รีวิวกระบวนการตรวจสอบและวิเคราะห์

รีวิวกระบวนการทางธุรกิจและแผนปรับปรุง

ปกติเสร็จภายใน 15 นาทีรวมการแก้ไขตรวจสอบคุณภาพ
แพ็กเกจ
การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
  • การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
  • หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ

เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น

รีวิวกระบวนการทางธุรกิจและแผนปรับปรุง

ตัวอย่างผลงาน

ตัวอย่างของแพ็กเกจสแตนดาร์ด

ทบทวนกระบวนการ: ตั้งแต่รับออร์เดอร์ถึงส่งมอบ ของโรงงานเฟอร์นิเจอร์สั่งทำ

แผนผังกระบวนการปัจจุบัน (รับออร์เดอร์ → ผลิต)

  1. ลูกค้าสอบถามผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือแชตโซเชียลมีเดีย
  2. เจ้าของ (คุณเดช) ตอบเอง บ่อยครั้งช้า 1–3 วัน
  3. คุณเดชไปวัดหน้างาน ร่างแบบด้วยมือ แล้วถ่ายรูปแบบร่าง
  4. พิมพ์ใบเสนอราคาในเทมเพลต Word แล้วส่งอีเมลเป็น PDF
  5. ลูกค้าโอนมัดจำ 50% คุณเดชเช็กแอปธนาคารเอง
  6. แบบร่างและบันทึกส่งต่อให้หัวหน้าช่างเป็นกระดาษ
  7. หัวหน้าช่างโทรสั่งไม้ และเขียนงานลงไวต์บอร์ด

คอขวดและความสูญเสีย

ปัญหาขั้นตอนผลกระทบ
ทุกคำถามต้องผ่านคนคนเดียวขั้นที่ 1–2ราว 20% ของคำถามไม่เคยได้รับคำตอบ ตอบครั้งแรกช้า
ส่งต่องานให้โรงงานด้วยกระดาษขั้นที่ 6ไตรมาสที่แล้วต้องแก้งาน 3 ครั้ง เพราะขนาดหายหรืออ่านผิด
เช็กมัดจำด้วยมือขั้นที่ 5งานเริ่มช้า และเคยเริ่มงานโดยยังไม่ได้มัดจำหนึ่งครั้ง
ไวต์บอร์ดเป็นตารางงานเดียวขั้นที่ 7สัญญาวันส่งโดยไม่เห็นภาระงานจริง

กระบวนการที่ปรับปรุงแล้ว

  1. ทุกช่องทางเข้าสู่ กล่องข้อความกลางกล่องเดียว ผู้จัดการสำนักงานตอบภายใน 4 ชั่วโมงทำการ พร้อมลิงก์จองนัดวัดหน้างาน
  2. บันทึกขนาดลงใน ใบงาน (สเปรดชีตร่วมหรือ CRM แบบง่าย): ขนาด ชนิดไม้ งานสี รูปถ่าย
  3. ใบเสนอราคาสร้างจากตารางราคาที่มีตัวเลือกมาตรฐาน คุณเดชอนุมัติเฉพาะรายการพิเศษ
  4. ผู้จัดการสำนักงานยืนยันมัดจำ และเปลี่ยนสถานะใบงานเป็น "พร้อมผลิต"
  5. หัวหน้าช่างรับงานจากคอลัมน์ "พร้อม" เท่านั้น และสั่งวัสดุตามใบงาน
  6. แจ้งวันส่งมอบได้ก็ต่อเมื่อลงงานในตารางงานร่วมแล้ว

ตัวชี้วัดง่าย ๆ ที่ควรติดตาม

  • เวลาตอบครั้งแรก — เป้าหมาย: ไม่เกิน 4 ชั่วโมงทำการ
  • อัตราจากคำถาม → จ่ายมัดจำ — ประมาณการปัจจุบัน 25% เป้าหมาย 35%
  • จำนวนงานแก้ต่อเดือน — เป้าหมาย: 0–1
  • ส่งมอบตรงเวลา — เป้าหมาย: 90%

แผนทีละขั้น

  1. สัปดาห์ที่ 1: ตั้งกล่องข้อความกลางและเทมเพลตใบงาน
  2. สัปดาห์ที่ 2: ทำตารางราคาสำหรับ 12 ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด
  3. สัปดาห์ที่ 3: ย้ายไวต์บอร์ดไปเป็นตารางงานร่วม และสอนหัวหน้าช่าง
  4. สัปดาห์ที่ 4: ทบทวนออร์เดอร์ 10 รายการแรกเทียบกับตัวชี้วัดใหม่

ลูกค้า: ไม้งาม สตูดิโอ โรงงานขนาด 9 คน ผลิตโต๊ะและชั้นวางตามสั่ง กระบวนการที่ทบทวน: การรับออร์เดอร์ การวางแผนผลิต การจัดส่งและติดตั้ง

ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ

เกี่ยวกับบริการนี้

อธิบายด้วยคำพูดของคุณเองว่ากระบวนการทำงานอย่างไรในตอนนี้ ใครทำอะไร ใช้เครื่องมือใด งานติดขัดตรงไหน และคุณอยากเปลี่ยนอะไร เราวาดแผนผังกระบวนการปัจจุบันทีละขั้นตอน หาคอขวด งานซ้ำซ้อน และจุดส่งต่อที่งานตกหล่น และแสดงให้เห็นว่ากระบวนการควรทำงานอย่างไรแทน คุณได้รับตัวชี้วัดง่าย ๆ สำหรับติดตามและแผนทีละขั้นตอน ส่วนการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้และการตั้งค่าเครื่องมือเป็นหน้าที่ของทีมคุณ

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

  • สิ่งที่คุณจะได้รับรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรในหน้าคำสั่งซื้อ: กระบวนการปัจจุบันเป็นขั้นตอนที่มีหมายเลขพร้อมบทบาท ตารางคอขวดและความสูญเสีย กระบวนการที่ปรับปรุงแล้ว ตัวชี้วัดง่าย ๆ สำหรับติดตาม และแผนปรับปรุงทีละขั้นตอน ในแพ็กเกจพรีเมียมแผนจะจัดวางตลอด 90 วัน ตารางส่งมาเป็นข้อความที่คัดลอกไปใส่เอกสารของคุณเองได้
  • แผนผังกระบวนการปัจจุบันขั้นตอน บทบาท และเครื่องมือตามที่เป็นอยู่
  • คอขวดและความสูญเสียความล่าช้า งานซ้ำซ้อน และการส่งต่องานที่ตกหล่น
  • กระบวนการที่ปรับปรุงแล้วงานเดิมจะทำได้ราบรื่นขึ้นอย่างไร
  • ตัวชี้วัดง่าย ๆควรวัดอะไรเพื่อดูความคืบหน้า
  • แผนทีละขั้นตอนใครเปลี่ยนอะไร ตามลำดับใด
  • แผน 90 วันในแพ็กเกจพรีเมียม: การเปลี่ยนแปลงจัดวางทีละสัปดาห์

วิธีการทำงาน

  1. 1
    รายละเอียดงานคุณอธิบายกระบวนการและสิ่งที่ไม่ได้ผล
  2. 2
    วิเคราะห์เราวาดแผนผังกระบวนการและหาจุดอ่อน
  3. 3
    ส่งมอบงานคุณได้รับรายงานและแผนปรับปรุง
  4. 4
    การแก้ไขเราปรับแผนให้ละเอียดขึ้นภายในแพ็กเกจของคุณ

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ

คำอธิบายกระบวนการด้วยคำพูดของคุณเอง (ใครทำอะไรและใช้เครื่องมือใด) สิ่งที่ไม่ได้ผล ขนาดของทีม และภาพหน้าจอบอร์ดงานหรือตาราง (ถ้ามี)

เราจะถามคุณว่า:

  • ควรรีวิวกระบวนการใด
  • ใครมีส่วนร่วม และแต่ละคนทำอะไร
  • คุณใช้เครื่องมือใดในงานนี้
  • อะไรไม่ได้ผลหรือใช้เวลานานเกินไป
  • ทีมมีขนาดเท่าไร

เปรียบเทียบแพ็กเกจ

แพ็กเกจเบสิกหนึ่งกระบวนการ฿646สแตนดาร์ดไม่เกิน 3 กระบวนการ฿1,326พรีเมียมไม่เกิน 6 กระบวนการ ตัวชี้วัด และแผน 90 วัน฿2,686
กำหนดส่ง1 วัน2 วัน4 วัน
การแก้ไข123
กระบวนการ1ไม่เกิน 3ไม่เกิน 6
ตัวชี้วัดสำหรับติดตามไม่เกิน 3ไม่เกิน 6ไม่เกิน 10
แผนปรับปรุงทีละขั้นตอนทีละขั้นตอน90 วัน ทีละสัปดาห์
สั่งซื้อ เบสิกสั่งซื้อ สแตนดาร์ดสั่งซื้อ พรีเมียม

การคุ้มครองการชำระเงิน

คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น

  • ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
  • เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
  • ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
  • แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
  • ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
  • ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
วิธีการทำงาน →

คำถามและคำตอบ

จะตั้งค่าเครื่องมือหรือเปลี่ยนระบบของเราให้หรือไม่

ไม่ เราส่งมอบการวิเคราะห์และแผนเป็นข้อความ ทีมของคุณหรือผู้รับจ้างของคุณเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

รู้ได้อย่างไรว่าทีมของเราทำงานจริงอย่างไร

จากคำอธิบายและภาพหน้าจอของคุณเท่านั้น ยิ่งคุณให้ขั้นตอน เวลา และตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมมากเท่าไร แผนก็ยิ่งเจาะจงมากขึ้น

ส่งเอกสารหรือสเปรดชีตได้หรือไม่

แบบฟอร์มคำสั่งซื้อรับเฉพาะรูปภาพ แนบภาพหน้าจอไม่เกิน 3 ภาพหรือวางข้อความลงในรายละเอียดงาน โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคล

จะช่วยเพิ่มกำไรของเราหรือไม่

เราไม่สามารถสัญญาผลลัพธ์ทางการเงินได้ แผนแสดงให้เห็นว่าเวลาและแรงงานสูญเสียไปตรงไหนและควรเปลี่ยนอะไรก่อน ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับวิธีนำไปใช้

ไม่พบคำตอบใช่ไหม

แพ็กเกจ