ธุรกิจการคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น

ตัวอย่างผลงาน
สคริปต์โทร: ชวนลูกค้าเก่าของบริษัทเช็ดกระจกกลับมาใช้บริการรอบหน้าร้อน
สถานการณ์ที่ 1: ลูกค้าเก่ารับสาย
เปิดสาย “สวัสดีค่ะ ใช่คุณสมชายไหมคะ แนนจากใสสะอาด แคร์ค่ะ เมื่อเมษายนปีที่แล้วเราไปเช็ดกระจกที่บ้านคุณ ขอเวลาสักนาทีได้ไหมคะ”
- ได้ → ไปที่ เหตุผลที่โทรมา
- “ตอนนี้ไม่สะดวก” → “ได้เลยค่ะ สะดวกช่วงไหนดีคะ วันนี้หลังห้าโมงเย็น หรือพรุ่งนี้ช่วงเช้า” จดเวลาไว้แล้ววางสายอย่างสุภาพ
- “ใครนะ” → “ใสสะอาด แคร์ บริษัทเช็ดกระจกค่ะ เมื่อหน้าร้อนปีที่แล้วเราไปทำที่บ้านคุณในซอยร่มไม้ค่ะ” จากนั้นไปที่ เหตุผลที่โทรมา
เหตุผลที่โทรมา “เรากำลังวางรอบบริการหน้าร้อนในถนนของคุณ ในสัปดาห์ของวันที่ 14 เมษายน ลูกค้าเก่าได้เลือกวันก่อนค่ะ ให้จองไว้ให้เลยไหมคะ”
| คำตอบ | พูดต่ออย่างไร |
|---|---|
| “ได้” | “ดีเลยค่ะ เหมือนครั้งก่อนไหมคะ เฉพาะด้านนอก หรือด้านในด้วย” → การจอง |
| “ราคาเท่าไร” | “ครั้งก่อนเป็นกระจกด้านนอกของบ้านสองชั้น รอบนี้ราคา $120 ค่ะ” → การจอง |
| “ยังไม่แน่ใจ” | “ไม่เป็นไรค่ะ ล็อกวันไว้ให้ได้ถึงวันศุกร์โดยไม่ต้องจ่ายอะไร ให้ล็อกไว้ไหมคะ” |
| “ตอนนี้ใช้เจ้าอื่นแล้ว” | ไปที่ข้อโต้แย้งข้อ 7 |
ข้อโต้แย้ง (3 จาก 15 ข้อ)
4. “แพงไป” “เข้าใจค่ะ ลูกค้าส่วนใหญ่ในถนนของคุณจองแค่ด้านนอก ราคาจึงอยู่ที่ $120 และถ้าจองวันเดียวกับเพื่อนบ้าน จะได้ส่วนลดคนละ $15 แบบนี้พอช่วยได้ไหมคะ”
7. “เจอเจ้าที่ถูกกว่าแล้ว” “เข้าใจค่ะ ขอบคุณที่บอกนะคะ ถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลง เรายังไปทำที่ถนนของคุณวันที่ 14 เมษายนเหมือนเดิม ขอส่ง SMS เบอร์ของเราไว้เผื่อต้องการได้ไหมคะ”
11. “โทรมาใหม่ช่วงกลางปีนะ” “ได้ค่ะ ให้นัดโทรกลับสัปดาห์แรกของเดือนมิถุนายนไหมคะ รอบกลางปีคิวเต็มเร็วค่ะ”
ข้อความฝากเสียง
“สวัสดีค่ะคุณสมชาย แนนจากใสสะอาด แคร์นะคะ สัปดาห์ของวันที่ 14 เมษายน เราจะไปเช็ดกระจกในถนนของคุณ และลูกค้าเก่าได้เลือกวันก่อน โทรหรือส่งข้อความกลับมาที่เบอร์นี้ได้เลยค่ะ ขอบคุณค่ะ”
ไฟล์ที่ส่งมอบ: Word และ PDF ราคา ส่วนลด และวันที่มาจากรายละเอียดงานของลูกค้า เราเขียนสคริปต์เท่านั้น และไม่โทรหาใครแทนลูกค้า
