ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Arbeitsanweisungen: Öffnen und Schließen eines kleinen Cafés
AA-02: Café schließen
| Zweck | Café sauber, sicher und bereit für die Frühschicht hinterlassen |
| Wer | Schließende Barista; Schichtleitung zeichnet ab |
| Wann | Beginn 17:30 Uhr, Tür zu um 18:00 Uhr, fertig bis 18:45 Uhr |
| Benötigt | Checkliste Schließen, Kassenschlüssel, Putzwagen, blaue Tücher |
Vor dem Start
Achtung: Niemals den Hauptschalter im Sicherungskasten ausschalten. Kühlschränke und Alarmanlage hängen am selben Stromkreis.
Schritte
- Um 17:30 Uhr das Türschild auf „Letzte Bestellung“ drehen. Gäste, die schon da sind, dürfen bis 18:00 Uhr bleiben.
- Kaffeemaschine in den Spülmodus schalten. Tassentaste 5 Sekunden gedrückt halten. Sie sollten sehen: „RINSE“ blinkt im Display, heißes Wasser läuft etwa 2 Minuten durch beide Brühgruppen.
- Siebträger herausnehmen und einweichen im schwarzen Behälter mit einer Reinigungstablette. 20 Minuten einwirken lassen.
- Kuchen und Sandwiches in den hinteren Kühlschrank stellen. Alles heute Geöffnete mit Datum und „Bis morgen verbrauchen“ beschriften.
- Kühlschranktemperaturen eintragen ins Protokoll. Sie sollten sehen: zwischen 1 °C und 5 °C. Liegt ein Kühlschrank über 5 °C, zuerst zu Schritt 12.
- Um 18:00 Uhr die Eingangstür abschließen und das Schild auf „Geschlossen“ drehen.
- Kasse abschließen. MENU drücken, dann „Tagesabschluss“, dann „Z-Bon“. Sie sollten sehen: der Bon druckt mit der Tagessumme. Bargeld nicht am Tresen zählen; Lade ins Büro bringen.
(Schritte 8–14: Böden, Müll, Alarmanlage und Übergabenotiz.)
Wenn etwas schiefgeht
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Kühlschrank über 5 °C | Ware in den zweiten Kühlschrank, Uhrzeit und Temperatur notieren, Schichtleitung per Nachricht informieren |
| Z-Bon druckt nicht | Papierrolle wechseln; klappt es weiter nicht, Summe vom Bildschirm notieren und fotografieren |
| Alarm lässt sich nicht scharf schalten | Prüfen, ob die Hintertür ganz zu ist; bei offener Tür schaltet der Alarm nicht scharf |
Abzeichnen
Schließende Barista: Name, Uhrzeit. Schichtleitung: Kürzel.
Zuletzt geprüft: [Datum]. Erneut prüfen, wenn Kaffeemaschine oder Kasse ersetzt werden.
Kunde: Café Glockenblume, 22 Plätze, 7 Mitarbeitende im Schichtwechsel Vorlage: Sprachnachrichten der Inhaberin, eine handschriftliche Checkliste und 9 Fotos von Tresen, Kaffeemaschine und Kassenbildschirm Geliefert: 6 Arbeitsanweisungen (4.600 Wörter): Öffnen, Schließen, Kassenführung, Kühlschrank-Temperaturprotokoll, Grundreinigung der Kaffeemaschine, Umgang mit Beschwerden. Unten ein Auszug der Schließanweisung.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Eltern kleiner Kinder stellen jede Woche dieselben Fragen: Wann ist die späteste Abholzeit, was muss eingepackt werden, wann muss ein Kind mit Fieber zu Hause bleiben, wie funktionieren Beiträge und Ferien, und wer darf das Kind abholen? Wir schreiben aus Ihren Richtlinien und Notizen ein Elternhandbuch zu Tagesablauf, Bringen und Abholen, abholberechtigten Personen, Krankheit und Medikamenten, Essen und Allergien, Beiträgen und Fehlzeiten, Kommunikation mit dem Personal und dem Vorgehen im Notfall. Der Ton bleibt warm und beruhigend, während jede Regel klar benannt wird, sodass kein Raum für Missverständnisse bleibt.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Elternhandbuch auf der Bestellseite und als Word-Datei (.docx) oder PDF, mit Abschnitten nach Thema und kurzen FAQ, bereit zum Versand an die Familien.
- TagesablaufBringen, Mahlzeiten, Mittagsschlaf, Abholen
- GesundheitsregelnWann zu Hause bleiben, Medikamente, Allergien
- Sicherheit und AbholungWer abholen darf, verspätete Abholung, Notfälle
- Beiträge und FehlzeitenZahlungstermine, Ferien, Kündigungsfristen
- FAQ für ElternDie Fragen, die Ihr Team am häufigsten hört
So funktioniert es
- 1BriefingSie senden Richtlinien, Beiträge und Tagesablauf
- 2TextenWir schreiben ein warmes, klares Handbuch
- 3LieferungSie erhalten es als Text und Datei
Was wir von Ihnen brauchen
Art Ihrer Einrichtung und Altersgruppen, Ihre aktuellen Richtlinien, Beitragsordnung und Kalender (PDF, Word oder Excel), Tagesablauf, Regeln zu Krankheit und Abholung, wie Sie Eltern kontaktieren und die häufigsten Fragen der Eltern.
Wir fragen Sie:
- Um welche Art von Einrichtung geht es, und für welches Alter?
- Welche Richtlinien sorgen für die meisten Fragen oder Konflikte?
- Wie kommunizieren Sie im Alltag mit den Eltern?
- In welcher Sprache soll das Handbuch sein?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisWillkommensblatt14 € | StandardElternhandbuch32 € | PremiumVollständiges Handbuch und Hinweise für das Team62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 1.500 Wörter | bis 5.000 Wörter | bis 12.000 Wörter |
| Abschnitte | bis 5 | bis 12 | bis 25 |
| FAQ für Eltern | Nein | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Prüfen Sie unsere Richtlinien anhand der Zulassungsvorschriften?
Nein. Wir formulieren Ihre Richtlinien klar; Zulassung, Betreuungsschlüssel und Gesundheitsanforderungen kommen von Ihrer örtlichen Behörde, prüfen Sie diese Abschnitte daher mit ihr.
Können Sie die Richtlinie zu Medikamenten und Krankheit schreiben?
Wir schreiben sie auf Basis Ihrer aktuellen Regeln oder der Vorgaben Ihres Gesundheitsberaters, nicht nach eigenem medizinischem Urteil.
Kann es als Broschüre gedruckt werden?
Ja. Sie erhalten ein PDF und eine Word-Datei, die Sie anpassen und drucken können.