « je travaille juste plus vite »
Sens de l'accueil« Un habitué trouve que son flat white n'a pas le même goût aujourd'hui. Que faites-vous ? »Demande ce qui a changé, refait la boisson, vérifie le moulinDéfend la boisson, ou la refait sans poser de question
Travail en équipe« Comment partagez-vous le comptoir avec un collègue quand vous préparez tous les deux des boissons ? »Rôles clairs, annonce les commandes à voix haute, nettoie au fur et à mesurePréfère travailler seul
Fiabilité« Nos services commencent à 6 h 30. Comment viendriez-vous ? »Un plan concret et une solution de secoursAucun plan

Grille d'évaluation (pondération)

CompétencePoidsNote de 1 à 5
Travail sous pression30 %
Sens de l'accueil25 %
Bases du café20 %
Travail en équipe15 %
Fiabilité10 %

Fichiers : Word et PDF. Toutes les questions portent sur le poste : aucune ne concerne l'âge, les projets familiaux, la santé, la religion ou l'origine. Nous ne recherchons ni ne contactons jamais de candidats, et le choix de la personne à embaucher vous appartient.

Client : Le Petit Matin, un café de 9 salariés qui sert environ 600 commandes par jour. Mission : recruter un barista qui garde son calme pendant le rush du matin et qui soit aimable avec les habitués. Formule Standard : une offre d'emploi en deux versions, un entretien téléphonique de présélection et un entretien principal, 25 questions et une grille d'évaluation pondérée. Extrait ci-dessous.

Le client et tous les détails sont fictifs.

À propos de ce service

Un assistant administratif fait tourner un lieu de travail : l'accueil, les appels et visiteurs, les fournitures, les réservations, des documents simples et de nombreuses petites demandes à la fois. Ce kit vous donne une offre d'emploi et des questions sur exactement cela : organisation et priorités, attitude avec les visiteurs et collègues, outils de bureau comme l'e-mail, les agendas et les tableurs, relations avec les fournisseurs et discrétion. Des notes montrent à quoi ressemblent les réponses solides et faibles, et une grille d'évaluation vous permet de comparer les candidats équitablement. Premium ajoute un exercice de mise en situation construit à partir d'une journée type que vous décrivez, avec un guide de correction. Indiquez-nous la taille du bureau, les missions et les horaires. Nous ne cherchons ni ne contactons jamais de candidats et ne disons jamais qui recruter, et les questions évitent l'âge, les projets familiaux, la santé et les origines.

Ce qui est inclus

  • Ce que vous recevezUn kit Word et PDF pour un assistant administratif : l'offre d'emploi, des questions par compétence pour chaque étape de votre formule, ce qu'il faut écouter et une grille d'évaluation. À partir de Standard, un court appel de présélection, une offre courte pour les sites d'emploi et une grille d'évaluation pondérée ; en Premium, une troisième étape, un exercice de mise en situation avec un guide de correction, et des questions pour les références.
  • OrganisationPriorités, échéances et nombreuses petites tâches à la fois
  • Personnes et visiteursAttitude à l'accueil, appels et demandes délicates
  • Outils de bureauL'e-mail, les agendas, les tableurs et les documents que vous utilisez
  • Grille d'évaluationOrganisation, communication, rigueur et discrétion
  • Des questions loyalesUniquement sur le poste, rien sur l'âge, la famille, la santé ou les convictions

Comment ça marche

  1. 1
    BriefVous décrivez le bureau, les missions et les horaires
  2. 2
    KitNous écrivons l'offre, les questions, les notes de réponse et la grille d'évaluation
  3. 3
    LivraisonVous recevez le kit en Word et PDF sur la page de la commande
  4. 4
    Vos entretiensVous publiez l'offre, invitez les candidats et les recevez vous-même

Ce dont nous avons besoin

La taille du bureau et le nombre de personnes servies, les missions : accueil, appels, courrier, fournitures, réservations de voyages ou de salles, papiers simples, événements, les outils utilisés, les horaires de travail, les compétences indispensables et souhaitables, la fourchette de salaire et les conditions que vous offrez réellement, et le nombre d'étapes d'entretien prévu. Vous pouvez joindre votre fiche de poste ou une ancienne offre, jusqu'à 3 fichiers. Merci de ne pas envoyer de CV de candidats ni d'autres données personnelles.

Nous vous demanderons :

  • Quelle est la taille du bureau ?
  • Que fera la personne au quotidien ?
  • Quelles compétences sont indispensables, et lesquelles sont un plus ?
  • Que proposez-vous ?
  • Comment mènerez-vous les entretiens ?

Comparer les formules

EssentielOffre d'emploi et 10 questions12 €StandardAppel de présélection et entretien principal23 €Premium3 étapes et un exercice de mise en situation37 €
Délai1 jour2 jours3 jours
Retouches123
Offre d'emploiversion complèteversions complète et courteversions complète et courte
Questions d'entretien102540
Étapes d'entretien123
Compétences couvertesjusqu'à 4jusqu'à 6jusqu'à 8
Grille d'évaluationsimplepondéréepondérée, pour chaque étape
Test pratique avec guide de correctionNonNonOui
PosteAssistant administratifAssistant administratifAssistant administratif
CommanderCommanderCommander

Paiement protégé

Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.

  • Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
  • L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
  • Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
  • Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
  • Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
  • Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Comment ça marche →

Questions et réponses

Notre assistant administratif s'occupe aussi de papiers RH et comptables. Le kit peut-il couvrir cela ?

Oui, dans le cadre d'un seul poste. Listez ces missions dans le brief et nous ajoutons des questions à ce sujet ; des compétences RH ou comptables poussées se vérifient mieux avec un kit dédié à ce poste.

En quoi consiste l'exercice de mise en situation ?

Un court ensemble d'e-mails, d'appels et de demandes fictifs d'une matinée type. Le candidat décide quoi faire en premier et rédige une ou deux réponses ; le guide montre à quoi ressemble un bon résultat.

Les horaires sont longs. Peut-on demander au candidat s'il a des enfants ?

Non, et le kit ne le fait pas. Il demande si le candidat peut travailler les horaires que vous indiquez, ce qui concerne le poste. Les règles du droit du travail varient selon les pays : vérifiez le kit au regard des vôtres ; ceci n'est pas un conseil juridique.

Chercherez-vous ou contacterez-vous des candidats ?

Non. Nous préparons les documents ; vous publiez l'offre, invitez les candidats et les recevez vous-même.

Me direz-vous qui embaucher ?

Non. La grille d'évaluation vous aide à comparer les candidats sur les mêmes points, mais la décision vous appartient toujours.

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