ลูกค้า: ใสสะอาด แคร์ บริษัทรับเช็ดกระจกที่มีทีมงาน 4 ทีมในเมืองเดียว งาน: สคริปต์สำหรับโทรหาลูกค้าที่เคยจองเมื่อปีที่แล้วแต่ปีนี้ยังไม่ได้จอง เพื่อเสนอบริการเช็ดกระจกรอบหน้าร้อน แพ็กเกจสแตนดาร์ด: 3 สถานการณ์ ข้อโต้แย้ง 15 ข้อ ข้อความฝากเสียง และ SMS ติดตามผล ด้านล่างเป็นตัวอย่างบางส่วน
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
คนที่ฝากคำขอบนเว็บไซต์ทันตกรรมมักกังวลหรือกำลังเทียบราคา และการโทรกลับอย่างเร่งรีบทำให้เสียลูกค้าไป สคริปต์นี้ช่วยให้ผู้ดูแลการนัดหมายของคุณโทรกลับหาผู้ป่วยใหม่ได้อย่างใจเย็นและเป็นมิตร ตั้งแต่ทักทาย ถามว่าผู้ป่วยกังวลเรื่องอะไร อธิบายว่าการตรวจครั้งแรกที่คลินิกของคุณเป็นอย่างไร ตอบคำถามเรื่องราคา ความเจ็บ และเวลา แล้วนัดช่วงเวลาที่สะดวก ยังครอบคลุมผู้ป่วยที่ไม่มาตามนัดและการเตือนตรวจสุขภาพช่องปากประจำ ราคา บริการ และข้อเสนอทั้งหมดมาจากรายละเอียดงานของคุณ คุณจะได้สคริปต์ Word และ PDF เราเขียนให้เท่านั้น เราไม่โทรหาผู้ป่วย สคริปต์ไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์และไม่รับประกันผลการรักษา คำถามทางคลินิกให้ส่งต่อทันตแพทย์ของคุณ กฎเรื่องการโทร การขอความยินยอม และการโฆษณาด้านสุขภาพแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ควรตรวจสคริปต์ให้ตรงกับกฎของประเทศคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับสคริปต์ Word และ PDF: ทุกสายในแพ็กเกจของคุณ มีคำทักทาย คำถามเกี่ยวกับคำขอ คำอธิบายสั้น ๆ เรื่องการตรวจครั้งแรก แนวทางแยกตามคำตอบที่พบบ่อย ขั้นตอนการนัดหมาย และคำตอบสำหรับข้อโต้แย้งตามแพ็กเกจ ตั้งแต่สแตนดาร์ดขึ้นไปมีข้อความฝากเสียงและข้อความเตือนนัด ส่วนพรีเมียมมีชีตสรุปหนึ่งหน้าสำหรับเคาน์เตอร์ต้อนรับและคู่มือฝึกอบรมสั้น ๆ พร้อมการฝึกซ้อมเป็นคู่
- การโทรกลับอย่างอบอุ่นทักทายและถามง่าย ๆ ว่าผู้ป่วยต้องการอะไร
- ความกลัวและข้อสงสัยเรื่องราคาคำตอบที่ใจเย็นจากราคาและวิธีทำงานของคุณเอง
- การตรวจครั้งแรกเป็นอย่างไรเกิดอะไรขึ้น ใช้เวลานานเท่าไร ควรนำอะไรมา
- นัดช่วงเวลาเสนอสองตัวเลือกและยืนยันรายละเอียด
- ส่งต่อคำถามทางคลินิกไม่วินิจฉัยและไม่รับประกันผลการรักษาทางโทรศัพท์
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณส่งบริการ ราคา เงื่อนไขการตรวจครั้งแรก และประเภทสาย
- 2สคริปต์เราเขียนสาย แนวทางแยกตามคำตอบ และคำตอบต่อข้อสงสัย
- 3การส่งมอบงานคุณรับสคริปต์เป็นไฟล์ Word และ PDF ในหน้าคำสั่งซื้อ
- 4สายของคุณผู้ดูแลการนัดหมายนำไปใช้ แล้วคุณขอแก้ไขได้ภายในแพ็กเกจ
