Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Tinjauan proses: dari pesanan hingga pengiriman di bengkel mebel custom
Peta proses saat ini (pesanan masuk → produksi)
- Pelanggan bertanya lewat formulir situs, telepon, atau DM media sosial
- Pemilik (Pak Dani) membalas sendiri, sering baru 1–3 hari kemudian
- Pak Dani mengukur di lokasi, membuat sketsa tangan, lalu memotret sketsanya
- Penawaran diketik di templat Word dan dikirim lewat email sebagai PDF
- Pelanggan transfer DP 50%; Pak Dani mengecek aplikasi bank secara manual
- Sketsa dan catatan diserahkan ke kepala bengkel di atas kertas
- Kepala bengkel memesan kayu lewat telepon dan menulis pekerjaan di papan tulis
Hambatan dan kerugian
| Masalah | Di mana | Dampak |
|---|---|---|
| Semua pertanyaan lewat satu orang | Langkah 1–2 | ~20% pertanyaan tidak pernah dibalas; respons pertama lambat |
| Serah terima ke bengkel di kertas | Langkah 6 | 3 kali pengerjaan ulang kuartal lalu karena ukuran hilang atau salah baca |
| DP dicek manual | Langkah 5 | Pekerjaan mulai terlambat; sekali mulai tanpa DP |
| Papan tulis satu-satunya jadwal | Langkah 7 | Tanggal kirim dijanjikan tanpa melihat beban kerja |
Proses yang diperbaiki
- Semua saluran masuk ke satu kotak masuk bersama; admin kantor membalas dalam 4 jam kerja dengan tautan jadwal pengukuran
- Ukuran dicatat di kartu pekerjaan (spreadsheet bersama atau CRM sederhana): dimensi, jenis kayu, finishing, foto
- Penawaran dibuat dari daftar harga dengan opsi standar; Pak Dani hanya menyetujui item non-standar
- Admin kantor mengonfirmasi DP dan menandai kartu "Siap produksi"
- Kepala bengkel hanya mengambil pekerjaan dari kolom "Siap"; bahan dipesan dari kartu
- Tanggal kirim baru diberikan setelah pekerjaan masuk jadwal bersama
Metrik sederhana untuk dipantau
- Waktu respons pertama — target: di bawah 4 jam kerja
- Konversi pertanyaan → DP dibayar — perkiraan saat ini 25%, target 35%
- Pengerjaan ulang per bulan — target: 0–1
- Pengiriman tepat waktu — target: 90%
Rencana bertahap
- Minggu 1: siapkan kotak masuk bersama dan templat kartu pekerjaan
- Minggu 2: susun daftar harga untuk 12 opsi yang paling sering dipesan
- Minggu 3: pindahkan papan tulis ke jadwal bersama; latih kepala bengkel
- Minggu 4: evaluasi 10 pesanan pertama dengan metrik baru
Klien: Jati Rapi Studio, bengkel mebel 9 orang yang membuat meja dan rak sesuai pesanan. Proses yang ditinjau: penerimaan pesanan, penjadwalan produksi, pengiriman dan pemasangan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Di bengkel atau pabrik kecil, pesanan macet di antara kantor dan lantai produksi: spesifikasi datang tidak lengkap, mesin yang sama dijadwalkan ganda, komponen menunggu bahan, dan barang jadi tertahan karena pengemasan tidak direncanakan. Kami memetakan sebuah pesanan dari penerimaan dan spesifikasi melalui pemeriksaan bahan, penjadwalan, tahap produksi, pemeriksaan kualitas, dan pengemasan hingga pengiriman, dengan siapa yang memutuskan apa di setiap langkah. Anda mendapatkan alur produksi yang lebih jelas, aturan penjadwalan dan kualitas yang sederhana, dan angka seperti pesanan tepat waktu, pengerjaan ulang, dan barang dalam proses.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanTinjauan tertulis: alur pesanan melalui kantor dan lantai produksi dengan peran, tabel waktu tunggu, pengerjaan ulang, dan jadwal ganda, alur yang diperbaiki dengan aturan penjadwalan dan kualitas, metrik, dan rencana perubahan.
- Peta dari pesanan hingga pengirimanSpesifikasi, bahan, tahapan, QC, pengemasan
- Hambatan di lantai produksiMesin, orang, atau bahan yang menahan yang lain
- Aturan penjadwalanCara mengurutkan pesanan tanpa jadwal ganda
- Titik pemeriksaan kualitasDi mana memeriksa agar pengerjaan ulang ketahuan lebih awal
- Metrik produksiPesanan tepat waktu, pengerjaan ulang, barang dalam proses
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan produk, tahapan, dan peralatan
- 2TinjauanKami menelusuri satu pesanan di lantai produksi
- 3RencanaAnda menerima alur dan aturan baru
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang Anda buat dan dalam ukuran batch berapa, tahap produksi dan peralatan utama, siapa yang merencanakan dan siapa yang memeriksa kualitas, bagaimana pesanan dan bahan dilacak, di mana keterlambatan dan pengerjaan ulang terjadi, serta foto atau tangkapan layar papan jadwal atau kartu kerja Anda.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang Anda buat, dan dalam jumlah berapa?
- Apa saja tahap produksi utamanya?
- Siapa yang memutuskan pesanan mana yang dikerjakan berikutnya?
- Di mana pesanan paling sering menunggu atau dikerjakan ulang?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu lini produksiRp 323.000 | StandarHingga 3 alurRp 663.000 | PremiumSeluruh bengkel, rencana 90 hariRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Proses | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Metrik untuk dipantau | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rencana perbaikan | Langkah demi langkah | Langkah demi langkah | 90 hari, minggu demi minggu |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda memeriksa peralatan atau keselamatan?
Tidak. Kami hanya melihat alur pesanan. Aturan peralatan, keselamatan, dan sertifikasi tetap sesuai ketentuan yang berlaku bagi Anda.
Bisakah Anda menghitung kapasitas kami?
Jika Anda memberikan waktu siklus dan shift di brief, kami menambahkan perkiraan kasar kapasitas untuk tahap yang menjadi hambatan.
Apakah Anda akan mengunjungi bengkel?
Tidak. Tinjauan hanya didasarkan pada deskripsi, foto, dan tangkapan layar Anda.