商業
成果範例
Interview kit: barista for a busy city-centre coffee shop
Short job ad
Barista, full-time, city centre. $18–20 an hour plus tips, shifts from 6:30 am, two weekends a month. You'll make coffee for about 600 people a day, keep the bar clean and remember what the regulars drink. Six months behind a busy bar is enough; we'll teach you our recipes.
Stage 2: main interview (4 of 18 questions)
| Competence | Question | A strong answer | A weak answer |
|---|---|---|---|
| Working under pressure | "Tell me about your busiest shift. What did you do when the queue reached the door?" | A real shift, a clear order of tasks, asked for help early | Talks in general terms, "I just work faster" |
| Care for guests | "A regular says their flat white tastes different today. What do you do?" | Asks what is different, remakes it, checks the grinder | Defends the drink, or remakes it without asking |
| Teamwork | "How do you share the bar with a colleague when you're both making drinks?" | Clear roles, calls out orders, cleans as they go | Prefers to work alone |
| Reliability | "Our shifts start at 6:30. How would you get here?" | A concrete plan and a back-up | No plan |
Scorecard (weights)
| Competence | Weight | Score 1–5 |
|---|---|---|
| Working under pressure | 30% | |
| Care for guests | 25% | |
| Coffee basics | 20% | |
| Teamwork | 15% | |
| Reliability | 10% |
Files: Word and PDF. Every question is about the job: none asks about age, family plans, health, religion or origin. We never search for or contact candidates, and the choice of whom to hire is yours.
Client: Morning Fold, a coffee shop with 9 staff and about 600 orders a day. Task: hire a barista who stays calm at the morning rush and is friendly with regulars. Standard package: a job ad in two versions, a phone screen and a main interview, 25 questions and a weighted scorecard. Excerpt below.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
業務應徵者擅長推銷自己,這讓他們在自由形式的談話中很難比較。這套組合提供您一個架構:寫明您實際目標、薪資與獎金的職缺說明、詢問對方如何開發客戶、經營銷售管線、處理異議與談判的問題,以及強與弱的回答聽起來是什麼樣子,例如空泛地談「很大的數字」,對比附有具體步驟的清楚範例。評分表以相同的項目為每位應徵者評分。進階版另附角色扮演測驗題,例如由您扮演客戶的簡短電話或會談,並附評判指南。我們絕不搜尋、聯絡或篩選應徵者,也不建議該錄用誰。問題避開年齡、家庭、健康、宗教與出身。各國的勞動規定不同,請依您所在地確認套件內容。
包含內容
- 您會拿到什麼一份 Word 與 PDF 文件:您這個職缺的業務職缺說明、依業務能力分組並對應方案內各階段的面試問題、聽取強弱回答時的重點筆記,以及評分表。標準版起另附簡短的電話篩選階段、供求職網站使用的精簡版職缺說明與加權評分表;進階版再加第三階段、附評判指南的角色扮演測驗題,以及背景查核問題。
- 誠實的業務職缺說明實際的目標、底薪、獎金與客戶是誰
- 銷售相關提問開發客戶、銷售管線、異議、談判與成交
- 可查證的成果詢問過去數字背後的具體步驟
- 評分表每位應徵者採用相同的項目與量表
- 公平的問題只問與工作相關的事,不涉及年齡、家庭、健康或信仰
服務流程
- 1需求說明您說明業務職缺、客戶、目標與薪資
- 2套件我們撰寫職缺說明、問題、答案指南與評分表
- 3交付您在訂單頁面取得 Word 與 PDF 格式的套件
- 4您的面試由您自行刊登職缺、邀請應徵者並親自面試
需要您提供的資料
業務職缺與層級(內勤業務、外勤業務、大客戶業務、業務團隊主管)、您銷售什麼與賣給誰、成交金額與銷售週期、目標、底薪、獎金與您實際提供的其他條件、必備與加分的技能、CRM 等工具、您規劃幾個面試階段與由誰面試,以及職缺說明中要如何介紹貴公司。您可以附上職務說明或舊的職缺說明,格式為 Word、PDF 檔或截圖,最多 3 個檔案。請勿提供應徵者的履歷或其他個人資料。
我們會詢問您:
- 是哪一種業務職缺?
- 您賣什麼、賣給誰?
- 您提供什麼條件?
- 您打算如何面試?
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
你們會尋找或聯絡業務應徵者嗎?
不會。我們準備文件;職缺由您自行刊登,應徵者由您自行邀請並面試。
你們會告訴我該錄用哪位應徵者嗎?
不會。評分表協助您用相同項目比較應徵者,但決定永遠由您做。
進階版的角色扮演是什麼?
一個貼近實際工作的簡短實作測驗:例如一通陌生開發電話或一場有異議的會談,附給應徵者的說明、時間限制,以及好的結果是什麼樣子。由您或同事扮演客戶。
職缺說明會承諾高收入嗎?
只會寫您提供且能負責的薪資、獎金與範例。我們絕不編造收入數字。
這些問題公平且合法嗎?
每個問題都與工作有關。我們不納入年齡、婚姻狀況、子女或懷孕、健康、宗教、出身及類似話題。請依您所在地的勞動規定確認套件內容;這不構成法律建議。
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