Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Buku panduan menjawab pertanyaan yang diajukan setiap karyawan baru di minggu-minggu pertama: jam kerja, cara mengajukan cuti, siapa yang menyetujui pengeluaran, tool apa yang dipakai, dan bagaimana kinerja dinilai. Kami menulisnya dari kebijakan dan catatan Anda yang sudah ada dengan suara yang ramah tetapi tetap membuat aturannya jelas, dengan bagian tentang budaya, pekerjaan sehari-hari, gaji dan tunjangan, perilaku, serta keluar dari perusahaan. Poin yang bergantung pada hukum ketenagakerjaan ditandai untuk ditinjau HR atau bagian hukum Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanBuku panduan karyawan sebagai teks berformat dengan daftar isi, siap untuk Notion, Confluence, Google Docs, atau sistem HR Anda. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF. Buku ini menjelaskan kebijakan Anda; ini bukan nasihat hukum tentang hukum ketenagakerjaan.
- Sambutan dan budayaMisi, nilai, cara Anda bekerja
- Aturan sehari-hariJam kerja, kerja jarak jauh, alat, pengeluaran
- Cuti dan tunjanganCara mengajukan dan siapa yang menyetujui
- PerilakuSaling menghormati, keselamatan, konflik kepentingan
- Poin hukum yang ditandaiHal yang harus dikonfirmasi HR atau pengacara
Cara kerja
- 1BriefAnda membagikan kebijakan dan catatan
- 2Struktur dan penulisanKami menyusun buku panduan bagian demi bagian
- 3Penyerahan hasilAnda menerima buku panduan lengkap dengan daftar isi
Yang kami butuhkan dari Anda
Nama perusahaan, ukuran dan negara, kebijakan atau catatan Anda saat ini (jam kerja, cuti, kerja jarak jauh, pengeluaran, peralatan), nilai-nilai Anda, dan nada yang Anda inginkan.
Kami akan menanyakan:
- Seberapa besar perusahaan Anda, dan di mana orang-orangnya bekerja?
- Kebijakan apa saja yang sudah ada?
- Nada apa yang cocok untuk perusahaan Anda?
Bandingkan paket
| Paket | DasarDasar buku panduan hingga 2.000 kataRp 323.000 | StandarBuku panduan hingga 6.000 kataRp 663.000 | PremiumBuku panduan lengkap hingga 14.000 kataRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 2.000 kata | hingga 6.000 kata | hingga 14.000 kata |
| Bagian | hingga 5 | hingga 12 | hingga 25 |
| FAQ untuk karyawan baru | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda menulis kebijakan yang belum kami miliki?
Kami bisa menyusun versi yang umum untuk Anda putuskan, dengan tanda jelas sebagai usulan yang perlu disetujui manajemen dan HR.
Apakah ini cocok untuk karyawan di beberapa negara?
Ya. Aturan bersama ditulis di teks utama, dan perbedaan antarnegara ditandai agar tiap tim lokal bisa melengkapinya.
Apakah buku panduan ini kontrak hukum?
Bukan. Kami menambahkan pernyataan standar bahwa buku panduan ini tidak menggantikan kontrak kerja. Pengacara Anda tetap perlu memeriksanya.