Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Tinjauan proses: dari pesanan hingga pengiriman di bengkel mebel custom
Peta proses saat ini (pesanan masuk → produksi)
- Pelanggan bertanya lewat formulir situs, telepon, atau DM media sosial
- Pemilik (Pak Dani) membalas sendiri, sering baru 1–3 hari kemudian
- Pak Dani mengukur di lokasi, membuat sketsa tangan, lalu memotret sketsanya
- Penawaran diketik di templat Word dan dikirim lewat email sebagai PDF
- Pelanggan transfer DP 50%; Pak Dani mengecek aplikasi bank secara manual
- Sketsa dan catatan diserahkan ke kepala bengkel di atas kertas
- Kepala bengkel memesan kayu lewat telepon dan menulis pekerjaan di papan tulis
Hambatan dan kerugian
| Masalah | Di mana | Dampak |
|---|---|---|
| Semua pertanyaan lewat satu orang | Langkah 1–2 | ~20% pertanyaan tidak pernah dibalas; respons pertama lambat |
| Serah terima ke bengkel di kertas | Langkah 6 | 3 kali pengerjaan ulang kuartal lalu karena ukuran hilang atau salah baca |
| DP dicek manual | Langkah 5 | Pekerjaan mulai terlambat; sekali mulai tanpa DP |
| Papan tulis satu-satunya jadwal | Langkah 7 | Tanggal kirim dijanjikan tanpa melihat beban kerja |
Proses yang diperbaiki
- Semua saluran masuk ke satu kotak masuk bersama; admin kantor membalas dalam 4 jam kerja dengan tautan jadwal pengukuran
- Ukuran dicatat di kartu pekerjaan (spreadsheet bersama atau CRM sederhana): dimensi, jenis kayu, finishing, foto
- Penawaran dibuat dari daftar harga dengan opsi standar; Pak Dani hanya menyetujui item non-standar
- Admin kantor mengonfirmasi DP dan menandai kartu "Siap produksi"
- Kepala bengkel hanya mengambil pekerjaan dari kolom "Siap"; bahan dipesan dari kartu
- Tanggal kirim baru diberikan setelah pekerjaan masuk jadwal bersama
Metrik sederhana untuk dipantau
- Waktu respons pertama — target: di bawah 4 jam kerja
- Konversi pertanyaan → DP dibayar — perkiraan saat ini 25%, target 35%
- Pengerjaan ulang per bulan — target: 0–1
- Pengiriman tepat waktu — target: 90%
Rencana bertahap
- Minggu 1: siapkan kotak masuk bersama dan templat kartu pekerjaan
- Minggu 2: susun daftar harga untuk 12 opsi yang paling sering dipesan
- Minggu 3: pindahkan papan tulis ke jadwal bersama; latih kepala bengkel
- Minggu 4: evaluasi 10 pesanan pertama dengan metrik baru
Klien: Jati Rapi Studio, bengkel mebel 9 orang yang membuat meja dan rak sesuai pesanan. Proses yang ditinjau: penerimaan pesanan, penjadwalan produksi, pengiriman dan pemasangan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Masalah arus kas sering bermula dari prosesnya, bukan dari klien: tagihan dikirim beberapa hari setelah pekerjaan selesai, detailnya salah, pengingat bergantung pada ingatan seseorang, dan tagihan yang jatuh tempo dikejar oleh siapa saja yang sempat. Kami memetakan jalur dari pekerjaan selesai atau pengiriman hingga uang masuk ke rekening: pembuatan tagihan, persetujuan, pengiriman, pengingat, sengketa, penanganan tunggakan, dan rekonsiliasi. Anda mendapatkan jadwal penagihan dan pengingat yang jelas dengan penanggung jawab, jalur eskalasi untuk pembayar yang terlambat, dan angka untuk dipantau, seperti jumlah hari hingga tagihan dikirim dan days sales outstanding.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanTinjauan tertulis: langkah penagihan dan penerimaan pembayaran dengan peran, tabel keterlambatan dan kesalahan, proses yang diperbaiki dengan jadwal pengingat, metrik, dan rencana perubahan.
- Peta dari pekerjaan ke kasPenyerahan, tagihan, pengingat, pembayaran, rekonsiliasi
- Keterlambatan dan kesalahan tagihanTerlambat dikirim, detail salah, nomor PO tidak ada
- Jadwal pengingatSebelum, pada, dan setelah tanggal jatuh tempo
- Jalur untuk pembayar terlambatSiapa yang menelepon, kapan menghentikan pekerjaan, kapan mengeskalasi
- Metrik kasHari hingga tagihan dikirim, hari hingga dibayar, porsi tunggakan
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan bagaimana tagihan dan pembayaran berjalan
- 2TinjauanKami menemukan di mana uang tertahan
- 3RencanaAnda menerima jadwal dan aturan baru
Yang kami butuhkan dari Anda
Siapa yang menerbitkan tagihan dan kapan, alat akuntansi atau penagihan Anda, ketentuan pembayaran yang biasa, bagaimana pengingat dikirim saat ini, berapa banyak tunggakan yang umum, dan tangkapan layar tagihan atau daftar tunggakan dengan data klien disembunyikan.
Kami akan menanyakan:
- Kapan tagihan dikirim setelah pekerjaan selesai?
- Alat akuntansi atau penagihan apa yang Anda gunakan?
- Apa ketentuan pembayaran Anda yang biasa?
- Bagaimana Anda mengejar pembayaran yang terlambat saat ini?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPenagihan atau penerimaan pembayaranRp 323.000 | StandarDari tagihan hingga pembayaranRp 663.000 | PremiumSiklus piutang lengkap, rencana 90 hariRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Proses | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Metrik untuk dipantau | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rencana perbaikan | Langkah demi langkah | Langkah demi langkah | 90 hari, minggu demi minggu |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah ini nasihat akuntansi atau pajak?
Tidak. Kami hanya meninjau alur kerjanya. Aturan pajak, PPN, dan akuntansi tetap menjadi urusan akuntan Anda.
Apakah Anda menulis email pengingat?
Rencana menyebutkan apa yang harus dicakup setiap pengingat dan kapan mengirimnya. Teks email siap pakai adalah pesanan terpisah.
Apakah Anda akan menghubungi klien kami?
Tidak. Kami hanya bekerja dari deskripsi Anda; semua kontak dengan klien tetap dilakukan oleh Anda.