Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Nakit akışı sorunları çoğu zaman müşterilerden değil süreçten başlar: faturalar iş bittikten günler sonra çıkar, bilgiler yanlıştır, hatırlatmalar birinin akılda tutmasına bağlıdır ve vadesi geçen hesapları vakti olan kovalar. İşin bitmesinden veya teslimden paranın bankaya girmesine giden yolu haritalıyoruz: fatura oluşturma, onay, gönderim, hatırlatmalar, anlaşmazlıklar, vadesi geçmiş alacakların yönetimi ve mutabakat. Sahipleriyle net bir faturalama ve hatırlatma takvimi, geç ödeyenler için bir üst birime aktarma yolu ve faturaya kadar geçen gün ile ortalama tahsilat süresi gibi takip edilecek rakamlar elde edersiniz.
Neler dahil
- Neler alırsınızYazılı bir inceleme: rollerle faturalama ve tahsilat adımları, gecikmeleri ve hataları gösteren bir tablo, hatırlatma takvimiyle iyileştirilmiş süreç, metrikler ve bir değişim planı.
- İşten nakde haritaTeslimat, fatura, hatırlatma, ödeme, mutabakat
- Fatura gecikmeleri ve hatalarıGeç gönderim, yanlış bilgiler, eksik sipariş numaraları
- Hatırlatma takvimiVade tarihinden önce, o gün ve sonra
- Geç ödeyen yoluKim arar, işe ne zaman ara verilir, ne zaman üst birime aktarılır
- Nakit metrikleriFaturaya kadar gün, ödemeye kadar gün, vadesi geçen pay
Nasıl çalışır
- 1BrifFaturaların ve ödemelerin nasıl aktığını anlatırsınız
- 2İncelemeParanın nerede beklediğini buluruz
- 3PlanYeni takvimi ve kuralları alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Faturaları kimin ve ne zaman kestiği, muhasebe veya faturalama aracınız, olağan ödeme koşulları, hatırlatmaların şu an nasıl gönderildiği, genellikle ne kadarının vadesi geçtiği ve müşteri verileri gizlenmiş bir faturanın veya vadesi geçmiş listesinin ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- İş bittikten sonra fatura ne zaman gönderiliyor?
- Hangi muhasebe veya faturalama aracını kullanıyorsunuz?
- Olağan ödeme koşullarınız nedir?
- Geç ödemeleri şu an nasıl takip ediyorsunuz?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelFaturalama veya tahsilat$19 | StandartFaturadan ödemeye$39 | PremiumTüm alacak döngüsü, 90 günlük plan$79 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Süreçler | 1 | en fazla 3 | en fazla 6 |
| Takip edilecek metrikler | en fazla 3 | en fazla 6 | en fazla 10 |
| İyileştirme planı | Adım adım | Adım adım | 90 gün, hafta hafta |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Bu muhasebe veya vergi tavsiyesi mi?
Hayır. Yalnızca iş akışını inceleriz. Vergi, KDV ve muhasebe kuralları muhasebecinizde kalır.
Hatırlatma e-postaları yazıyor musunuz?
Plan, her hatırlatmanın neleri kapsaması gerektiğini ve ne zaman gönderileceğini söyler. Hazır e-posta metinleri ayrı bir sipariştir.
Müşterilerimizle iletişime geçecek misiniz?
Hayır. Yalnızca sizin anlatımınızdan yola çıkarız; müşterilerle tüm iletişim sizde kalır.
Yanıtınızı bulamadınız mı?