İşÖdeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.

Örnek sonuç
Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring
Scenario 1: a past customer answers
Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"
- Yes → go to The reason for the call.
- "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
- "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.
The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"
| Answer | What to say next |
|---|---|
| "Yes" | "Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking |
| "How much is it?" | "Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking |
| "We're not sure yet" | "No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?" |
| "We use someone else now" | Go to objection 7. |
Objections (3 of 15)
4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"
7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"
11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."
Voicemail
"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"
Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.
Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Bir spor salonu adayı bir iki gün sıcaktır; sonrasında kişi kendini vazgeçirmiştir. Bu metin, resepsiyon ve satış personelinizin hızlı ve samimi bir tonda aramasına yardımcı olur: kişinin antrenmandan ne beklediğini sorun, deneme ziyaretine ya da tura davet edin, üyelikleri sade anlatın ve bir saat belirleyin. Yenilemeleri ve gelmeyi bırakan üyeleri de kapsar; amaç önce dinlemek, sonra geri dönmenin yolunu sunmaktır. "Çok pahalı", "vaktim yok" ve "tatilden sonra başlarım" gibi itirazlara kısa ve dürüst cevaplar verilir. Üyelikler, fiyatlar ve kampanyalar yalnızca brifinizden gelir. Word ve PDF olarak bir arama metni alırsınız. Metni biz yazarız, kimseyi aramayız. Metin sağlık ya da kilo verme vaadinde bulunmaz, antrenman veya tıbbi tavsiye vermez. Arama kuralları ülkeden ülkeye değişir, metni kendi ülkenizin kurallarına göre kontrol edin.
Neler dahil
- Neler alırsınızWord ve PDF olarak bir arama metni: paketinizdeki her görüşme; selamlama, hedef ve program soruları, üyeliklerin sade açıklaması, sık verilen yanıtlar için dallanmalar, deneme ziyareti, tur ya da yenilemeyle kapanış ve paketinizdeki itirazlara cevaplarla birlikte. Standart paketten itibaren sesli mesaj ve hatırlatma mesajı; Premium pakette tek sayfalık özet kart ve çiftler halinde pratik içeren kısa bir eğitim rehberi.
- Önce hedeflerKişinin ne istediği ve ne zaman antrenman yapabileceği
- Deneme ziyareti ya da turİki saat seçeneğiyle basit bir davet
- Sade dille üyeliklerSeçenekleriniz ve fiyatlarınız, uzun bir liste olmadan
- Gelmeyi bırakan üyelerÖnce dinlemek, sonra geri dönüş yolu
- Yalnızca dürüst vaatlerKilo, sağlık ya da sonuç iddiası yok
Nasıl çalışır
- 1BrifÜyeliklerinizi, fiyatlarınızı, kampanyalarınızı ve görüşme türlerini iletirsiniz
- 2Arama metniGörüşmeleri, dallanmaları ve itiraz cevaplarını yazarız
- 3TeslimatArama metnini sipariş sayfasında Word ve PDF olarak alırsınız
- 4AramalarınızPersoneliniz kullanır, siz de paket kapsamında revizyon istersiniz
Sizden neler gerekiyor
Salonunuzun formatı (spor salonu, stüdyo, havuz, grup dersleri), gerçek fiyatlı üyelikler ve varsa deneme ya da tanışma kampanyası, çalışma saatleri, hangi görüşmelere ihtiyacınız olduğu (yeni adaylar, yenilemeler, gelmeyi bırakan üyeler, dondurmalar), iyi bir görüşmenin nasıl bittiği, en sık duyduğunuz itirazlar, kullanmanız gereken ya da kullanmamanız gereken kelimeler, dil ve üslup. Bir fiyat listesini, mevcut bir arama metnini ya da notları Word veya PDF dosyası ya da ekran görüntüsü olarak, en fazla 3 dosya ekleyebilirsiniz.
Size soracaklarımız:
- Hangi görüşmelere ihtiyacınız var?
- Hangi üyelikleriniz ve kampanyalarınız var?
- İyi bir görüşme nasıl bitmeli?
- En çok hangi itirazları duyuyorsunuz?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1 görüşme, 5 itiraz$12 | Standart3 görüşme, 15 itiraz$24 | Premium5 görüşme, 30 itiraz, eğitim$45 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 3 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Senaryolar | 1 | 3 | 5 |
| Senaryo başına dallanma | en fazla 3 | en fazla 5 | en fazla 8 |
| Cevaplı itirazlar | 5 | 15 | 30 |
| Sesli mesaj ve takip mesajı | Hayır | Evet | Evet |
| Özet kart ve eğitim rehberi | Hayır | Hayır | Evet |
| İşletme | Spor salonu | Spor salonu | Spor salonu |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Adaylarımızı ya da üyelerimizi arayacak mısınız?
Hayır. Arama metnini biz yazarız; aramaları personeliniz yapar.
Metin sonuçlardan söz edebilir mi?
Salonun neler sunduğundan söz eder; kilo verme ya da sağlık sonuçlarından söz etmez. Antrenman veya tıbbi tavsiye vermez; bu tür sorular antrenörlerinize yönlendirilir.
Gelmeyi bırakan üyelere yapılan aramaları da içerebilir mi?
Evet, paketinizdeki senaryolardan biri olarak. Görüşme, kişinin nasıl olduğunu ve neden ara verdiğini sormakla başlar; suçlama ya da baskı yoktur.
Daha fazla üyelik satışı vaat ediyor musunuz?
Hayır. Sonuç; salonunuza, fiyatlarınıza ve aramayı kimin yaptığına bağlıdır. Metni deneyin ve paketiniz kapsamında revizyon isteyin.
Yanıtınızı bulamadınız mı?


