BisnisSkrip penjualan mobil
Skrip telepon penjualan untuk dealer mobil: menelepon balik pertanyaan, menemukan mobil yang cocok, keberatan, dan test drive
Hargamulai Rp 204.000
Skrip pemesanan jadwal dokter gigiPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Orang yang meninggalkan permintaan di situs klinik gigi sering merasa cemas atau sedang membandingkan harga, dan telepon balik yang terburu-buru membuat mereka pergi. Skrip ini membantu petugas administrasi Anda menelepon balik permintaan pasien baru dengan tenang dan ramah: menyapa, mencari tahu apa yang dikhawatirkan, menjelaskan bagaimana kunjungan pertama di klinik Anda, menjawab pertanyaan soal harga, rasa sakit dan waktu, lalu menjadwalkan slot yang cocok. Skrip ini juga mencakup pasien yang tidak datang dan pengingat kontrol rutin. Semua harga, layanan dan penawaran berasal dari brief Anda. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami hanya menulisnya: kami tidak pernah menelepon pasien. Skrip tidak memberi nasihat medis dan tidak menjanjikan hasil perawatan; pertanyaan klinis diteruskan ke dokter gigi Anda. Aturan soal telepon, persetujuan, dan iklan layanan kesehatan berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan salam, pertanyaan tentang permintaan, penjelasan singkat kunjungan pertama, cabang untuk jawaban yang umum, langkah pemesanan jadwal, dan balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan pesan pengingat; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman untuk meja resepsionis dan panduan pelatihan singkat dengan latihan berpasangan.
- Telepon balik yang hangatSalam dan satu pertanyaan sederhana tentang kebutuhan orang tersebut
- Rasa takut dan keraguan soal hargaJawaban tenang berdasarkan harga dan cara kerja Anda sendiri
- Bagaimana kunjungan pertama berlangsungApa yang terjadi, berapa lama, dan apa yang perlu dibawa
- Memesan slot jadwalMenawarkan dua pilihan dan mengonfirmasi detailnya
- Pertanyaan klinis diteruskanTanpa diagnosis atau janji perawatan lewat telepon
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim layanan, harga, ketentuan kunjungan pertama, dan jenis panggilan
- 2SkripKami menulis panggilan, cabang percakapan, dan balasan untuk keraguan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Telepon AndaPetugas administrasi memakainya dan Anda meminta revisi sesuai paket
Yang kami butuhkan dari Anda
Dari mana permintaan datang (formulir situs, iklan, media sosial), layanan dan penawaran kunjungan pertama beserta harga asli, bagaimana kunjungan pertama berlangsung di klinik Anda, jam buka dan aturan pemesanan jadwal, panggilan apa yang Anda butuhkan (permintaan baru, pasien yang tidak datang, pengingat kontrol), keraguan yang paling sering disampaikan pasien, kata-kata yang harus atau tidak boleh dipakai klinik Anda, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan daftar harga, skrip yang sedang dipakai atau catatan berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file. Mohon jangan kirim data pribadi atau data kesehatan pasien.
Kami akan menanyakan:
- Panggilan apa yang Anda butuhkan?
- Apa penawaran kunjungan pertama Anda?
- Keraguan apa yang paling sering disampaikan pasien?
- Bagaimana Anda menangani kasus darurat?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 221.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 425.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 782.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Klinik gigi | Klinik gigi | Klinik gigi |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon pasien kami?
Tidak. Kami menulis skripnya; petugas administrasi Anda yang menelepon.
Apakah skrip akan menjawab pertanyaan medis?
Tidak. Skrip tidak memberi diagnosis, saran perawatan, atau janji hasil. Jika pasien mengajukan pertanyaan klinis, skrip menawarkan kunjungan atau telepon balik dari dokter gigi.
Bagaimana jika penelepon merasakan sakit yang parah?
Beri tahu kami cara klinik Anda menangani kasus darurat, dan kami tambahkan cabang yang menawarkan slot terdekat atau mengarahkan ke layanan gawat darurat sesuai petunjuk Anda.
Bisakah Anda menyebutkan penawaran dan harga kami?
Bisa, yang Anda kirim, ditulis seperti yang Anda berikan. Kami tidak pernah mengarang harga, diskon, atau ulasan.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak pasien yang terjadwal?
Tidak. Hasil bergantung pada permintaan yang masuk, harga, dan siapa yang menelepon. Cobalah skripnya dan minta revisi sesuai paket Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip penjualan keanggotaan
Skrip telepon penjualan keanggotaan untuk klub kebugaran: jadwal kunjungan percobaan, perpanjangan, keberatan, dan penutup yang ramah
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip penjualan kursus
Skrip telepon penjualan untuk kursus pendidikan: pertanyaan tentang tujuan dan level, jawaban jujur soal kursus, dan pendaftaran
Hargamulai Rp 221.000
BisnisSkrip penjualan jasa kebersihan
Skrip telepon penjualan untuk perusahaan jasa kebersihan: pertanyaan untuk penawaran, tawaran pembersihan rutin, keberatan, dan pemesanan
Hargamulai Rp 204.000