Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Lettre commerciale : relance de paiement à un client revendeur
Version A : courtoise mais claire
Objet : Factures TDC-0412 et TDC-0419 : paiement en retard de 34 jours
Madame [Nom],
Merci encore d'avoir mis nos tasses d'automne en vitrine. Plusieurs de vos clients nous ont dit nous avoir découverts grâce à votre boutique, et nous tenons à ce partenariat.
Je me permets de revenir vers vous au sujet de deux factures toujours ouvertes :
| Facture | Date | Montant | Échéance |
|---|---|---|---|
| TDC-0412 | 2 septembre | 1 240,00 € | 16 septembre |
| TDC-0419 | 9 septembre | 865,50 € | 23 septembre |
| Total | 2 105,50 € |
Nous n'avons reçu aucun règlement à ce jour, et notre relance du 1er octobre est restée sans réponse. Si le virement est déjà parti, merci de nous indiquer sa date afin que nous puissions le rapprocher.
Pourriez-vous régler la somme de 2 105,50 € d'ici le [date, 7 jours après l'envoi] ? Nos coordonnées bancaires figurent en bas des deux factures. Si un paiement en deux fois vous arrange, répondez-nous simplement avec une date pour chaque échéance : nous l'accepterons volontiers.
Nous aimerions préparer ensemble votre commande d'hiver et pourrons confirmer la nouvelle collection dès que le compte sera à jour.
Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. [Votre nom] Atelier Terre de Chêne | [téléphone]
Version B : ferme (paragraphes modifiés)
Objet : Dernière relance : 2 105,50 € impayés depuis septembre
Malgré notre relance du 1er octobre, les factures TDC-0412 et TDC-0419 restent impayées, 34 jours après leur échéance.
Merci de régler l'intégralité des 2 105,50 € avant le [date]. Tant que le compte n'est pas soldé, nous ne pouvons expédier aucune nouvelle commande, y compris la collection d'hiver qui vous est réservée.
Sans règlement ni réponse à cette date, nous appliquerons les pénalités de retard prévues à l'article 5 de nos conditions générales de vente et confierons le dossier à notre partenaire de recouvrement.
Conseils d'utilisation
- Envoyez d'abord la version A. Sans réponse sous 7 jours, passez à la version B.
- Complétez les champs entre crochets et vérifiez les montants dans votre comptabilité.
- Ne mentionnez les pénalités que si elles figurent bien dans les conditions acceptées par le client.
Client : Atelier Terre de Chêne, petit atelier de céramique qui vend à des boutiques de cadeaux Situation : une boutique partenaire n'a pas réglé deux factures, en retard de 34 jours. L'atelier veut être payé, mais aussi garder ce client. Livré : une lettre en deux tons. La version A figure en entier ; la version B ne reprend que les paragraphes modifiés.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les salariés demandent aux RH une preuve d'emploi pour un dossier de location, un prêt immobilier, un visa ou un nouvel emploi, et chaque demande nécessite des informations un peu différentes : date d'embauche, intitulé du poste, type de contrat, horaires et, seulement avec l'accord du salarié, salaire. Nous rédigeons au nom de votre entreprise un modèle de lettre avec des champs à compléter pour chaque information variable, une ligne de contact pour l'organisme qui vérifie et une formulation qui confirme les faits sans engagement supplémentaire. Votre équipe RH le complète en quelques minutes pour chaque demande.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn modèle d'attestation d'emploi avec des champs à compléter bien signalés, des lignes facultatives pour le salaire et les horaires, et une courte note sur l'usage de chacune. Vous le recevez sous forme de texte sur la page de la commande, à coller sur votre papier à en-tête.
- Champs signalésNom, dates, poste, type de contrat
- Lignes facultativesSalaire et horaires, uniquement avec accord
- Versions selon l'objetLocation, prêt immobilier, visa ou nouvel emploi
- Contact pour vérificationComment un propriétaire ou une banque peut confirmer
- Note d'utilisationQuelle version choisir et quand
Comment ça marche
- 1BriefVous listez les faits confirmés et les usages
- 2ModèleNous rédigeons la lettre avec des champs à compléter
- 3LivraisonVous la mettez sur papier à en-tête et la réutilisez
Ce dont nous avons besoin
Le nom et le pays de votre entreprise, le signataire de ces lettres, les informations que vous acceptez de confirmer, les usages pour lesquels les salariés en ont généralement besoin et toute formulation exigée par votre politique interne.
Nous vous demanderons :
- Quelles informations confirmez-vous ?
- À quoi servent généralement ces lettres ?
- Qui les signe, et avec quel titre ?
- Dans quel pays et dans quelle langue seront-elles utilisées ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel1 modèle général9 € | Standard2 modèles pour différents usages18 € | Premium4 modèles avec notes d'utilisation35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Modèles | 1 | 2 | 4 |
| Longueur | jusqu'à 1 page | jusqu'à 1 page chacune | jusqu'à 1 page chacune |
| Notes d'utilisation pour les RH | Non | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pouvons-nous indiquer le salaire ?
Seulement avec l'accord écrit du salarié, et dans le respect des règles locales de protection des données. La ligne sur le salaire est facultative dans le modèle.
Les ambassades accepteront-elles cette lettre ?
Les exigences varient selon les pays et le type de visa : vérifiez donc la liste de l'ambassade. Nous ajoutons toutes les lignes que vous dites exigées.
S'agit-il d'un conseil juridique ?
Non. Il s'agit d'un modèle de lettre ; c'est votre équipe RH ou juridique qui décide de ce que l'entreprise confirme.