ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Arbeitsanweisungen: Öffnen und Schließen eines kleinen Cafés
AA-02: Café schließen
| Zweck | Café sauber, sicher und bereit für die Frühschicht hinterlassen |
| Wer | Schließende Barista; Schichtleitung zeichnet ab |
| Wann | Beginn 17:30 Uhr, Tür zu um 18:00 Uhr, fertig bis 18:45 Uhr |
| Benötigt | Checkliste Schließen, Kassenschlüssel, Putzwagen, blaue Tücher |
Vor dem Start
Achtung: Niemals den Hauptschalter im Sicherungskasten ausschalten. Kühlschränke und Alarmanlage hängen am selben Stromkreis.
Schritte
- Um 17:30 Uhr das Türschild auf „Letzte Bestellung“ drehen. Gäste, die schon da sind, dürfen bis 18:00 Uhr bleiben.
- Kaffeemaschine in den Spülmodus schalten. Tassentaste 5 Sekunden gedrückt halten. Sie sollten sehen: „RINSE“ blinkt im Display, heißes Wasser läuft etwa 2 Minuten durch beide Brühgruppen.
- Siebträger herausnehmen und einweichen im schwarzen Behälter mit einer Reinigungstablette. 20 Minuten einwirken lassen.
- Kuchen und Sandwiches in den hinteren Kühlschrank stellen. Alles heute Geöffnete mit Datum und „Bis morgen verbrauchen“ beschriften.
- Kühlschranktemperaturen eintragen ins Protokoll. Sie sollten sehen: zwischen 1 °C und 5 °C. Liegt ein Kühlschrank über 5 °C, zuerst zu Schritt 12.
- Um 18:00 Uhr die Eingangstür abschließen und das Schild auf „Geschlossen“ drehen.
- Kasse abschließen. MENU drücken, dann „Tagesabschluss“, dann „Z-Bon“. Sie sollten sehen: der Bon druckt mit der Tagessumme. Bargeld nicht am Tresen zählen; Lade ins Büro bringen.
(Schritte 8–14: Böden, Müll, Alarmanlage und Übergabenotiz.)
Wenn etwas schiefgeht
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Kühlschrank über 5 °C | Ware in den zweiten Kühlschrank, Uhrzeit und Temperatur notieren, Schichtleitung per Nachricht informieren |
| Z-Bon druckt nicht | Papierrolle wechseln; klappt es weiter nicht, Summe vom Bildschirm notieren und fotografieren |
| Alarm lässt sich nicht scharf schalten | Prüfen, ob die Hintertür ganz zu ist; bei offener Tür schaltet der Alarm nicht scharf |
Abzeichnen
Schließende Barista: Name, Uhrzeit. Schichtleitung: Kürzel.
Zuletzt geprüft: [Datum]. Erneut prüfen, wenn Kaffeemaschine oder Kasse ersetzt werden.
Kunde: Café Glockenblume, 22 Plätze, 7 Mitarbeitende im Schichtwechsel Vorlage: Sprachnachrichten der Inhaberin, eine handschriftliche Checkliste und 9 Fotos von Tresen, Kaffeemaschine und Kassenbildschirm Geliefert: 6 Arbeitsanweisungen (4.600 Wörter): Öffnen, Schließen, Kassenführung, Kühlschrank-Temperaturprotokoll, Grundreinigung der Kaffeemaschine, Umgang mit Beschwerden. Unten ein Auszug der Schließanweisung.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Die meisten Team-Wikis scheitern im ersten Monat: Seiten werden wahllos angelegt, niemand weiß, wohin eine neue Seite gehört, und die Suche liefert fünf veraltete Versionen desselben Prozesses. Wir entwerfen die Struktur Ihres Notion- oder Confluence-Bereichs aus Ihren Notizen: Hauptbereiche, Seitenbenennung, Verantwortliche und eine einfache Prüfregel, und schreiben dann die ersten Seiten, die tatsächlich geöffnet werden, etwa einen Teamüberblick, „So arbeiten wir“, wichtige Prozesse und einen Onboarding-Hub. Jede Seite kommt in einem Format, das Sie direkt einfügen können, mit markierten Überschriften und Toggles, wo sie helfen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Wiki-Struktur mit Seitenverantwortlichen und Benennungsregeln plus die ersten ausformulierten Seiten, auf der Bestellseite und als Word-Datei (.docx) oder PDF zum Einfügen in Notion oder Confluence.
- Struktur des BereichsAbschnitte, Unterseiten und wohin was gehört
- Benennung und VerantwortlicheDamit Seiten auffindbar und aktuell bleiben
- Erste Seiten geschriebenTeamüberblick, So arbeiten wir, wichtige Prozesse
- Onboarding-HubEine Startseite für neue Teammitglieder
- SeitenvorlagenFür Prozesse, Meetingnotizen und Entscheidungen
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben das Team und senden Notizen
- 2StrukturWir planen Abschnitte und schreiben die ersten Seiten
- 3LieferungSie fügen die Seiten in Ihr Tool ein
Was wir von Ihnen brauchen
Was Ihr Team macht und wie groß es ist, welches Tool Sie nutzen, die Fragen, die sich die Leute am häufigsten stellen, Ihre vorhandenen Dokumente oder Notizen (PDF, Word oder Excel) und Screenshots des aktuellen Bereichs, falls es einen gibt.
Wir fragen Sie:
- In welchem Tool wird das Wiki liegen?
- Was macht das Team, und wie viele Personen nutzen es?
- Welche Fragen stellen sich die Leute am häufigsten?
- Welche Seiten sollten zuerst geschrieben werden?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisStruktur und 1 wichtige Seite14 € | StandardStruktur und erste Seiten32 € | PremiumStarter-Wiki62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 1.500 Wörter | bis 5.000 Wörter | bis 12.000 Wörter |
| Geschriebene Seiten | 1 | bis 8 | bis 20 |
| Seitenvorlagen | Nein | bis 3 | bis 6 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Bauen Sie die Seiten direkt in unserem Notion?
Nein, wir melden uns nicht in Ihrem Workspace an. Sie erhalten Seitentexte und die Struktur zum Einfügen; das dauert pro Seite wenige Minuten.
Können Sie unser bestehendes chaotisches Wiki aufräumen?
Ja. Senden Sie Screenshots des Seitenbaums und exportieren Sie wichtige Seiten als PDF oder Word; wir schlagen eine neue Struktur vor und schreiben die meistgenutzten Seiten neu.
Fügen Sie Datenbanken und verknüpfte Ansichten hinzu?
Wir beschreiben, welche Datenbank oder Vorlage helfen würde und welche Felder sie braucht; die Einrichtung bleibt bei Ihnen.