Kit per assumere addetti amministrativiReclutamento e assunzione

Kit per colloqui con un addetto amministrativo d'ufficio: annuncio, domande su organizzazione, visitatori e forniture, scheda di valutazione

Di solito pronto in 15 minutiRevisioni incluseControllo di qualità
Pacchetti
Pagamento protettoDettagli
  • Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
  • Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.

Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.

Kit per colloqui con un addetto amministrativo d'ufficio: annuncio, domande su organizzazione, visitatori e forniture, scheda di valutazione

Esempio di risultato

Esempio per il pacchetto Standard

Kit per i colloqui: barista per un bar molto frequentato in centro città

Annuncio breve

Barista, tempo pieno, centro città. 18–20 $ l'ora più le mance, turni dalle 6:30, due weekend al mese. Preparerà il caffè per circa 600 persone al giorno, terrà pulito il bancone e ricorderà cosa bevono i clienti abituali. Bastano sei mesi di esperienza dietro un bancone movimentato; le nostre ricette gliele insegniamo noi.

Fase 2: colloquio principale (4 domande su 18)

CompetenzaDomandaRisposta forteRisposta debole
Lavoro sotto pressione“Mi racconti il turno più intenso che ha avuto. Cosa ha fatto quando la fila arrivava alla porta?”Un turno reale, un ordine chiaro dei compiti, ha chiesto aiuto per tempoResta sul generico, “lavoro solo più veloce”
Attenzione al cliente“Un cliente abituale dice che oggi il suo flat white ha un sapore diverso. Cosa fa?”Chiede cosa c'è di diverso, lo rifà, controlla il macininoDifende la bevanda, o la rifà senza chiedere
Lavoro di squadra“Come si divide il bancone con un collega quando preparate le bevande tutti e due?”Ruoli chiari, chiama ad alta voce le ordinazioni, pulisce man manoPreferisce lavorare da solo
Affidabilità“I nostri turni iniziano alle 6:30. Come arriverebbe qui?”Un piano concreto e un'alternativaNessun piano

Scheda di valutazione (pesi)

CompetenzaPesoPunteggio 1–5
Lavoro sotto pressione30%
Attenzione al cliente25%
Basi del caffè20%
Lavoro di squadra15%
Affidabilità10%

File: Word e PDF. Ogni domanda riguarda il lavoro: nessuna chiede di età, progetti familiari, salute, religione o origine. Non cerchiamo né contattiamo mai candidati, e la scelta di chi assumere spetta a lei.

Cliente: Caffè del Mattino, un bar con 9 dipendenti e circa 600 ordinazioni al giorno. Compito: assumere un barista che resti calmo durante il picco del mattino e sia cordiale con i clienti abituali. Pacchetto Standard: un annuncio di lavoro in due versioni, un colloquio telefonico preliminare e un colloquio principale, 25 domande e una scheda di valutazione ponderata. Estratto qui sotto.

Il cliente e tutti i dati sono inventati.

Informazioni sul servizio

Un addetto amministrativo d'ufficio fa funzionare il posto di lavoro: la reception, le chiamate e i visitatori, le forniture, le prenotazioni, i documenti semplici e tante piccole richieste insieme. Questo kit le dà un annuncio e domande proprio su questo: organizzazione e priorità, modo di porsi con visitatori e colleghi, strumenti d'ufficio come email, calendari e fogli di calcolo, rapporti con i fornitori e riservatezza. Le note mostrano com'è fatta una risposta forte o debole e una scheda di valutazione le permette di confrontare i candidati in modo equo. Premium aggiunge una prova di gestione delle pratiche costruita su una giornata tipo che descrive lei, con una guida alla verifica. Ci indichi la dimensione dell'ufficio, i compiti e gli orari. Non cerchiamo né contattiamo mai i candidati e non diciamo mai chi assumere, e le domande evitano età, progetti familiari, salute e origine.