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
คำขอมาจากช่องทางใด (ฟอร์มบนเว็บไซต์ โฆษณา โซเชียลมีเดีย) บริการและข้อเสนอตรวจครั้งแรกพร้อมราคาจริง การตรวจครั้งแรกที่คลินิกของคุณเป็นอย่างไร เวลาทำการและกฎการนัดหมาย สายที่คุณต้องการ (คำขอใหม่ ผู้ป่วยที่ไม่มาตามนัด การเตือนตรวจสุขภาพช่องปากประจำ) ข้อสงสัยที่ผู้ป่วยพูดถึงบ่อยที่สุด คำที่คลินิกต้องใช้หรือห้ามใช้ รวมถึงภาษาและน้ำเสียง คุณแนบรายการราคา สคริปต์ที่ใช้อยู่ หรือบันทึกเป็นไฟล์ Word หรือ PDF หรือภาพหน้าจอได้ไม่เกิน 3 ไฟล์ โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย
เราจะถามคุณว่า:
- คุณต้องการสายแบบไหน
- ข้อเสนอตรวจครั้งแรกของคุณคืออะไร
- ข้อสงสัยอะไรที่ผู้ป่วยพูดถึงบ่อยที่สุด
- คุณรับมือกรณีเร่งด่วนอย่างไร
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิก1 สาย 5 ข้อโต้แย้ง฿442 | สแตนดาร์ด3 สาย 15 ข้อโต้แย้ง฿850 | พรีเมียม5 สาย 30 ข้อโต้แย้ง พร้อมการฝึกอบรม฿1,564 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| สถานการณ์ | 1 | 3 | 5 |
| แนวทางแยกต่อสถานการณ์ | สูงสุด 3 | สูงสุด 5 | สูงสุด 8 |
| ข้อโต้แย้งพร้อมคำตอบ | 5 | 15 | 30 |
| ข้อความฝากเสียงและข้อความติดตามผล | ไม่มี | มี | มี |
| ชีตสรุปและคู่มือฝึกอบรม | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| ธุรกิจ | คลินิกทันตกรรม | คลินิกทันตกรรม | คลินิกทันตกรรม |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
คุณจะโทรหาผู้ป่วยของเราไหม
ไม่ เราเขียนสคริปต์ให้ ส่วนการโทรเป็นหน้าที่ของผู้ดูแลการนัดหมายของคุณ
สคริปต์ตอบคำถามทางการแพทย์ไหม
ไม่ สคริปต์ไม่วินิจฉัย ไม่แนะนำการรักษา และไม่รับประกันผล เมื่อผู้ป่วยถามเรื่องทางคลินิก สคริปต์จะเสนอให้มาตรวจหรือให้ทันตแพทย์โทรกลับ
ถ้าผู้โทรปวดมากต้องทำอย่างไร
บอกเราว่าคลินิกของคุณรับมือกรณีเร่งด่วนอย่างไร แล้วเราจะเพิ่มแนวทางที่เสนอช่วงเวลาที่เร็วที่สุดหรือชี้ไปยังการดูแลฉุกเฉินตามที่คุณกำหนด
กล่าวถึงข้อเสนอและราคาของเราได้ไหม
ได้ เฉพาะที่คุณส่งมา โดยเขียนตามที่คุณให้ เราไม่แต่งราคา ส่วนลด หรือรีวิวขึ้นเอง
รับประกันว่าจะมีผู้ป่วยนัดเพิ่มไหม
ไม่ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับคำขอ ราคา และคนที่โทร ลองใช้สคริปต์แล้วขอแก้ไขได้ภายในแพ็กเกจ
ไม่พบคำตอบใช่ไหม


