Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Zestaw procedur: otwarcie i zamknięcie małej kawiarni
PR-02: Zamknięcie kawiarni
| Cel | Zostawić kawiarnię czystą, bezpieczną i gotową na poranną zmianę |
| Kto | Barista zamykający; kierownik zmiany zatwierdza |
| Kiedy | Start o 17:30, drzwi zamknięte o 18:00, koniec do 18:45 |
| Potrzebne | Lista kontrolna zamknięcia, kluczyk do kasy, koszyk ze środkami czystości, niebieskie ściereczki |
Zanim zaczniesz
Uwaga: nigdy nie wyłączaj głównego zasilania. Lodówki i alarm są na tej samej rozdzielni.
Kroki
- O 17:30 odwróć tabliczkę na drzwiach na "Ostatnie zamówienia". Goście, którzy już są w środku, mogą zostać do 18:00.
- Przełącz ekspres w tryb płukania. Przytrzymaj przycisk filiżanki przez 5 sekund. Powinieneś zobaczyć: migający napis "RINSE" i gorącą wodę płynącą z obu grup przez ok. 2 minuty.
- Wyjmij kolby i namocz je w czarnym pojemniku z jedną tabletką czyszczącą. Zostaw na 20 minut.
- Przenieś ciasta i kanapki do lodówki na zapleczu. Wszystko otwarte dzisiaj oznacz dzisiejszą datą i "Zużyć do jutra".
- Zapisz temperatury lodówek w rejestrze. Powinieneś zobaczyć: od 1 °C do 5 °C. Jeśli lodówka pokazuje powyżej 5 °C, najpierw przejdź do kroku 12.
- O 18:00 zamknij drzwi wejściowe i odwróć tabliczkę na "Zamknięte".
- Zamknij kasę. Naciśnij MENU, potem "Koniec dnia", potem "Raport dobowy". Powinieneś zobaczyć: wydruk raportu z dzisiejszym utargiem. Nie licz gotówki przy ladzie; zanieś szufladę do biura.
(Kroki 8–14: podłogi, śmieci, alarm i notatka dla kolejnej zmiany.)
Jeśli coś pójdzie nie tak
| Problem | Co zrobić |
|---|---|
| Lodówka powyżej 5 °C | Przenieś jedzenie do drugiej lodówki, zapisz godzinę i temperaturę, napisz do kierownika zmiany |
| Raport dobowy się nie drukuje | Wymień rolkę papieru; jeśli dalej nie działa, zapisz utarg z ekranu i zrób zdjęcie |
| Alarm nie chce się uzbroić | Sprawdź, czy tylne drzwi są domknięte; przy otwartych alarm się nie włączy |
Zatwierdzenie
Barista zamykający: imię i nazwisko, godzina. Kierownik zmiany: parafka.
Ostatni przegląd: [data]. Przejrzeć ponownie przy wymianie ekspresu lub kasy.
Klient: Kawiarnia Dzwonek, 22 miejsca, 7 pracowników na zmianach rotacyjnych Materiał: notatki głosowe właścicielki, odręczna lista kontrolna i 9 zdjęć lady, ekspresu i ekranu kasy Dostarczono: zestaw 6 procedur (4600 słów): otwarcie, zamknięcie, obsługa gotówki, rejestr temperatur lodówek, gruntowne czyszczenie ekspresu, obsługa reklamacji. Poniżej fragment procedury zamknięcia.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Większość wiki zespołowych upada w pierwszym miesiącu: strony powstają przypadkowo, nikt nie wie, gdzie powinna trafić nowa, a wyszukiwarka zwraca pięć nieaktualnych wersji tego samego procesu. Projektujemy strukturę twojej przestrzeni w Notion lub Confluence na podstawie twoich notatek: sekcje główne, nazewnictwo stron, właścicieli i prostą zasadę przeglądu, a potem piszemy pierwsze strony, które ludzie faktycznie będą otwierać, takie jak przegląd zespołu, jak pracujemy, kluczowe procesy i centrum onboardingu. Każda strona jest w formacie, który wkleisz bezpośrednio, z zaznaczonymi nagłówkami i przełącznikami tam, gdzie pomagają.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszStruktura wiki z właścicielami stron i zasadami nazewnictwa oraz rozpisane pierwsze strony, na stronie zamówienia oraz jako plik Word (.docx) lub PDF do wklejenia w Notion lub Confluence.
- Struktura przestrzeniSekcje, podstrony i co gdzie trafia
- Nazewnictwo i właścicieleŻeby strony dało się znaleźć i były aktualne
- Napisane pierwsze stronyPrzegląd zespołu, jak pracujemy, kluczowe procesy
- Centrum onboardinguStrona startowa dla nowych członków zespołu
- Szablony stronDla procesów, notatek ze spotkań i decyzji
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz zespół i przesyłasz notatki
- 2StrukturaPlanujemy sekcje i piszemy pierwsze strony
- 3DostarczenieWklejasz strony do swojego narzędzia
Czego potrzebujemy od Ciebie
Czym zajmuje się twój zespół i jak jest duży, z jakiego narzędzia korzystasz, jakie pytania ludzie najczęściej sobie zadają, istniejące dokumenty lub notatki (PDF, Word lub Excel) oraz zrzuty ekranu obecnej przestrzeni, jeśli istnieje.
Zapytamy Cię:
- W jakim narzędziu będzie wiki?
- Czym zajmuje się zespół i ile osób będzie z niego korzystać?
- Jakie pytania ludzie najczęściej sobie zadają?
- Które strony najważniejsze jest napisać najpierw?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyStruktura i 1 kluczowa strona14 € | StandardStruktura i pierwsze strony32 € | PremiumWiki na start62 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość | do 1500 słów | do 5000 słów | do 12 000 słów |
| Napisane strony | 1 | do 8 | do 20 |
| Szablony stron | Nie | do 3 | do 6 |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy zbudujecie strony w naszym Notion?
Nie, nie logujemy się do twojej przestrzeni roboczej. Otrzymujesz treści stron i strukturę do wklejenia; to kilka minut na stronę.
Czy możecie uporządkować nasze obecne, chaotyczne wiki?
Tak. Prześlij zrzuty ekranu drzewa stron i wyeksportuj kluczowe strony jako PDF lub Word; zaproponujemy nową strukturę i przepiszemy najczęściej używane strony.
Czy dodajecie bazy danych i powiązane widoki?
Opisujemy, jaka baza danych lub szablon by pomogły i jakich pól potrzebują; konfiguracja pozostaje po twojej stronie.