RedaçãoRecursos estudantis
Carta de recurso de auxílio financeiro ou admissão
Preçoa partir de R$ 84
Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Exemplo do pacote Padrão
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Cobrar uma fatura não paga é constrangedor, por isso muitas vezes fica para depois. Escrevemos lembretes que sobem o tom passo a passo: um toque amigável, um segundo aviso mais firme e uma carta final que informa a consequência, como multa por atraso ou pausa no trabalho. Cada um cita o número da fatura, o valor e o vencimento e torna o pagamento o mais fácil possível.
O que está incluído
- O que você recebeCartas de cobrança com linhas de assunto e campos para os dados da fatura, prontas para enviar pelo seu e-mail ou sistema financeiro. Entregue em texto e em arquivo.
- Tom crescenteDo amigável ao final
- Dados da faturaNúmero, valor e vencimento em cada carta
- Fácil de pagarCampo para link ou dados de pagamento
- Relação preservadaFirme sem queimar pontes
- Calendário de envioQuando enviar cada carta
Como funciona
- 1SituaçãoVocê compartilha as faturas e suas condições
- 2CartasEscrevemos os lembretes em ordem
- 3EnvioVocê envia conforme o calendário sugerido
O que precisamos de você
Quem deve a você e como vocês trabalham juntos, números das faturas, valores e vencimentos, suas condições de pagamento e o que você está disposto a fazer se ainda assim não pagarem.
Vamos perguntar:
- Quem é o devedor e qual é a sua relação com ele?
- Há quanto tempo a fatura está atrasada e qual o valor?
- Quais são suas condições de pagamento?
- O que você vai fazer se ainda assim não pagarem?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUm lembreteR$ 67 | PadrãoSequência de 3 lembretesR$ 140 | PremiumKit de cobrança com 5 cartasR$ 251 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 3 | 5 |
| Etapas | a que você precisa | amigável, firme, final | 3 lembretes, parcelamento, agradecimento |
| Tamanho | até 1 página | até 1 página cada | até 1 página cada |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Posso reutilizar as cartas para outros clientes?
Sim. Os dados da fatura são campos a preencher, então o conjunto funciona como modelo.
Vocês entram em contato com o devedor?
Não. Nós escrevemos as cartas; você as envia pelo seu e-mail ou sistema de faturamento.
A carta final pode mencionar medidas judiciais?
Ela pode informar seu próximo passo, como cobrança terceirizada ou Justiça, mas só se você realmente pretende fazer isso. Não é uma notificação judicial formal.
Não encontrou a resposta?
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