商業
成果範例
Interview kit: barista for a busy city-centre coffee shop
Short job ad
Barista, full-time, city centre. $18–20 an hour plus tips, shifts from 6:30 am, two weekends a month. You'll make coffee for about 600 people a day, keep the bar clean and remember what the regulars drink. Six months behind a busy bar is enough; we'll teach you our recipes.
Stage 2: main interview (4 of 18 questions)
| Competence | Question | A strong answer | A weak answer |
|---|---|---|---|
| Working under pressure | "Tell me about your busiest shift. What did you do when the queue reached the door?" | A real shift, a clear order of tasks, asked for help early | Talks in general terms, "I just work faster" |
| Care for guests | "A regular says their flat white tastes different today. What do you do?" | Asks what is different, remakes it, checks the grinder | Defends the drink, or remakes it without asking |
| Teamwork | "How do you share the bar with a colleague when you're both making drinks?" | Clear roles, calls out orders, cleans as they go | Prefers to work alone |
| Reliability | "Our shifts start at 6:30. How would you get here?" | A concrete plan and a back-up | No plan |
Scorecard (weights)
| Competence | Weight | Score 1–5 |
|---|---|---|
| Working under pressure | 30% | |
| Care for guests | 25% | |
| Coffee basics | 20% | |
| Teamwork | 15% | |
| Reliability | 10% |
Files: Word and PDF. Every question is about the job: none asks about age, family plans, health, religion or origin. We never search for or contact candidates, and the choice of whom to hire is yours.
Client: Morning Fold, a coffee shop with 9 staff and about 600 orders a day. Task: hire a barista who stays calm at the morning rush and is friendly with regulars. Standard package: a job ad in two versions, a phone screen and a main interview, 25 questions and a weighted scorecard. Excerpt below.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
辦公室行政人員讓職場順利運轉:櫃檯、電話與訪客、用品、預約、簡單文件,以及同時湧入的許多小需求。這套組合提供您職缺說明,以及正好針對這些的問題:條理與優先順序、面對訪客與同事的應對、電子郵件、行事曆與試算表等辦公工具、與供應商往來,以及保守機密。筆記說明強弱回答聽起來的樣子,評分表讓您公平地比較應徵者。進階版另附依您描述的典型一天設計的待處理文件夾實作題,並附檢核指南。請告訴我們辦公室規模、職責與工時。我們絕不搜尋或聯絡應徵者,也不說該錄用誰,且問題避開年齡、生育計畫、健康與出身。
包含內容
- 您會拿到什麼一份辦公室行政人員的 Word 與 PDF 套件:職缺說明、依能力分組並對應方案內各階段的問題、聽取重點與評分表。標準版起另附簡短的篩選通話、供求職網站使用的精簡版職缺說明與加權評分表;進階版再加第三階段、附檢核指南的待處理文件夾實作題,以及背景查核問題。
- 條理優先順序、期限,以及同時處理許多小任務
- 人與訪客櫃檯應對、電話與棘手的請求
- 辦公工具您使用的電子郵件、行事曆、試算表與文件
- 評分表條理、溝通、正確性與謹慎
- 公平的問題只問與工作相關的事,不涉及年齡、家庭、健康或信仰
服務流程
- 1需求說明您說明辦公室、職責與工時
- 2套件我們撰寫職缺說明、問題、答案筆記與評分表
- 3交付您在訂單頁面取得 Word 與 PDF 格式的套件
- 4您的面試由您自行刊登職缺、邀請應徵者並親自面試
需要您提供的資料
辦公室規模與服務的人數、職責:櫃檯、電話、郵件、用品、差旅或會議室預訂、簡單文書、活動、您使用的工具、工作時間、必備與加分的技能、您實際提供的薪資範圍與條件,以及您規劃幾個面試階段。您可以附上職務說明或舊的職缺說明,最多 3 個檔案。請勿提供應徵者的履歷或其他個人資料。
我們會詢問您:
- 辦公室有多大?
- 這個人每天要做什麼?
- 哪些技能是必備、哪些是加分?
- 您提供什麼條件?
- 您打算如何面試?
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
我們的辦公室行政人員也處理一些人資與會計文件。套件能涵蓋嗎?
可以,作為同一個職務的一部分。請在需求說明中列出這些職責,我們會加入相關問題;較深入的人資或會計能力,建議改用該職務的套件來檢視。
待處理文件夾實作題是什麼?
一組簡短、虛構的電子郵件、來電與請求,模擬典型的一個早晨。應徵者決定先做什麼,並擬一兩則回覆;指南會示範好的結果是什麼樣子。
工時很長。我們可以問應徵者有沒有小孩嗎?
不可以,套件也不會問。它問的是應徵者能否配合您所述的工時,這與工作有關。各國的勞動規定不同,請依您所在地確認套件內容;這不構成法律建議。
你們會尋找或聯絡應徵者嗎?
不會。我們準備文件;職缺由您自行刊登,應徵者由您自行邀請並面試。
你們會告訴我該錄用誰嗎?
不會。評分表協助您用相同項目比較應徵者,但決定永遠由您做。
沒有找到您要的答案?


