ZakelijkVerkoopscript cursussen
Belscript voor cursussen: vragen over doelen en niveau, eerlijke antwoorden over de cursus en inschrijving
Prijsvanaf € 12
Verkoopscript lidmaatschappenTelefonische verkoop
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring
Scenario 1: a past customer answers
Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"
- Yes → go to The reason for the call.
- "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
- "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.
The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"
| Answer | What to say next |
|---|---|
| "Yes" | "Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking |
| "How much is it?" | "Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking |
| "We're not sure yet" | "No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?" |
| "We use someone else now" | Go to objection 7. |
Objections (3 of 15)
4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"
7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"
11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."
Voicemail
"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"
Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.
Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een sportlead is maar een dag of twee warm; daarna heeft de persoon zichzelf al overtuigd om het niet te doen. Dit script helpt je baliemedewerkers en verkopers om snel en vriendelijk te bellen: vragen wat iemand met trainen wil bereiken, uitnodigen voor een proefbezoek of rondleiding, lidmaatschappen eenvoudig uitleggen en een tijdstip afspreken. Ook verlengingen en leden die zijn weggebleven komen aan bod, waarbij het doel is eerst te luisteren en dan een weg terug aan te bieden. Bezwaren als 'te duur', 'geen tijd' en 'ik begin na de feestdagen' krijgen korte, eerlijke antwoorden. Lidmaatschappen, prijzen en aanbiedingen komen alleen uit je briefing. Je krijgt een script in Word en PDF. Wij schrijven het en bellen niemand. Het script belooft niets over gezondheid of afvallen en geeft geen trainings- of medisch advies. Belregels verschillen per land, dus controleer het script aan de hand van de jouwe.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen script in Word en PDF: elk gesprek uit je pakket met een begroeting, vragen over doelen en agenda, een eenvoudige uitleg van lidmaatschappen, vervolgstappen voor de gebruikelijke antwoorden, een afsluiting met een proefbezoek, rondleiding of verlenging en reacties op de bezwaren uit je pakket. Vanaf Standaard een voicemailtekst en een herinneringsbericht; in Premium een spiekbrief van één pagina en een korte trainingsgids met oefeningen in tweetallen.
- Eerst de doelenWat de persoon wil en wanneer hij kan trainen
- Proefbezoek of rondleidingEen eenvoudige uitnodiging met twee tijdsopties
- Lidmaatschappen in gewone woordenJe opties en prijzen, zonder lange opsomming
- Leden die zijn weggeblevenEerst luisteren, dan een weg terug
- Alleen eerlijke beloftesGeen uitspraken over gewicht, gezondheid of resultaten
Hoe het werkt
- 1BriefingJe stuurt je lidmaatschappen, prijzen, aanbiedingen en soorten gesprekken
- 2ScriptWij schrijven de gesprekken, de vervolgstappen en de reacties op bezwaren
- 3LeveringJe krijgt het script in Word en PDF op de bestelpagina
- 4Jouw gesprekkenJe medewerkers gebruiken het en je vraagt om aanpassingen binnen het pakket
Wat we van je nodig hebben
Het concept van je club (sportschool, studio, zwembad, groepslessen), lidmaatschappen met echte prijzen en eventuele proef- of introductieaanbieding, openingstijden, welke gesprekken je nodig hebt (nieuwe leads, verlengingen, leden die zijn weggebleven, pauzes), waarmee een goed gesprek eindigt, de bezwaren die je het vaakst hoort, woorden die je wel of niet mag gebruiken, en de taal en toon. Je kunt een prijslijst, een huidig script of notities bijvoegen als Word- of PDF-bestanden of screenshots, tot 3 bestanden.
We vragen je:
- Welke gesprekken heb je nodig?
- Welke lidmaatschappen en aanbiedingen heb je?
- Waarmee moet een goed gesprek eindigen?
- Welke bezwaren hoor je het vaakst?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | Basis1 gesprek, 5 bezwaren€ 11 | Standaard3 gesprekken, 15 bezwaren€ 22 | Premium5 gesprekken, 30 bezwaren, training€ 40 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Scenario's | 1 | 3 | 5 |
| Vervolgstappen per scenario | tot 3 | tot 5 | tot 8 |
| Bezwaren met antwoorden | 5 | 15 | 30 |
| Voicemail en vervolgbericht | Nee | Ja | Ja |
| Spiekbrief en trainingsgids | Nee | Nee | Ja |
| Bedrijfstype | Sportschool | Sportschool | Sportschool |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Bellen jullie onze leads of leden?
Nee. Wij schrijven het script; jouw medewerkers voeren de gesprekken.
Kan het script over resultaten praten?
Het gaat over wat de club biedt, niet over afvallen of gezondheidsresultaten. Het geeft geen trainings- of medisch advies; zulke vragen gaan naar je trainers.
Kunnen ook gesprekken met leden die zijn weggebleven erbij?
Ja, als een van de scenario's in je pakket. Het gesprek begint met de vraag hoe het met de persoon gaat en waarom hij pauzeerde, zonder schuldgevoel of druk.
Beloven jullie meer verkochte lidmaatschappen?
Nee. Resultaten hangen af van je club, prijzen en wie er belt. Probeer het script uit en vraag om aanpassingen binnen je pakket.
Staat je antwoord er niet bij?
Zakelijk
ZakelijkVerkoopscript schoonmaakbedrijf
Belscript voor een schoonmaakbedrijf: vragen voor een offerte, aanbiedingen voor vaste schoonmaak, bezwaren en een boeking
Prijsvanaf € 11
ZakelijkVerkoopscript webbureau
Belscript voor een webbureau: gesprekken over nieuwe sites, vragen over doelen en budget, bezwaren en een afspraak
Prijsvanaf € 12
ZakelijkPrijsvanaf € 14