ТекстыАпелляции студентов
Апелляционное письмо о стипендии или поступлении
Стоимостьот 15 $
Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Пример по пакету «Стандарт»
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Напоминать о неоплаченном счёте неловко, поэтому это часто откладывают. Мы пишем напоминания, которые усиливаются шаг за шагом: дружелюбное, более настойчивое второе и финальное письмо с последствием, например пеней или паузой в работе. В каждом указаны номер счёта, сумма и срок, и оплатить максимально просто.
Что входит
- Что вы получитеПисьма-напоминания с темами и местами для данных счёта, готовые к отправке с вашей почты или из учётной программы. Текстом и файлом.
- Нарастающий тонОт дружелюбного к финальному
- Данные счётаНомер, сумма и срок в каждом письме
- Легко оплатитьМесто для ссылки или реквизитов
- Отношения сохраненыТвёрдо, но без разрыва
- График отправкиКогда отправлять каждое письмо
Порядок работы
- 1СитуацияВы присылаете счета и условия
- 2ПисьмаПишем напоминания по порядку
- 3ОтправкаВы отправляете по предложенному графику
Что нужно от вас
Кто должен и как вы с ним работаете, номера счетов, суммы и сроки, ваши условия оплаты и что вы готовы сделать, если оплаты так и не будет.
В брифе мы спросим:
- Кто должник и какие у вас отношения?
- Насколько просрочен счёт и на какую сумму?
- Какие у вас условия оплаты?
- Что вы сделаете, если оплаты не будет?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдно напоминание12 $ | СтандартЦепочка из 3 напоминаний25 $ | БизнесНабор из 5 писем45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 3 | 5 |
| Этапы | нужный вам | дружелюбное, настойчивое, финальное | 3 напоминания, рассрочка, благодарность |
| Объём | до 1 страницы | до 1 страницы каждое | до 1 страницы каждое |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можно использовать письма для других клиентов?
Да. Данные счёта вынесены в поля, так что набор работает как шаблон.
Вы связываетесь с должником?
Нет. Мы пишем письма, а отправляете вы со своей почты или из системы выставления счетов.
Можно упомянуть в финальном письме суд?
Можно назвать ваш следующий шаг, например взыскание или суд, но только если вы действительно к нему готовы. Это не официальное требование юриста.
Не нашли ответ?
Тексты
ТекстыХолодные письма
Цепочка холодных писем для B2B-продаж
Стоимостьот 15 $
ТекстыСтоимостьот 12 $
ТекстыВозврат корзин
Письма для брошенной корзины и просмотров
Стоимостьот 12 $