การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น

ตัวอย่างผลงาน
ทบทวนกระบวนการ: ตั้งแต่รับออร์เดอร์ถึงส่งมอบ ของโรงงานเฟอร์นิเจอร์สั่งทำ
แผนผังกระบวนการปัจจุบัน (รับออร์เดอร์ → ผลิต)
- ลูกค้าสอบถามผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือแชตโซเชียลมีเดีย
- เจ้าของ (คุณเดช) ตอบเอง บ่อยครั้งช้า 1–3 วัน
- คุณเดชไปวัดหน้างาน ร่างแบบด้วยมือ แล้วถ่ายรูปแบบร่าง
- พิมพ์ใบเสนอราคาในเทมเพลต Word แล้วส่งอีเมลเป็น PDF
- ลูกค้าโอนมัดจำ 50% คุณเดชเช็กแอปธนาคารเอง
- แบบร่างและบันทึกส่งต่อให้หัวหน้าช่างเป็นกระดาษ
- หัวหน้าช่างโทรสั่งไม้ และเขียนงานลงไวต์บอร์ด
คอขวดและความสูญเสีย
| ปัญหา | ขั้นตอน | ผลกระทบ |
|---|---|---|
| ทุกคำถามต้องผ่านคนคนเดียว | ขั้นที่ 1–2 | ราว 20% ของคำถามไม่เคยได้รับคำตอบ ตอบครั้งแรกช้า |
| ส่งต่องานให้โรงงานด้วยกระดาษ | ขั้นที่ 6 | ไตรมาสที่แล้วต้องแก้งาน 3 ครั้ง เพราะขนาดหายหรืออ่านผิด |
| เช็กมัดจำด้วยมือ | ขั้นที่ 5 | งานเริ่มช้า และเคยเริ่มงานโดยยังไม่ได้มัดจำหนึ่งครั้ง |
| ไวต์บอร์ดเป็นตารางงานเดียว | ขั้นที่ 7 | สัญญาวันส่งโดยไม่เห็นภาระงานจริง |
กระบวนการที่ปรับปรุงแล้ว
- ทุกช่องทางเข้าสู่ กล่องข้อความกลางกล่องเดียว ผู้จัดการสำนักงานตอบภายใน 4 ชั่วโมงทำการ พร้อมลิงก์จองนัดวัดหน้างาน
- บันทึกขนาดลงใน ใบงาน (สเปรดชีตร่วมหรือ CRM แบบง่าย): ขนาด ชนิดไม้ งานสี รูปถ่าย
- ใบเสนอราคาสร้างจากตารางราคาที่มีตัวเลือกมาตรฐาน คุณเดชอนุมัติเฉพาะรายการพิเศษ
- ผู้จัดการสำนักงานยืนยันมัดจำ และเปลี่ยนสถานะใบงานเป็น "พร้อมผลิต"
- หัวหน้าช่างรับงานจากคอลัมน์ "พร้อม" เท่านั้น และสั่งวัสดุตามใบงาน
- แจ้งวันส่งมอบได้ก็ต่อเมื่อลงงานในตารางงานร่วมแล้ว
ตัวชี้วัดง่าย ๆ ที่ควรติดตาม
- เวลาตอบครั้งแรก — เป้าหมาย: ไม่เกิน 4 ชั่วโมงทำการ
- อัตราจากคำถาม → จ่ายมัดจำ — ประมาณการปัจจุบัน 25% เป้าหมาย 35%
- จำนวนงานแก้ต่อเดือน — เป้าหมาย: 0–1
- ส่งมอบตรงเวลา — เป้าหมาย: 90%
แผนทีละขั้น
- สัปดาห์ที่ 1: ตั้งกล่องข้อความกลางและเทมเพลตใบงาน
- สัปดาห์ที่ 2: ทำตารางราคาสำหรับ 12 ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด
- สัปดาห์ที่ 3: ย้ายไวต์บอร์ดไปเป็นตารางงานร่วม และสอนหัวหน้าช่าง
- สัปดาห์ที่ 4: ทบทวนออร์เดอร์ 10 รายการแรกเทียบกับตัวชี้วัดใหม่
ลูกค้า: ไม้งาม สตูดิโอ โรงงานขนาด 9 คน ผลิตโต๊ะและชั้นวางตามสั่ง กระบวนการที่ทบทวน: การรับออร์เดอร์ การวางแผนผลิต การจัดส่งและติดตั้ง
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
