À propos de ce service
Les entreprises doivent répondre à une demande valable dans un délai fixé, un mois selon le RGPD et 45 jours selon le CCPA, mais un e-mail vague est facile à ignorer. Nous rédigeons une demande qui cite les bons articles ou sections, précise ce que vous voulez (copie de vos données avec leurs sources et destinataires, suppression, rectification ou opposition à la vente) et vous identifie sans en dire trop. Vous l'envoyez vous-même au contact vie privée de l'entreprise.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne demande d'accès, de suppression ou d'opposition citant le RGPD ou le CCPA avec le délai de réponse ; les formules Standard et Premium ajoutent une lettre de relance. Livré en texte et en fichier.
- La bonne loi citéeArticles du RGPD ou sections du CCPA
- Demande préciseAccès, suppression, rectification ou opposition
- Informations d'identitéAssez pour vous retrouver, pas plus
- Délai indiquéUn mois ou 45 jours
- Lettre de relanceEn l'absence de réponse
Comment ça marche
- 1Votre demandeVous nommez l'entreprise et ce que vous voulez
- 2LettreNous la rédigeons avec les bonnes références
- 3EnvoiVous l'envoyez par e-mail au contact vie privée
Ce dont nous avons besoin
Le nom de l'entreprise et son contact vie privée, votre lieu de résidence, ce que vous voulez (accès, suppression, rectification ou opposition), l'e-mail ou le compte auquel les données sont liées, et tout contact antérieur.
Nous vous demanderons :
- Dans quel pays ou quel État vivez-vous ?
- De quelle entreprise s'agit-il, et avez-vous son e-mail vie privée ?
- Que doivent-ils faire de vos données ?
- Les avez-vous déjà contactés ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielUne demande de données9 € | StandardDemande et relance18 € | PremiumDemandes à 3 entreprises35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Demandes | 1 | 1 | 3 |
| Longueur | jusqu'à 1 page | jusqu'à 1 page | jusqu'à 1 page chacune |
| Lettre de relance | non | oui | oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Et si l'entreprise ignore la demande ?
Envoyez la relance. Selon le RGPD, vous pouvez ensuite saisir votre autorité de protection des données, que nous nommons dans la relance.
Dois-je prouver mon identité ?
L'entreprise peut demander une preuve raisonnable. N'envoyez pas plus de pièces d'identité que nécessaire, et jamais de mots de passe.
Les entreprises hors UE doivent-elles répondre ?
Selon le RGPD, oui, si elles proposent des services à des personnes dans l'UE. Le CCPA s'applique aux entreprises qui dépassent les seuils fixés par la Californie.