Belscript voor een schoonmaakbedrijf: vragen voor een offerte, aanbiedingen voor vaste schoonmaak, bezwaren en een boeking

Voorbeeldresultaat

Over deze dienst

In de schoonmaak beslist het telefoontje over twee dingen: of de offerte klopt en of een eenmalige schoonmaak een vaste klus wordt. Dit script helpt je medewerkers de vragen te stellen die voor een offerte nodig zijn, zoals de grootte van de woning of het kantoor, het soort schoonmaak, huisdieren, toegang en datum, en daarna uit te leggen wat wel en niet is inbegrepen. Het behandelt gesprekken met kantoren en bedrijven, en een gesprek na de eerste schoonmaak waarin vaste bezoeken worden aangeboden. Bezwaren als 'te duur', 'ik kan zelf schoonmaken' en 'kan ik vreemden in mijn huis vertrouwen' krijgen rustige, eerlijke antwoorden. Diensten, prijzen, garanties en verzekeringsgegevens komen alleen uit je briefing. Je krijgt een script in Word en PDF. Wij schrijven het en bellen niemand, en we verzinnen nooit prijzen, beoordelingen of garanties. Belregels verschillen per land, dus controleer het script aan de hand van de jouwe.

Wat is inbegrepen

• Wat je krijgtEen script in Word en PDF: elk gesprek uit je pakket met een begroeting, vragen voor de offerte, een korte uitleg van wat is inbegrepen, vervolgstappen voor de gebruikelijke antwoorden, een afsluiting met een boeking of een bezoek ter plaatse en reacties op de bezwaren uit je pakket. Vanaf Standaard een voicemailtekst en een vervolgbericht met de offerte; in Premium een spiekbrief van één pagina en een korte trainingsgids met oefeningen in tweetallen.
• Vragen voor een offerteGrootte, soort schoonmaak, huisdieren, toegang en datum
• Wat is inbegrepenEen duidelijke lijst, zodat er op de dag zelf geen verrassingen zijn
• Vragen over vertrouwenSleutels, controles van medewerkers en schade, op basis van je eigen voorwaarden
• Gesprekken met kantoren en bedrijvenRoosters, contracten en wie tekent
• Van eenmalig naar vastEen gesprek na de eerste schoonmaak met een eerlijk aanbod

Hoe het werkt

1. 1
   BriefingJe stuurt je diensten, prijzen, voorwaarden en soorten gesprekken
2. 2
   ScriptWij schrijven de gesprekken, de vervolgstappen en de reacties op bezwaren
3. 3
   LeveringJe krijgt het script in Word en PDF op de bestelpagina
4. 4
   Jouw gesprekkenJe medewerkers gebruiken het en je vraagt om aanpassingen binnen het pakket

Wat we van je nodig hebben

Je diensten (periodieke schoonmaak, grondige schoonmaak, na verbouwing, verhuisschoonmaak, kantoren, ramen), echte prijzen of hoe je een offerte opstelt, wat elke schoonmaak wel en niet omvat, je voorwaarden voor sleutels, schade, verzekering en annulering, welke gesprekken je nodig hebt (binnenkomende aanvragen, kantoren, klanten na een eerste schoonmaak), waarmee een goed gesprek eindigt, de bezwaren die je het vaakst hoort, en de taal en toon. Je kunt een prijslijst, een checklist van wat wordt schoongemaakt of een huidig script bijvoegen als Word- of PDF-bestanden of screenshots, tot 3 bestanden.

We vragen je:

• Welke diensten vallen onder de gesprekken?
• Hoe maak je een offerte?
• Waarmee moet een goed gesprek eindigen?
• Welke bezwaren hoor je het vaakst?

Pakketten vergelijken

Vragen en antwoorden

Staat je antwoord er niet bij? Vraag het ons