İşAPI dokümantasyonu
Uç nokta açıklamalarınızdan API dokümantasyonu
Fiyatbaşlangıç $19
Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Standart paket için örnek
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Yeni bir müşteriyle ilk hafta tüm projenin tonunu belirler ve birçok ajans ile koç bunu dağınık e-postalarda kaybeder. Yeni müşterilere sırada ne olduğunu anlatan bir karşılama rehberi yazıyoruz: takvim, sizin onlardan neye ve ne zamana kadar ihtiyaç duyduğunuz, size nasıl ulaşılacağı ve yanıt süreleri, geri bildirim ve revizyonların nasıl işlediği, faturalamanın nasıl yürüdüğü. Sıcak bir dille yazılır ama sınırları belirler; böylece gelen kutunuza daha az soru düşer.
Neler dahil
- Neler alırsınızNotion sayfası, müşteri portalı veya sözleşme sonrası gönderdiğiniz belge için biçimlendirilmiş metin olarak müşteri karşılama rehberi, ayrıca kısa bir karşılama e-postası. Word (.docx) veya PDF dosyası olarak da teslim edilir.
- Sırada ne varAşamalar ve tarihler bir bakışta
- Müşteri yapılacaklar listesiErişim, materyaller, teslim tarihleri
- İletişim kurallarıKanallar, saatler, yanıt süreleri
- Geri bildirim ve revizyonlarYorumlar nasıl ve ne zaman gönderilir
- Karşılama e-postasıRehbere bağlantı veren kısa not
Nasıl çalışır
- 1BrifSürecinizi anlatırsınız
- 2Yapı ve yazımRehberi sizin sesinizle yazarız
- 3TeslimatRehberi ve e-postayı alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Hizmetiniz, proje aşamaları ve takvim, müşterilerin sağlaması gerekenler, iletişim kanalları ve saatleri, revizyon ve ödeme kuralları.
Size soracaklarımız:
- Müşteriler sizden hangi hizmeti satın alıyor?
- Proje aşamaları nelerdir?
- Müşteriler size nasıl ve ne zaman ulaşabilir?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1.500 kelimeye kadar karşılama rehberi$15 | StandartSSS ve e-postalı rehber$35 | PremiumEn fazla 3 hizmet için rehber$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 3 gün | 5 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Uzunluk | en fazla 1.500 kelime | en fazla 5.000 kelime | en fazla 12.000 kelime |
| Kapsanan hizmetler | 1 | 1 | en fazla 3 |
| Müşteri SSS'si ve e-posta | Hayır | Evet | Evet |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Rehber marka görünümümüzü içerebilir mi?
Basit bir düzende başlıklar ve önerilen vurgu kutuları içeren Word (.docx) ve PDF dosyaları alırsınız; marka tasarımı kendi aracınızda veya şablonunuzda yapılır.
Her hizmet için ayrı sürüm yazıyor musunuz?
Premium paket, ortak bir bölüm ve hizmete özel bölümlerle en fazla üç hizmeti kapsar.
Sözleşmemin yerini alabilir mi?
Hayır. Nasıl çalıştığınızı samimi bir dille anlatır; bağlayıcı şartlar yine sözleşmenizde yer almalıdır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
İş
İşFiyatbaşlangıç $10
İşMisafir ev kılavuzları
Airbnb misafirleri için ev kılavuzu ve karşılama kitapçığı
Fiyatbaşlangıç $10
İşFranchise kılavuzları
Franchise operasyon kılavuzu
Fiyatbaşlangıç $19