Cosa è incluso

  • Cosa riceveUn kit Word e PDF per un addetto amministrativo d'ufficio: l'annuncio, le domande per competenza per ogni fase del suo pacchetto, cosa ascoltare e una scheda di valutazione. Dal pacchetto Standard una breve selezione telefonica, un annuncio breve per i portali di lavoro e una scheda di valutazione ponderata; con Premium, una terza fase, una prova di gestione delle pratiche con una guida alla verifica, e domande per le referenze.
  • OrganizzazionePriorità, scadenze e tanti piccoli compiti insieme
  • Persone e visitatoriModi alla reception, chiamate e richieste delicate
  • Strumenti d'ufficioEmail, calendari, fogli di calcolo e documenti che usa
  • Scheda di valutazioneOrganizzazione, comunicazione, precisione e riservatezza
  • Domande corretteSolo sul lavoro, niente su età, famiglia, salute o convinzioni

Come funziona

  1. 1
    BriefDescrive l'ufficio, i compiti e gli orari
  2. 2
    KitScriviamo l'annuncio, le domande, le note sulle risposte e la scheda di valutazione
  3. 3
    ConsegnaRiceve il kit in Word e PDF nella pagina dell'ordine
  4. 4
    I suoi colloquiPubblica l'annuncio, invita i candidati e li intervista di persona

Cosa ci serve da lei

La dimensione dell'ufficio e quante persone serve, i compiti: reception, chiamate, posta, forniture, prenotazioni di viaggi o sale, pratiche semplici, eventi, gli strumenti che usa, l'orario di lavoro, competenze indispensabili e gradite, la fascia retributiva e le condizioni che offre davvero, e quante fasi di colloquio prevede. Può allegare la descrizione del ruolo o un vecchio annuncio, fino a 3 file. Non ci invii i CV dei candidati né altri dati personali.

Le chiederemo:

  • Quanto è grande l'ufficio?
  • Cosa farà la persona giorno per giorno?
  • Quali competenze sono indispensabili e quali un plus?
  • Cosa offre?
  • Come farà i colloqui?

Confronto dei pacchetti

PacchettiBaseAnnuncio e 10 domande12 €StandardChiamata di selezione e colloquio principale23 €Premium3 fasi e una prova di gestione delle pratiche37 €
Tempi di consegna1 giorno2 giorni3 giorni
Revisioni123
Annuncioversione completaversione completa e breveversione completa e breve
Domande per il colloquio102540
Fasi del colloquio123
Competenze copertefino a 4fino a 6fino a 8
Scheda di valutazionesempliceponderataponderata, per ogni fase
Prova pratica con guida alla verificaNoNoSì
RuoloAddetto amministrativo d'ufficioAddetto amministrativo d'ufficioAddetto amministrativo d'ufficio
Ordina BaseOrdina StandardOrdina Premium

Pagamento protetto

Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.

  • Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
  • Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
  • Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
  • Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
  • Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
  • Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Come funziona →

Domande e risposte

Il nostro addetto amministrativo si occupa anche di alcune pratiche di personale e contabilità. Il kit può coprirlo?

Sì, come parte di un unico ruolo. Elenchi quei compiti nel brief e aggiungiamo domande in merito; per competenze approfondite di personale o contabilità è meglio un kit dedicato a quel ruolo.

Cos'è la prova di gestione delle pratiche?

Una breve serie di email, chiamate e richieste inventate di una mattinata tipo. Il candidato decide cosa fare per primo e scrive una o due risposte; la guida mostra come si presenta un buon risultato.

L'orario è lungo. Possiamo chiedere se il candidato ha figli?

No, e il kit non lo fa. Chiede se il candidato può lavorare gli orari che indica, il che riguarda il lavoro. Le norme sul lavoro cambiano da Paese a Paese: verifichi il kit rispetto alle sue; questo non è un parere legale.

Cercherete o contatterete i candidati?

No. Prepariamo i documenti; lei pubblica l'annuncio, invita i candidati e li intervista di persona.

Mi direte chi assumere?

No. La scheda di valutazione la aiuta a confrontare i candidati sugli stessi punti, ma la decisione è sempre sua.

Non hai trovato la risposta?

Pacchetti