Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Küçük inşaat firmaları marjı ofis ile şantiye arasındaki boşluklarda kaybeder: her seferinde sıfırdan hazırlanan keşifler, geç sipariş edilen malzemeler, önceki usta işini bitirmeden gelen ekipler, telefonla kabul edilip hiç faturalanmayan değişiklik talepleri. Bir işi talepten ve saha ziyaretinden keşfe, sözleşmeye, ekiplerin ve taşeronların planlanmasına, malzeme siparişlerine, değişiklik emirlerine ve denetimlere, oradan teslime ve son faturaya kadar haritalıyoruz. Daha net bir iş akışı, değişiklik emirleri için kurallar, teslim kontrol listesi ile keşif dönüş süresi ve zamanında biten işler gibi rakamlar elde edersiniz.
Neler dahil
- Neler alırsınızYazılı bir inceleme: ofis ve şantiye rolleriyle numaralı adımlar halinde iş akışı, gecikmeleri ve faturalanmamış işleri gösteren bir tablo, değişiklik emri kuralları ve teslim kontrol listesiyle iyileştirilmiş süreç, metrikler ve bir değişim planı.
- İş akışıTalep, keşif, sözleşme, yapım, teslim
- Ofis ve şantiye devirleriAralarında bilgi kaybolan yerler
- Ekip ve malzeme zamanlamasıUstaların ve teslimatların sıralanması
- Değişiklik emri kurallarıYazılı olarak kabul, fiyatlama, sonra yapım
- İş metrikleriKeşif dönüş süresi, gecikmeler, faturalanmamış ekstralar
Nasıl çalışır
- 1BrifTipik bir işin nasıl yürüdüğünü anlatırsınız
- 2İncelemeİşi izler ve boşlukları buluruz
- 3PlanYeni iş akışını ve kuralları alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Yaptığınız işlerin türü ve tipik büyüklüğü, keşfi, planlamayı, malzeme alımını ve şantiye denetimini kimin yaptığı, hangi taşeronlarla çalıştığınız, değişikliklerin nasıl kabul edildiği, kullandığınız araçlar ve takviminizin veya keşif şablonunuzun fotoğrafları ya da ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- Ne tür işler yürütüyorsunuz?
- Keşifleri kim hazırlıyor ve ne kadar sürüyor?
- Şantiyedeki değişiklikler müşteriyle nasıl kabul ediliyor?
- İşler en sık nerede gecikiyor?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelTek iş aşaması$19 | StandartEn fazla 3 aşama$39 | PremiumTalepten son faturaya, 90 günlük plan$79 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Süreçler | 1 | en fazla 3 | en fazla 6 |
| Takip edilecek metrikler | en fazla 3 | en fazla 6 | en fazla 10 |
| İyileştirme planı | Adım adım | Adım adım | 90 gün, hafta hafta |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Keşiflerimizi veya fiyatlarımızı kontrol ediyor musunuz?
Hayır. Keşiflerin nasıl hazırlandığına ve iletildiğine bakarız, miktarlara veya birim fiyatlara değil.
Bu, şantiye güvenliğini veya yapı yönetmeliklerini kapsıyor mu?
Hayır. Güvenlik kuralları, izinler ve yönetmelikler ülkenize bağlıdır ve mevzuatınızın gerektirdiği gibi kalır.
Proje yazılımı önerebilir misiniz?
Aracın iş akışınız için neler yapması gerektiğini tarif ederiz. Seçmek ve kurmak size kalır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?