Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Buku panduan yang jelas berarti lebih sedikit retur, lebih sedikit ulasan bintang satu yang mengeluh "sulit dipasang", dan lebih sedikit email dukungan. Kami menulis buku panduan pengguna dan panduan memulai cepat untuk produk fisik dari spesifikasi, foto, dan catatan Anda: isi kemasan, pengaturan awal, pemakaian sehari-hari, perawatan dan pembersihan, pemecahan masalah, serta kontak garansi. Peringatan keselamatan ditempatkan di bagian di mana risikonya muncul, berdasarkan fakta yang Anda berikan.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanBuku panduan pengguna dan panduan memulai cepat satu halaman sebagai teks berformat, siap ditata letak oleh desainer Anda untuk dicetak atau untuk halaman produk Anda. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF. Isinya berasal dari spesifikasi dan foto Anda; kami tidak menguji produknya.
- Panduan memulai cepatPengaturan dalam beberapa langkah bergambar
- Bagian dan tombol kontrolDaftar berlabel yang sesuai dengan foto Anda
- Tabel pemecahan masalahMasalah, penyebab, solusi
- Perawatan dan garansiPembersihan, penyimpanan, kontak
- Peringatan yang ditempatkanDi samping langkah yang berkaitan
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim spesifikasi dan foto
- 2Struktur dan penulisanKami menulis buku panduan dan panduan memulai cepat
- 3Penyerahan hasilAnda menerima teks yang siap ditata letak
Yang kami butuhkan dari Anda
Produknya, spesifikasinya, foto produk beserta tombol dan bagian-bagiannya, langkah pengaturan seperti yang Anda lakukan, catatan keselamatan yang sudah ada, dan negara tempat Anda berjualan.
Kami akan menanyakan:
- Apa produknya?
- Di mana produk dijual, dan dalam bahasa apa saja buku panduannya dibutuhkan?
- Apakah Anda punya peringatan keselamatan dari produsen?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan memulai cepat atau buku panduan singkatRp 255.000 | StandarBuku panduan lengkap dan panduan memulai cepatRp 595.000 | PremiumBuku panduan detail dengan FAQRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Panduan memulai cepat | Ya | Ya | Ya |
| Pemecahan masalah dan FAQ | Tabel singkat | Tabel | Tabel dan FAQ |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah buku panduannya akan memenuhi aturan CE atau pelabelan lainnya?
Kami menyusunnya seperti buku panduan sejenis pada umumnya, tetapi peringatan dan penandaan wajib bergantung pada kategori produk, jadi kontak kepatuhan Anda yang harus mengonfirmasinya.
Bisakah Anda menulisnya dari buku panduan pabrik di Tiongkok?
Bisa. Tempelkan atau lampirkan teksnya atau kirim foto halamannya, dan kami menulis ulang ke dalam bahasa Inggris atau Rusia yang jelas, mempertahankan setiap nilai teknisnya.
Apakah Anda mendesain bukletnya?
Tidak, Anda menerima file Word (.docx) dan PDF dengan judul dan catatan penempatan gambar, dalam tata letak sederhana. Booklet berdesain dikerjakan oleh desainer Anda.