Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Bir sürecin bugün nasıl işlediğini kendi sözlerinizle anlatın: kim ne yapıyor, hangi araçlarla, işler nerede tıkanıyor ve neyi değiştirmek istersiniz. Mevcut süreci adım adım haritalandırır, darboğazları, mükerrer işleri ve görevlerin kaybolduğu devir noktalarını bulur, sürecin bunun yerine nasıl işleyebileceğini gösteririz. Takip edebileceğiniz basit ölçütler ve adım adım bir plan alırsınız; değişiklikleri uygulamak ve araçları kurmak ekibinizde kalır.
Neler dahil
- Neler alırsınızSipariş sayfasında yazılı bir rapor: rolleriyle numaralı adımlar olarak mevcut süreç, darboğazlar ve kayıplar tablosu, iyileştirilmiş süreç, takip edilecek basit ölçütler ve adım adım iyileştirme planı; Premium'da plan 90 güne yayılır. Tablolar, kendi belgelerinize kopyalayabileceğiniz metin olarak gelir.
- Mevcut süreç haritasıAdımlar, roller ve araçlar şu anki haliyle
- Darboğazlar ve kayıplarGecikmeler, mükerrer işler ve kaybolan devirler
- İyileştirilmiş süreçAynı işin daha akıcı nasıl yürüyebileceği
- Basit ölçütlerİlerlemeyi görmek için neyin ölçüleceği
- Adım adım planKim neyi hangi sırayla değiştirir
- 90 günlük planPremium'da: değişiklikler hafta hafta
Nasıl çalışır
- 1BrifSüreci ve neyin işlemediğini anlatırsınız
- 2AnalizSüreci haritalandırır, zayıf noktaları buluruz
- 3TeslimatRaporu ve iyileştirme planını alırsınız
- 4RevizyonlarPlanı paketiniz kapsamında netleştiririz
Sizden neler gerekiyor
Sürecin kendi sözlerinizle tarifi (kim ne yapıyor ve hangi araçlarla), neyin işlemediği, ekibin büyüklüğü ve isteğe bağlı olarak görev panolarının veya tabloların ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- Hangi süreci inceleyelim?
- Kimler katılıyor ve her biri ne yapıyor?
- Bu iş için hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Neyin işlemediği veya çok uzun sürdüğü?
- Ekip ne kadar büyük?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelTek süreç$19 | Standart3 sürece kadar$39 | Premium6 sürece kadar, ölçütler ve 90 günlük plan$79 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Süreç | 1 | en fazla 3 | en fazla 6 |
| Takip edilecek ölçüt | en fazla 3 | en fazla 6 | en fazla 10 |
| İyileştirme planı | Adım adım | Adım adım | 90 gün, hafta hafta |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Araçlarımızı kurar veya sistemlerimizi değiştirir misiniz?
Hayır. Analizi ve planı metin olarak teslim ederiz. Değişiklikleri ekibiniz veya yüklenicileriniz uygular.
Ekibimizin gerçekte nasıl çalıştığını nereden biliyorsunuz?
Yalnızca tarifinizden ve ekran görüntülerinizden. Ne kadar somut adım, süre ve örnek verirseniz plan o kadar özel olur.
Belge veya tablo gönderebilir miyim?
Sipariş formu yalnızca görsel kabul eder. En fazla 3 ekran görüntüsü ekleyin ya da kişisel veriler gizlenmiş şekilde metni brife yapıştırın.
Bu kârımızı artırır mı?
Finansal sonuç vaat edemeyiz. Plan, zamanın ve emeğin nerede kaybolduğunu ve önce neyin değişmesi gerektiğini gösterir; sonuç nasıl uygulandığına bağlıdır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?