Analiza procesówAudyt i analiza

Analiza procesu biznesowego i plan usprawnień

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Zamów · 147 zł

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

Analiza procesu biznesowego i plan usprawnień

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

Analiza procesu: od zamówienia do dostawy w stolarni mebli na wymiar

Mapa obecnego procesu (zamówienie → produkcja)

  1. Klient pisze przez formularz na stronie, dzwoni lub wysyła wiadomość na Instagramie
  2. Właściciel (Damian) odpowiada osobiście, często po 1–3 dniach
  3. Damian mierzy na miejscu, szkicuje odręcznie, fotografuje szkic
  4. Wycenę wpisuje do szablonu w Wordzie i wysyła mailem jako PDF
  5. Klient wpłaca 50% zaliczki przelewem; Damian ręcznie sprawdza aplikację banku
  6. Szkic i notatki trafiają do kierownika warsztatu na papierze
  7. Kierownik zamawia drewno telefonicznie i dopisuje zlecenie na tablicy

Wąskie gardła i straty

ProblemGdzieSkutek
Wszystkie zapytania przechodzą przez jedną osobęKroki 1–2~20% zapytań bez odpowiedzi; wolny pierwszy kontakt
Papierowe przekazanie do warsztatuKrok 63 poprawki w ostatnim kwartale przez zgubione lub źle odczytane wymiary
Zaliczka sprawdzana ręcznieKrok 5Opóźnione starty; raz zlecenie ruszyło bez zaliczki
Tablica to jedyny harmonogramKrok 7Terminy dostaw obiecywane bez wglądu w obłożenie

Usprawniony proces

  1. Wszystkie kanały trafiają do jednej wspólnej skrzynki; asystentka biura odpowiada w ciągu 4 godzin roboczych z linkiem do rezerwacji pomiaru
  2. Wymiary trafiają do karty zlecenia (wspólny arkusz lub prosty CRM): wymiary, drewno, wykończenie, zdjęcia
  3. Wycena powstaje z cennika ze standardowymi opcjami; Damian zatwierdza tylko pozycje niestandardowe
  4. Asystentka potwierdza zaliczkę i oznacza kartę jako "Gotowe do produkcji"
  5. Kierownik warsztatu bierze zlecenia tylko z kolumny "Gotowe"; materiały zamawia na podstawie karty
  6. Termin dostawy podajemy dopiero po wpisaniu zlecenia do wspólnego harmonogramu

Proste wskaźniki do śledzenia

  • Czas pierwszej odpowiedzi — cel: poniżej 4 godzin roboczych
  • Konwersja zapytanie → wpłacona zaliczka — obecnie ok. 25%, cel 35%
  • Liczba poprawek w miesiącu — cel: 0–1
  • Dostawy na czas — cel: 90%

Plan krok po kroku

  1. Tydzień 1: uruchomić wspólną skrzynkę i szablon karty zlecenia
  2. Tydzień 2: przygotować cennik z 12 najczęstszymi opcjami
  3. Tydzień 3: przenieść tablicę do wspólnego harmonogramu; przeszkolić kierownika warsztatu
  4. Tydzień 4: sprawdzić pierwsze 10 zamówień według nowych wskaźników

Klient: Pracownia Dąb i Sosna, 9-osobowa stolarnia robiąca stoły i regały na wymiar. Analizowane procesy: przyjęcie zamówienia, planowanie produkcji, dostawa i montaż.

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Opisz własnymi słowami, jak dziś przebiega proces: kto co robi, w jakich narzędziach, gdzie sprawy utykają i co chcesz zmienić. Odwzorowujemy obecny proces krok po kroku, znajdujemy wąskie gardła, podwójną pracę i miejsca przekazania, w których giną zadania, oraz pokazujemy, jak proces mógłby przebiegać inaczej. Otrzymujesz proste wskaźniki do śledzenia i plan krok po kroku; wdrożenie zmian i konfiguracja narzędzi należą do twojego zespołu.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymujeszPisemny raport na stronie zamówienia: obecny proces jako numerowane kroki z rolami, tabela wąskich gardeł i strat, usprawniony proces, proste wskaźniki do śledzenia oraz plan usprawnień krok po kroku; w pakiecie Premium plan jest rozpisany na 90 dni. Tabele otrzymujesz jako tekst, który skopiujesz do własnych dokumentów.
  • Mapa obecnego procesuKroki, role i narzędzia w obecnej postaci
  • Wąskie gardła i stratyOpóźnienia, podwójna praca i zgubione przekazania
  • Usprawniony procesJak ta sama praca mogłaby przebiegać sprawniej
  • Proste wskaźnikiCo mierzyć, by widzieć postępy
  • Plan krok po krokuKto co zmienia i w jakiej kolejności
  • Plan na 90 dniW pakiecie Premium: zmiany rozpisane tydzień po tygodniu

Jak to działa

  1. 1
    BriefTy opisujesz proces i to, co nie działa
  2. 2
    AnalizaOdwzorowujemy proces i znajdujemy słabe punkty
  3. 3
    DostarczenieOtrzymujesz raport i plan usprawnień
  4. 4
    PoprawkiDopracowujemy plan w ramach twojego pakietu

Czego potrzebujemy od Ciebie

Opis procesu własnymi słowami (kto co robi i w jakich narzędziach), co nie działa, wielkość zespołu oraz opcjonalnie zrzuty ekranu tablic zadań lub tabel.

Zapytamy Cię:

  • Który proces mamy przeanalizować?
  • Kto bierze udział i co robi każda osoba?
  • Jakich narzędzi używacie do tej pracy?
  • Co nie działa lub trwa za długo?
  • Jak duży jest zespół?

Porównaj pakiety

PodstawowyJeden proces72 złStandardDo 3 procesów147 złPremiumDo 6 procesów, wskaźniki i plan na 90 dni298 zł
Termin1 dzień2 dni4 dni
Poprawki123
Procesy1do 3do 6
Wskaźniki do śledzeniado 3do 6do 10
Plan usprawnieńKrok po krokuKrok po kroku90 dni, tydzień po tygodniu
ZamówZamówZamów

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Czy skonfigurujecie nasze narzędzia lub zmienicie nasze systemy?

Nie. Dostarczamy analizę i plan jako tekst. Zmiany wprowadza twój zespół lub twoi wykonawcy.

Skąd wiecie, jak naprawdę pracuje nasz zespół?

Wyłącznie z twojego opisu i zrzutów ekranu. Im więcej konkretnych kroków, czasów i przykładów podasz, tym bardziej szczegółowy będzie plan.

Czy mogę przesłać dokumenty lub arkusze kalkulacyjne?

Formularz zamówienia przyjmuje tylko obrazy. Załącz do 3 zrzutów ekranu lub wklej tekst do briefu, z ukrytymi danymi osobowymi.

Czy to zwiększy nasz zysk?

Nie możemy obiecać wyników finansowych. Plan pokazuje, gdzie tracony jest czas i wysiłek oraz co zmienić w pierwszej kolejności; efekt zależy od tego, jak zostanie wdrożony.

Nie ma tu odpowiedzi?

Wszystkie usługi w kategorii Audyt i analiza

Więcej w kategorii Audyt i analiza

Powiązane kategorie

BiznesplanyStrategia sprzedażyNazwy i sloganyPlany treściZadania techniczneDokumentacja technicznaDoradztwo HR
Zamów · 147 zł· ~15 min