Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Tinjauan proses: dari pesanan hingga pengiriman di bengkel mebel custom
Peta proses saat ini (pesanan masuk → produksi)
- Pelanggan bertanya lewat formulir situs, telepon, atau DM media sosial
- Pemilik (Pak Dani) membalas sendiri, sering baru 1–3 hari kemudian
- Pak Dani mengukur di lokasi, membuat sketsa tangan, lalu memotret sketsanya
- Penawaran diketik di templat Word dan dikirim lewat email sebagai PDF
- Pelanggan transfer DP 50%; Pak Dani mengecek aplikasi bank secara manual
- Sketsa dan catatan diserahkan ke kepala bengkel di atas kertas
- Kepala bengkel memesan kayu lewat telepon dan menulis pekerjaan di papan tulis
Hambatan dan kerugian
| Masalah | Di mana | Dampak |
|---|---|---|
| Semua pertanyaan lewat satu orang | Langkah 1–2 | ~20% pertanyaan tidak pernah dibalas; respons pertama lambat |
| Serah terima ke bengkel di kertas | Langkah 6 | 3 kali pengerjaan ulang kuartal lalu karena ukuran hilang atau salah baca |
| DP dicek manual | Langkah 5 | Pekerjaan mulai terlambat; sekali mulai tanpa DP |
| Papan tulis satu-satunya jadwal | Langkah 7 | Tanggal kirim dijanjikan tanpa melihat beban kerja |
Proses yang diperbaiki
- Semua saluran masuk ke satu kotak masuk bersama; admin kantor membalas dalam 4 jam kerja dengan tautan jadwal pengukuran
- Ukuran dicatat di kartu pekerjaan (spreadsheet bersama atau CRM sederhana): dimensi, jenis kayu, finishing, foto
- Penawaran dibuat dari daftar harga dengan opsi standar; Pak Dani hanya menyetujui item non-standar
- Admin kantor mengonfirmasi DP dan menandai kartu "Siap produksi"
- Kepala bengkel hanya mengambil pekerjaan dari kolom "Siap"; bahan dipesan dari kartu
- Tanggal kirim baru diberikan setelah pekerjaan masuk jadwal bersama
Metrik sederhana untuk dipantau
- Waktu respons pertama — target: di bawah 4 jam kerja
- Konversi pertanyaan → DP dibayar — perkiraan saat ini 25%, target 35%
- Pengerjaan ulang per bulan — target: 0–1
- Pengiriman tepat waktu — target: 90%
Rencana bertahap
- Minggu 1: siapkan kotak masuk bersama dan templat kartu pekerjaan
- Minggu 2: susun daftar harga untuk 12 opsi yang paling sering dipesan
- Minggu 3: pindahkan papan tulis ke jadwal bersama; latih kepala bengkel
- Minggu 4: evaluasi 10 pesanan pertama dengan metrik baru
Klien: Jati Rapi Studio, bengkel mebel 9 orang yang membuat meja dan rak sesuai pesanan. Proses yang ditinjau: penerimaan pesanan, penjadwalan produksi, pengiriman dan pemasangan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Perusahaan konstruksi kecil kehilangan margin di celah antara kantor dan lapangan: estimasi dibuat dari nol setiap kali, material dipesan terlambat, tim datang sebelum pekerjaan sebelumnya selesai, dan permintaan perubahan disepakati lewat telepon tanpa pernah ditagihkan. Kami memetakan sebuah pekerjaan dari pertanyaan dan survei lokasi melalui estimasi, kontrak, penjadwalan tim dan subkontraktor, pemesanan material, perubahan pekerjaan, dan inspeksi hingga serah terima dan tagihan akhir. Anda mendapatkan alur kerja proyek yang lebih jelas, aturan untuk perubahan pekerjaan, daftar periksa serah terima, dan angka seperti waktu penyelesaian estimasi dan proyek yang selesai sesuai jadwal.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanTinjauan tertulis: alur kerja proyek sebagai langkah bernomor dengan peran kantor dan lapangan, tabel keterlambatan dan pekerjaan yang belum ditagih, proses yang diperbaiki dengan aturan perubahan pekerjaan dan daftar periksa serah terima, metrik, dan rencana perubahan.
- Alur kerja proyekPertanyaan, estimasi, kontrak, pembangunan, serah terima
- Serah terima kantor–lapanganDi mana informasi hilang di antara keduanya
- Waktu tim dan materialMengurutkan pekerjaan antartukang dan pengiriman
- Aturan perubahan pekerjaanSepakati secara tertulis, beri harga, lalu kerjakan
- Metrik proyekWaktu penyelesaian estimasi, keterlambatan, pekerjaan tambahan yang belum ditagih
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan bagaimana proyek biasanya berjalan
- 2TinjauanKami menelusuri proyek dan menemukan celahnya
- 3RencanaAnda menerima alur kerja dan aturan baru
Yang kami butuhkan dari Anda
Jenis pekerjaan yang Anda kerjakan dan ukuran umumnya, siapa yang membuat estimasi, menjadwalkan, membeli material, dan mengawasi lapangan, subkontraktor mana yang Anda pakai, bagaimana perubahan disepakati, alat yang Anda gunakan, dan foto atau tangkapan layar jadwal atau templat estimasi Anda.
Kami akan menanyakan:
- Pekerjaan jenis apa yang Anda jalankan?
- Siapa yang menyiapkan estimasi, dan berapa lama?
- Bagaimana perubahan di lapangan disepakati dengan klien?
- Di mana proyek paling sering terlambat?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu tahap proyekRp 323.000 | StandarHingga 3 tahapRp 663.000 | PremiumDari pertanyaan hingga tagihan akhir, rencana 90 hariRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Proses | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Metrik untuk dipantau | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rencana perbaikan | Langkah demi langkah | Langkah demi langkah | 90 hari, minggu demi minggu |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda memeriksa estimasi atau harga kami?
Tidak. Kami melihat bagaimana estimasi dibuat dan diteruskan, bukan volume atau tarifnya.
Apakah ini mencakup keselamatan kerja atau peraturan bangunan?
Tidak. Aturan keselamatan, izin, dan peraturan bangunan bergantung pada negara Anda dan tetap sesuai ketentuan yang berlaku bagi Anda.
Bisakah Anda merekomendasikan perangkat lunak proyek?
Kami menjelaskan apa yang harus bisa dilakukan alat tersebut untuk alur kerja Anda. Memilih dan mengaturnya tetap di tangan Anda.