Demandes RGPDDroit du numérique

Demande d'accès ou de suppression de données (RGPD ou CCPA)

Généralement prêt en 15 minutesRetouches inclusesContrôle qualité
Paiement protégéEn savoir plus
  • Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
  • Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
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Demande d'accès ou de suppression de données (RGPD ou CCPA)

Exemple de résultat

Exemple pour la formule Standard

Demande RGPD : accès aux données personnelles et effacement

Client : un ancien client d'un service en ligne qui reçoit toujours ses e-mails. Mission : une demande claire pour voir les données que l'entreprise conserve, puis les faire effacer. C'est un modèle, pas un conseil juridique.

Objet : Demande de la personne concernée au titre des articles 15 et 17 du RGPD

Madame, Monsieur le délégué à la protection des données,

Je suis un ancien client de [Service], inscrit avec l'adresse [email].

1. Accès (article 15). Merci de m'envoyer une copie de toutes les données personnelles que vous détenez sur moi, les finalités du traitement, les destinataires auxquels vous les avez transmises, leur durée de conservation et leur origine si elles ne viennent pas de moi.

2. Effacement (article 17). Après l'envoi de la copie, merci d'effacer toutes mes données personnelles, y compris des listes marketing, sauf obligation légale de conservation. Si vous en conservez, indiquez-moi lesquelles et pourquoi.

3. Prospection. Je vous demande de cesser dès maintenant tout envoi d'e-mails commerciaux.

Vous devez répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception. Pour confirmer mon identité, j'écris depuis l'adresse liée à mon compte.

Cordialement, [Nom] [Date]

Conseil : gardez une copie et la date d'envoi. Sans réponse sous un mois, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Le client et tous les détails sont fictifs.

À propos de ce service

Les entreprises doivent répondre à une demande valable dans un délai fixé, un mois selon le RGPD et 45 jours selon le CCPA, mais un e-mail vague est facile à ignorer. Nous rédigeons une demande qui cite les bons articles ou sections, précise ce que vous voulez (copie de vos données avec leurs sources et destinataires, suppression, rectification ou opposition à la vente) et vous identifie sans en dire trop. Vous l'envoyez vous-même au contact vie privée de l'entreprise.

Ce qui est inclus

  • Ce que vous recevezUne demande d'accès, de suppression ou d'opposition citant le RGPD ou le CCPA avec le délai de réponse ; les formules Standard et Premium ajoutent une lettre de relance. Livré en texte et en fichier.
  • La bonne loi citéeArticles du RGPD ou sections du CCPA
  • Demande préciseAccès, suppression, rectification ou opposition
  • Informations d'identitéAssez pour vous retrouver, pas plus
  • Délai indiquéUn mois ou 45 jours
  • Lettre de relanceEn l'absence de réponse

Comment ça marche

  1. 1
    Votre demandeVous nommez l'entreprise et ce que vous voulez
  2. 2
    LettreNous la rédigeons avec les bonnes références
  3. 3
    EnvoiVous l'envoyez par e-mail au contact vie privée

Ce dont nous avons besoin

Le nom de l'entreprise et son contact vie privée, votre lieu de résidence, ce que vous voulez (accès, suppression, rectification ou opposition), l'e-mail ou le compte auquel les données sont liées, et tout contact antérieur.

Nous vous demanderons :

  • Dans quel pays ou quel État vivez-vous ?
  • De quelle entreprise s'agit-il, et avez-vous son e-mail vie privée ?
  • Que doivent-ils faire de vos données ?
  • Les avez-vous déjà contactés ?

Comparer les formules

EssentielUne demande de données9 €StandardDemande et relance18 €PremiumDemandes à 3 entreprises35 €
Délai1 jour2 jours3 jours
Retouches123
Demandes113
Longueurjusqu'à 1 pagejusqu'à 1 pagejusqu'à 1 page chacune
Lettre de relancenonouioui
CommanderCommanderCommander

Paiement protégé

Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.

  • Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
  • L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
  • Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
  • Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
  • Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
  • Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Comment ça marche →

Questions et réponses

Et si l'entreprise ignore la demande ?

Envoyez la relance. Selon le RGPD, vous pouvez ensuite saisir votre autorité de protection des données, que nous nommons dans la relance.

Dois-je prouver mon identité ?

L'entreprise peut demander une preuve raisonnable. N'envoyez pas plus de pièces d'identité que nécessaire, et jamais de mots de passe.

Les entreprises hors UE doivent-elles répondre ?

Selon le RGPD, oui, si elles proposent des services à des personnes dans l'UE. Le CCPA s'applique aux entreprises qui dépassent les seuils fixés par la Californie.

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