ปัญหาการจัดซื้อแสดงออกมาเป็นสินค้าขาดสต็อก การสั่งซื้อด่วนในราคาสูง ใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีใครจับคู่กับการส่งของได้ และซัพพลายเออร์แต่ละรายถูกสั่งซื้อด้วยวิธีที่ต่างกัน เราทำแผนผังเส้นทางตั้งแต่พบความต้องการจนถึงชำระใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์: การขอซื้อ การอนุมัติ การเลือกซัพพลายเออร์ ใบสั่งซื้อ การส่งของ การตรวจรับ และการชำระเงิน คุณจะได้กฎการขอซื้อและการอนุมัติที่ชัดเจน จุดสั่งซื้อซ้ำสำหรับสินค้าที่ใช้ประจำ แนวทางทำงานกับซัพพลายเออร์แบบง่าย ๆ และตัวเลขอย่างระยะเวลารอสินค้าและสัดส่วนการสั่งซื้อด่วน
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับรีวิวเป็นลายลักษณ์อักษร: ขั้นตอนการจัดซื้อพร้อมบทบาทและการอนุมัติ ตารางความล่าช้า สินค้าขาดสต็อก และเอกสารที่ไม่ตรงกัน กระบวนการที่ปรับปรุงแล้วพร้อมกฎการสั่งซื้อซ้ำ ตัวชี้วัด และแผนการเปลี่ยนแปลง
- แผนผังตั้งแต่ขอซื้อจนถึงชำระเงินความต้องการ อนุมัติ สั่งซื้อ ส่งของ ใบแจ้งหนี้
- กฎการอนุมัติใครอนุมัติอะไร ตามวงเงิน
- จุดสั่งซื้อซ้ำควรสั่งสินค้าที่ใช้ประจำซ้ำเมื่อไร
- การตรวจรับและการจับคู่เอกสารใบสั่งซื้อ ใบส่งของ และใบแจ้งหนี้ตรงกัน
- ตัวชี้วัดการจัดซื้อระยะเวลารอสินค้า การสั่งซื้อด่วน สินค้าขาดสต็อก
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณอธิบายว่าซื้ออะไรและซื้ออย่างไร
- 2วิเคราะห์เราหาความล่าช้าและเอกสารที่ไม่ตรงกัน
- 3แผนคุณได้รับกฎและขั้นตอนใหม่
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
สิ่งที่คุณซื้อและความถี่ ใครขอซื้อ อนุมัติ และสั่งซื้อ จำนวนซัพพลายเออร์ที่ใช้ ตรวจรับของและชำระใบแจ้งหนี้อย่างไร อะไรผิดพลาดบ้าง และภาพหน้าจอของแบบฟอร์มสั่งซื้อหรือรายการสต็อก
เราจะถามคุณว่า:
- คุณซื้ออะไรบ่อยที่สุด
- ใครสั่งซื้อได้ และใครเป็นผู้อนุมัติ
- คุณทำงานกับซัพพลายเออร์กี่ราย
- อะไรผิดพลาดบ่อยที่สุด
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกขั้นตอนการจัดซื้อหนึ่งขั้นตอน฿646 | สแตนดาร์ดไม่เกิน 3 ขั้นตอน฿1,326 | พรีเมียมการจัดซื้อและซัพพลายเออร์ และแผน 90 วัน฿2,686 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| กระบวนการ | 1 | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 6 |
| ตัวชี้วัดสำหรับติดตาม | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 6 | ไม่เกิน 10 |
| แผนปรับปรุง | ทีละขั้นตอน | ทีละขั้นตอน | 90 วัน ทีละสัปดาห์ |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
หาซัพพลายเออร์ที่ถูกกว่าให้หรือไม่
ไม่ เราไม่ได้สำรวจตลาดหรือตรวจราคา เราปรับปรุงวิธีที่คุณทำงานกับซัพพลายเออร์ที่คุณเลือก
คำนวณปริมาณการสั่งซื้อซ้ำให้ได้หรือไม่
เราอธิบายวิธีกำหนดจุดสั่งซื้อซ้ำ หากคุณให้ข้อมูลปริมาณการใช้และระยะเวลารอสินค้าในบรีฟ เราจะเพิ่มตัวเลขตัวอย่างสำหรับสินค้าหลัก
เราเป็นทีมเล็ก กระบวนการอนุมัติจะเกินความจำเป็นหรือไม่
ไม่จำเป็นเสมอไป สำหรับทีมเล็กเราจะจำกัดไว้เพียงหนึ่งหรือสองกฎง่าย ๆ ตามวงเงิน