Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Küçük bir atölyede veya fabrikada siparişler ofis ile üretim sahası arasında takılır: şartnameler eksik gelir, aynı makine iki kez ayrılır, parçalar malzemeyi bekler ve bitmiş ürünler paketleme planlanmadığı için bekler. Bir siparişi kabulden ve şartnamelerden malzeme kontrolüne, planlamaya, üretim aşamalarına, kalite kontrolüne ve paketlemeye, oradan sevkiyata kadar, her adımda kimin neye karar verdiğiyle birlikte haritalıyoruz. Daha net bir üretim akışı, basit planlama ve kalite kuralları ile zamanında teslim edilen siparişler, yeniden işleme ve devam eden iş gibi rakamlar elde edersiniz.
Neler dahil
- Neler alırsınızYazılı bir inceleme: ofis ve üretim sahası boyunca rollerle sipariş akışı, beklemeleri, yeniden işlemeyi ve çifte ayırmayı gösteren bir tablo, planlama ve kalite kurallarıyla iyileştirilmiş akış, metrikler ve bir değişim planı.
- Siparişten sevkiyata haritaŞartname, malzeme, aşamalar, kalite kontrolü, paketleme
- Üretim sahası darboğazlarıBaşkalarını bekleten makineler, insanlar veya malzemeler
- Planlama kurallarıÇifte ayırma olmadan siparişleri sıralama
- Kalite kontrol noktalarıYeniden işlemenin erken yakalanması için nerede kontrol edilir
- Üretim metrikleriZamanında siparişler, yeniden işleme, devam eden iş
Nasıl çalışır
- 1BrifÜrünleri, aşamaları ve ekipmanı anlatırsınız
- 2İncelemeBir siparişi sahada izleriz
- 3PlanYeni akışı ve kuralları alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Ne ürettiğiniz ve hangi parti büyüklüklerinde, ana üretim aşamaları ve ekipman, kimin planladığı ve kimin kaliteyi kontrol ettiği, siparişlerin ve malzemelerin nasıl takip edildiği, gecikmelerin ve yeniden işlemenin nerede olduğu ve planlama panonuzun veya iş kartınızın fotoğrafları ya da ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- Ne üretiyorsunuz ve ne miktarlarda?
- Ana üretim aşamaları nelerdir?
- Sıradaki siparişe kim karar veriyor?
- Siparişler en sık nerede bekliyor veya yeniden yapılıyor?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelTek üretim hattı$19 | StandartEn fazla 3 akış$39 | PremiumTüm atölye, 90 günlük plan$79 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Süreçler | 1 | en fazla 3 | en fazla 6 |
| Takip edilecek metrikler | en fazla 3 | en fazla 6 | en fazla 10 |
| İyileştirme planı | Adım adım | Adım adım | 90 gün, hafta hafta |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Ekipmanı veya güvenliği kontrol ediyor musunuz?
Hayır. Yalnızca sipariş akışına bakarız. Ekipman, güvenlik ve belgelendirme kuralları mevzuatınızın gerektirdiği gibi kalır.
Kapasitemizi hesaplayabilir misiniz?
Brifte çevrim sürelerini ve vardiyaları verirseniz darboğaz aşaması için yaklaşık bir kapasite tahmini ekleriz.
Atölyeyi ziyaret edecek misiniz?
Hayır. İnceleme yalnızca anlatımınıza, fotoğraflarınıza ve ekran görüntülerinize dayanır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?